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公司會議的接待方案

公司會議的接待方案

  為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的公司會議的接待方案,希望對大家有所幫助。

公司會議的接待方案1

  (一)會前工作:

  1、與會議主辦方洽談。

  2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

  3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

  4、與會議主辦方確認會議接待方案。

  5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

  6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

  (二)跟進工作:

  1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

  2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。

  3、會議秘書協助會場佈置及會場的會務服務。

  4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關資訊。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

  5、確認用餐時間、選單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

  6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂專案、娛樂場所及消費和付費的方式。

  7、確認旅遊公司為該會議提供的旅遊考察的吃、住、行、遊、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導遊等安排)。

  8、確認並保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

  9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協調會議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委託代辦服務。

  (三)會後工作:

  1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的彙總結書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會議主辦者的費用結算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會議的籌備工作:

  1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。

  2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯絡方式等內容。通知後面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對於外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

  會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們瞭解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

  3、會場的佈置。

  會場的佈置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗乾淨,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種佈置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利於互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是採用得最多的一種形式,它適用於以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的'座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會議的接待禮儀:

  一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、檔案、錦旗等是否準備齊全。

  二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

  1、簽到。設一張簽字臺,配上1—2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些,以便儲存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者彙報到會人數。

  2、引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

  3、接待。與會者坐下後,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供儘可能周到的服務。

  (六)會議的服務禮儀:

  1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無汙漬,釦子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

  2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面迴避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

  4、會議進行中的服務儘量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地儘快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。

  6、要做好會後服務的準備。會議進行之中,就應為會後服務做好準備。如,會後要照相,就應提前將場地、椅子等佈置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會後的用車也應在會議結束前妥善安排。

  (七)會後服務:

  會議結束後,全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。

  1、組織活動會議結束後,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

  2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

  3、清理會議檔案回收有關檔案資料,整理會議紀要,會議總結。

公司會議的接待方案2

  一、全程服務專案

  1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

  2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。

  3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。

  4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

  5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。

  6、承辦各種型別商務考察會議。

  7、培訓類會議計劃實施。

  8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

  二、單項服務專案

  1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協調管理工作。

  2、展覽展示:展臺搭建、會場佈置、展具租賃、影片音響裝置租賃等。

  3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。

  4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。

  5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優價代購當地土特產。

  6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的託運代辦,會議代表考察旅遊結束地的善後服務。

  7、娛樂安排:為代表安排富有當地特色的娛樂、活動專案。

  8、會後參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。

公司會議的接待方案3

  為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:

  一、會議主題:待定

  二、會議時間:20xx年6月7日星期四9:00—16:00

  三、會議地點:淄博彙科機電裝置有限公司二樓會議室

  四、參會人數:35人左右

  五、環境佈置

  (一)會場外區域佈置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

  (二)會場內區域佈置:

  1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。

  2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的名字,以便對號入座)

  3、需飲水機一臺,以便於與會人員休息時飲水。

  六、人員配置:

  (一)會前佈置:人員於8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。

  (二)會中佈置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將為講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。

  (三)會後佈置:培訓完畢後,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業家離開會場。

  (四)午休時間佈置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯絡解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務。

  七、禮貌用語

  為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束後,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”

公司會議的接待方案4

  由xx領導一行xx人於20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8·30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8·31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

  8·31午餐自助餐,地點:萬福閣

  8·31晚餐同8·30晚餐

  9·1早餐同8·31早餐

  9·1午餐同8·30晚餐

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

  2、住宿

  a·豪華套間xxx

  b·標準套間xxx

  c·單人間xxx

  d·標準間xxx

  e·縣領導午休房:8·31日15間,9月1日15間

  說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裡準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆豔、吳穎具體負責,各相關部門配合。

  3、會議

  長江廳:彙報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團工作室

  6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會議室:創立辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由xxx具體負責,各相關部門配合。

公司會議的接待方案5

  一、年會主題:

  “東寶軟體20xx年度總結、表彰暨20xx年迎新會”

  二、年會時間

  20xx年12月29日下午13:30至21:00

  年終總結會議時間:13:30——16:30

  娛樂文藝節目(包含抽獎):16:40——19:00

  晚宴時間:19:00——21:00

  組織離開:21:00——21:30

  三、年會地點

  待定

  四、年會目的及意義

  1、對20xx年公司發展成績總結,以及制定20xx年公司總體規劃,包括新年度計劃、方向、目標等;

  2、加強員工之間的交流,增強團隊協助的意識,提升公司的綜合競爭能力;

  3、表彰優秀,透過獎勵方式,調動員工工作積極性,鼓勵大家在新的一年,工作都有出色的表現;

  4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。

  5、讓員工充分的展現自我,在年會的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感。

  6、加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯歡。

  五、年會參會人員

  公司領導、華南區全體員工、無錫和崑山各兩名(70人左右)

  六、年會流程與安排

  本次年會的流程與安排包括以下三部分:

  (一)年終大會議程安排

  12:50全體參會員工到達會議指定地點,按指定排座就位,各部門清點本部門到場人數,等待年會開始;

  13:30—13:35大會進行第一項,主持人致歡迎詞,宣佈大會開始。

  13:35—13:45大會進行第二項,總經理針對20xx年度總結及20xx年的公司戰略部署講話。

  13:45—16:30大會進行第三項,各部門年終工作總結、下年工作計劃和優秀員工頒獎。(二)娛樂文藝節目

  16:40—19:00聯歡會文藝匯演、互動遊戲穿插抽獎環節。(三)晚宴安排用餐地點:待定

  19:00晚宴正式開始,晚宴主持人引導大家共同舉杯,祝福大家新年快樂,祝願公司的明天更加美好。(背景音樂)

  19:30—21:00用餐時段:公司領導及員工到各桌敬酒,同事間交流溝通,拉近彼此距離。

  21:00—21:30組織離開。

  七、年會準備及相關注意事項

  (一)年會的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會活動進行公示和宣傳,達

  (二)條幅的製作:紅底黃字字幅,具體文字內容:“東寶軟體20xx年度總結、

  (三)物品的採購準備:遊戲獎品、筆、簽到表、會場佈置&遊戲所需物料等;

  會議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節目背景音樂。

  (四)現場拍照:提前安排好相關人員攜帶數碼相機,做好大會及晚宴活動現場

  備註:因為考慮到費用和方便,決定年終總結大會、娛樂文藝節目和晚宴地點都在晚宴地點。

  八、年會籌辦任務

公司會議的接待方案6

  一、會議主題:

  xx公司20xx年工作總結暨表彰大會

  二、會議時間:

  20xx年2月1日

  三、會議地點:

  四、與會人員:

  公司全體員工共計約150人。

  五、議程

  (一)請董事長先生致開幕詞

  (二)文藝表演+抽獎

  1、文藝表演及主持人外聘公司負責

  2、抽獎設立特等獎一名,一等獎5名,二等獎20名,三等獎30名。

  3、獎品設定待議

  (三)晚宴

  1、董事長致祝酒詞

  2、共進晚宴

  六、會務工作人員安排

  七、會務工作安排

  ⒈會場佈置

  ⑴會議橫幅:xx公司20xx年年會(待定)

  ⑵主席臺座次:(附後,略~~)

  ⑶員工席座次:(附後,略~~)

  ⒉抽獎安排

  ⑴由專門人員負責專地專放,專人發放。

  ⑵操作程式:現場領獎或晚宴後領獎,憑抽獎券副券到指定地點領取

  3、就餐安排

  ⑴席位:共15席,分公司領導席、員工席。

  ⑵標準:1200元/桌(不含酒水)

  4、物料準備:

  現場抽獎獎項設定:特等獎1名,獎品:一等獎5名,獎品:二等獎20名,獎品:三等獎30名,獎品:

  未獲得獎品的參會人員將紀念品一份。

  5、交通安排

  ⑴領導用車由公司統一安排

  ⑵員工來往自行安排

  八、費用預算:

  略

公司會議的接待方案7

  為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間:20xx年10月27—29日

  二、接待地點

  接機地點:xx

  接待酒店:xx

  地址:xx

  參觀地點:xx

  三、接待物件:xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負責人員

  總負責:Xx(負責整個行程的指揮和協調工作)

  接待組:Xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:Xx(負責接待和談判會議的相關檔案起草檔案資料)

  後勤組:Xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場佈置和保安等相關工作)談判組:Xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人

  五、接待前期準備工作

  1·來回機票預定

  2·食宿安排

  3·迎接車輛安排

  4·會場接待

  5·會場整理及佈置

  六、後期工作

  1·談判會議資料整理

  2·經費報銷

  3·總結及資訊反饋

  七、經費預算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+後備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

公司會議的接待方案8

  一、會議概況:

  (一)會議時間:

  (二)會議地點:

  地址:

  電話:

  聯絡人:

  (三)參加會議人員

  東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、幹部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。

  二、活動日程(見日程安排表)

  三、工作分工

  成立會議籌備領導小組

  組長:XXX

  副組長:XXX

  領導小組下設辦公室,負責人XXX,具體負責整個會議期間的各項工作。

  成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、後勤保障中心、朝陽分局、淨月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

  辦公室下設材料組、會務組。

  (一)材料組

  負責人:XXX

  成員:秘書處有關人員

  職責:

  1·領導講話、主持稿、論文集

  2·代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

  3·會議須知、日程表

  4·代表、工作人員住宿、餐飲分配表

  5·製做檔案袋、配記事本、筆、相簿

  6·材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌籤

  7·乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

  (二)會務組

  負責人:XXX

  成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、後勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

  職責:具體負責請領導參加開幕式、聯絡開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

  1·車輛

  負責人:XXX

  (1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、幹部處2臺、組織處2臺、老幹部處2臺主要用於迎接代表團。行政處2臺轎車主要用於會務。

  (2)會議抽調行政處、後保中心、巡警支隊豐田麵包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用於參觀、遊覽。

  (3)各單位抽調公務車於8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。

  (4)聯絡交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。遊覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。

  (5)各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。

  (6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

  (7)聯絡各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

  2·接站

  負責人:XXX

  8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

  具體分工:秘書處負責迎接瀋陽、哈爾濱、佳木斯代表;幹部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老幹部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

  3·紀念品

  負責人:XXX

  (1)用於登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,於8月10日發到會議代表及工作人員手中。

  (2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買並在會議代表入住時送到房間。

  (3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。

  4·住宿

  負責人:XXX

  (1)住宿:會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香菸和主要地方報紙。

  (2)宴請:9日各代表團報到後,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴。

  (3)要求:會議用餐依籤牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座籤等,要體現隆重、端莊、整潔。

  5·參觀、娛樂活動

  (1)遊覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

  責任人:XXX

  負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動(警衛人員4人、並安排解說人員)。

  要求:

  (2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。

  責任人:XXX

  負責聯絡晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯絡)。

  6·宣傳報道

  責任人:XXX

  (1)負責會議攝、錄影工作。

  (2)派攝影、錄影記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、遊覽)。

  (3)將代表的照片裝入相簿,錄影刻制光碟,在代表返程前交到代表手中。

  7·醫療保障

  責任人:XXX

  門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。

公司會議的接待方案9

  一·會前

  1·與會議主辦方洽談,瞭解會議要求及所需服務專案。

  2·提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等資訊,並制定完備的會議預案書給會議方。

  3·派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。

  4·確定方案,簽訂合同,預付定金。

  二·會中

  1·會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2·會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議>演講稿等會議相關物品。

  3·會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4·會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

  5·會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

  6·會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。

  7·會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

  8·會議服務:會議代表合影留念、為代表提供服務及相關服務。

  三·會後

  1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對並結帳。

  2、資料:會議後的資料收集,根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

公司會議的接待方案10

  為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。

  原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。

  一、接待前準備:

  1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛,駕駛人員,導遊人員,旅遊景點,旅遊途中就餐點。

  二、接站:

  根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人後安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,並讓客人及時瞭解到酒店的基本情況和注意事項。

  三、旅遊及行程的安排:

  1、導遊要求:

  知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導遊業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。

  2、車輛要求:

  安排專業旅遊車隊的空調旅遊車,車況好、乾淨,裝置齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。

  四、旅遊保險:

  確保此次旅遊活動的安全順利,我社可代辦每位旅遊投保10萬元旅遊人身意外傷害險。

  五、會議日程安排:

  xx月xx日:機(08:00—18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。

  A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

  B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、並安排3名專業人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,併為VIP客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

  E:協助主辦單位安排參會事議

  19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

  xx月xx日:參加會議。

  本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根據實際情況安排時間)