壽險人管工作總結
20xx年已經結束,在整年中,本人根據個人業務部工作要求，配合個人業務部各項工作的開展以及人事管理工作的完善及執行，具體總結如下:
第一、本職工作：
對個險部組織的人力，營銷人員的檔案、檔案、收入、品質及日常事務進行管理。
第二、主要職能：
(1)負責對各級營銷組織的人力狀況進行統計，及時上報有關部門;
(2)對營銷人員的業務績效進行統計，並對符合轉正、晉升、降級者予以進行相應的職級變動;
(3)核發各級營銷人員的佣金、津貼、各項獎勵和扣罰;(4)發放、管理《保險代理資格證書》;
(5)配合有關規定，發放《個人代理人展業證書》;(6)定期簽訂《個人代理保險合同》、《培訓協議》;(7)稽核、辦理業務員離司手續;
(8)辦理營銷人員的意外險、醫療險及養老險手續並協助理賠;
(9)定期分析人力構成、收入狀況，及時上報有關部門，積累資料，為營銷隊伍發展提供建設性意見;
(10)對業務人員檔案、《保險代理人資格證書》、《展業證書》等進行管理;(11)稽核、辦理業務人員入司手續;
(12)受理營銷人員、客戶的投訴，並對投訴做出處理;(13)業務人員的日常事務管理;
(14)協助其他部門、科室完成相應工作。
第三、兼管職能：
參與個險部各項集體活動的組織、服務工作。
第四、具體工作：
【1】、考核管理
(1)負責全轄壽險個人代理人有關任免、考核、調動與獎懲等工作的執行;(2)管理制度、工作流程的細化、改進和完善;
(3)對營銷主管進行相關規定尤其是《基本法》的定期不定期培訓，培訓應本著樹立參訓人員對制度的信任及公司信任度的觀念，宣導內容要積極向上，多分析優勢，幫助建立“基本法是最好的，制度是最好的”這樣的理念;
(4)考核做到：考核前提前預警，考核時公正、公平，考核後嚴格執行考核結果，真正做到“有法必依，執法必嚴”;
(5)報表分析詳實有效，並做到定期分析，按期下發，真正起到表報分析的作用，為業務、增員提供指導性意見;
(6)嚴格按總、分公司要求對報批資料進行稽核並報批，同時做好相關檔案的管理;
【2】、人員管理
(1)負責應聘人員有關手續檔案資訊的'辦理;(2)營銷人員人事檔案管理、資料的維護及整理;(3)入司人員基本資訊的稽核、登入;(4)變動資料的登入及歸檔(含部組變動、職級變動、人員離職、增員關係、育成關係、輔導關係的維護);
(5)協助組訓人員的有關工作;
(6)組織《保險代理合同》、培訓協議的簽訂;
(7)根據相關規定對《保險代理人資格證書》、《保險代理人展業證書》、《新產品銷售證書》及《培訓學員證》的核發、管理;
(8)稽核、辦理業務員離司手續及離司檔案的維護、管理;
(9)協助培訓科(人員)組織業務人員參加保險代理人資格考試報名、複習工作;(10)按分公司要求彙總和上報人力狀況資料;