實用的轉正工作總結6篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編幫大家整理的轉正工作總結7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
轉正工作總結 篇1
轉眼間我已經在商場導購員的崗位上工作了三個多月的時間了,在這段時間裡我能夠認真做好自身的本職工作併為了商場營業額的提升而努力著,現如今能夠得到領導的認可併成功轉正自然是付出了不少的精力,但我也明白轉正後的工作要求也會隨之提升從而需要認真對待,現對轉正前完成的導購員各項工作進行總結。
注重對銷售技巧的學習運用以便於成功向顧客推銷商品,作為導購員自然要具備豐富的工作經驗才能夠取得理想的成果,只不過工作經驗的積累需要自己敢於進行嘗試從而體現出自身的服務水平,在學習銷售技巧的過程中也要懂得如何去進行運用才行,所以我會積極對待每個顧客的需求並做到熱情接待,在向對方推薦商品的過程中也會尊重顧客的選擇並站在對方的角度思考問題,畢竟為顧客的購物營造良好的環境也是導購員的職責所在,所以我能夠透過銷售技巧的運用來展現商場的良好形象並讓對方感到滿意。
在上班前能夠清點好商品的數量並將其整齊擺放在櫃檯上,為了便於顧客在購物過程中進行挑選自然要做好商品陳列方面的工作,至少整潔有序的環境能夠讓顧客在購物的過程中感到愉快,作為導購員應該要意識到良好環境對顧客購物的重要性,再加上一味推薦商品往往會引起部分顧客的反感,所以在顧客有主見的情況下更應該向對方展示商品的特點才行,讓顧客自己進行選擇並尊重對方的意願也能夠給予良好的購物體驗,除此之外我也會認真做好報表的填寫工作並將其上交給商場主管,在交接班的過程中也會向同事講明工作中的注意事項從而確保不會出現差錯。
妥善處理顧客的意見從而改善自身的工作方式,在以往的工作中我也遇到過不少顧客對商場進行抱怨的狀況,所以我會注重顧客意見的收集並在分析的過程中瞭解顧客抱怨的原因,畢竟顧客對商場的發展抱有期望對我們來說也是件好事,所以要致力於達到顧客的期望並在工作中不斷改善自身的服務水平,而且在市場競爭中也要懂得收集其他商場的資訊並檢視是否有可取之處,學習其他商場的經營優勢也是改善自身工作方式的方法之一。
今後我會繼續做好導購員的本職工作併為了商場的發展而努力,對我來說商場效益的提升也能夠有效促進自身的發展,總之我會牢記導購員的職責並認真完成商場領導安排的任務。
轉正工作總結 篇2
我叫xxx,男,1982年9月出生,原籍河南省林州市,XX年6月畢業於中國農業大學資訊與電氣工程學院電子資訊系,重點本科學歷。同年應聘為xx區xx鎮xx村黨支部書記助理,並於XX年7月正式上任。
七月份,經過北京市的隆重歡送會議和xx區熱烈的歡迎會議,以及大約十餘天的培訓生活後,我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作後和上學各方面都是不一樣的,並且要自己體味”。光陰似箭,轉眼間,三個月的試用期已經結束了,為此,特地呈上自己近段時期以來的一份系統全面的總結,肯請各位領導批評指正。
第一、上崗之前做了充分的準備工作
首先,能吃苦的心理準備。自己出身於豫北地區的農村,屬於太行山區,對農村的生活很熟悉,儘管對於農村的工作尚未接觸過,但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前,和村書記的幾次通話,書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之後,曾經有過動搖,有過思想的不穩定,但是經過激烈的思想鬥爭,最終來到平谷,不是盲目的,而是一種深思熟慮之後的擇決。三年的助理生活,農村工作的鍛鍊,我相信會是自己今後學習工作中的寶貴財富。
其次,充足的知識準備。回憶在母校即中國農業大學的生活,猶如昨日,置身中國農業的最高學府,這裡不僅僅有最優秀的老師,而且農業類書籍,包括科技、政策、法律等等的,也是浩如煙海,也許正是母校這種氛圍,或者說優良的傳統,使得我對於農村,對於農村工作,有了濃厚的興趣。應聘為村助理之後,自己在知識層面上,主要做了以下幾點的準備工作:一是認真學習及深刻體會黨和國家的農村政策、法規;二是及時補充新知識,瞭解掌握建設社會主義新農村的任務;三是思考自己的專業,“電子資訊科學與技術”與農村工作的結合點。就像有同學所說的那樣,在中國農業的最高學府經過四年的培訓學習,我們的資訊類專業也是具有中國農業大學特色的。
再次,完善的物質準備。來到平谷之前,也像去其他單位工作的同學一樣,自己憧憬著未來的生活,宿舍會是什麼樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等,列出了購買清單,換洗的衣物,日用品等。在準備的諸多東西之中,最重要的莫過於書籍的準備工作了,公文寫作,網頁製作,演講與口才,等等。這些書籍事後證明,在自己的日常工作中,如同及時雨。自己如飢似渴的閱讀書籍,為自己補充了充分的養分,使得自己的各方面工作可以更快的上手。
最後,資訊資源的準備。20 世紀是資訊科技高發展的世紀,步入新世紀之後,資訊科技任在高速的發展,資訊類專業出身的自己,可能對此有著更多的關注。為此,包括在內的人際資源的準備,尤其學校的老師和同學,老師的諄諄教導,同學的深情祝福。困了,累了,工作迷茫了,找人聊聊,豁然開朗,一切原來這麼簡單哦。雨過天晴。
第二,培訓生活透過多種途徑積極融入大家庭之中
七月初,帶著母校的囑託,懷著對母校的依依不捨,校車送我們來到了平谷。節奏緊張而又有條不紊,迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉,我們心理原來的忐忑不安,一下子煙消雲散了。在培訓生活中,我主要做到了以下幾點:
首先,認真學習,積極發言。培訓中,區裡面主要領導的講話,正如班主任的老師所說的那樣,“都是挑了又挑,精華中的精華所在”。他們知識紮實,工作經驗豐富,講話是多年實戰經驗的積累,我認真聽講,認真記錄並體會。再最後一天的交流學習中,自己也積極發言,並且很有幸自己的發言獲得了大家的認可,在發言中間就有掌聲響起。事情很小,卻也是自己一點一滴進步的象徵。
其次,實地參觀,認真細緻。培訓生活中,我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農村示範村,以及興谷工業開發區等。在掛甲峪,老書記的講話使我們深深體會到了創業的不易;在玻璃臺,新能源的利用,使我們開啟眼界。興谷工業開發區,讓我們深刻感受到了現代的工業氣息,自動化,流水線作業......
最後,歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲,也是大家接觸、瞭解的好機會。透過積極參加活動,相互間增進了友情,加深了了解,很有利於今後工作的開展。
第三,在三個月的工作中,所取得的一點成績
區服務中心的培訓生活結束之後,期盼已久的xx鎮政府的汽車來了,在興奮中,我們來到了xx鎮。然後經過領導的講話、囑託,我們開始了自己的工作。三個月的工作中,我主要做了以下幾個方面。
第一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。從一開始進村之後,“七一”黨員學習活動的總結等寫起,到後來由於是鎮信訪辦、綜合治理科事務高峰階段,自己作為大學生志願者服務社的成員借調到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答覆意見、情況說明以及資訊上報等文稿等寫起,在信訪辦主任,紀檢副書記等的悉心指導下,自己的公文寫作水平有了很大的進展,現在基本上已已經可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心資訊,同時依據調查結果等,寫出初步的答覆意見、情況說明、資訊上報。
轉正工作總結 篇3
時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期裡我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、影印做好登記。人員出入也要做個大概瞭解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、影印紙等。擺在會客廳、前臺大廳裡的宣傳冊不夠時也要及時新增。傳真機、影印機、印表機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。
二、接收傳真。
在接收傳真時,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾資訊,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到,是否完整清晰。影印時要注意影印的資料完整否,避免影印資料缺漏。收發傳真、影印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人。
前臺接待做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什麼事,瞭解來訪者的目的後通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細緻,親切大方。引客入座後倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話。
轉接電話要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!xx公司!之後問有什麼可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什麼事情,瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網路這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、餘經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以後能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像xx的課,講的知識都是很實用的,上了課後會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
轉正工作總結 篇4
時間轉眼又過了三個月了,入職轉正的這三月來的工作,我努力的完成了自己的工作,有更多方面都得到了提升,真的是非常的開心。短短三個月的轉正工作,讓我覺得有一些小小的成長。下面是我對轉正來的工作的總結:
轉正的三個月,我覺得自己比在試用期裡的工作要做的好些,有了試用期的打底,因而在這幾個月裡,我比較快的接受了工作的難度,努力的一步步往更難的工作去做。在這期間,我跟著經理工作,在他的身邊學習到了很多。尤其是在與客戶交流的方面,有時候經理會特意把事情交給我,鍛鍊我的能力,而我雖然當時覺得有些難度,但是我還是抓住機會提升自己,所以幾月來,我交流特別的順暢,在與客戶談合同的時候,我已經可以抓住重點了,而且很大程度上是可以談成功的,也慢慢的有了自己的客戶,雖然不多,但那也是一個進步,對我而言,只要有進步,我覺得自己就可以在公司站穩,我可以在公司裡獲取到好的成績。
轉正後的工作跟試用期的工作不同的地方就是接觸的工作比較多了,工作性質也在慢慢的轉變,原先可能是隻接觸一些簡單的事務,做的大多都是雜事,但是現在我的工作接觸型別就多了起來,出差、談合同等工作,一點點的豐富起來,不再是單一工作。這樣有好也有壞,好的地方就是我可以學到的東西是越來越多,但是花費的時間和精力也是越來越多,時常會熬夜加班,這樣帶來的身體負荷也就變大了。但是當前我也是比較享受這樣的工作的,我覺得生活就比較充實,有事情做,能夠不斷豐富自己,也可以把能力一點點的鍛鍊起來。
三個月來的工作到了結束的時候了,回顧起來,我覺得自己真的是進步好多的,很感謝公司給我留下來的機會,讓我的能力有地方展開,在這個舞臺裡慢慢的成長起來,感謝公司的培養。在往後的工作裡,我相信能做更好,努力回報公司栽培,為公司以後持續發展貢獻個人力量。也請各位領導相信,我會珍惜這樣的機會,做好職責,讓大家看到我的實力的.。新階段的工作,我會制定自己的工作計劃,工作努力,把成績做出來,讓領導更認可,不辜負領導當初的識人之恩的。
轉正工作總結 篇5
20xx年5月18日,到公司工作,不覺已經工作了四個月,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我四個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真瞭解臺的發展情況並學習相關的管理規章制度,熟悉辦公室日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態對待工作。
1. 耐心細緻地做好辦公室日常工作
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,並完成各中心、部室所有電話整理;工作證製作;中秋遊園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2. 積極主動地做好檔案管理
近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔
任務,在案卷整理過程中遵循檔案材料形成規律,保持卷內檔案的系統聯絡,合理、規範組卷,使檔案材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今後打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:工作不能與時俱進。忙碌於日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習,很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。 首先,加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
其次,我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結,在今後工作中我將努力奮鬥,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
轉正工作總結 篇6
在那裡我首先要說的就是多謝,接下來的要說的是十分感激!感激曉鶯給了我一個這麼好的工作機遇,感激露露、紅紅、曉豔、雪青幾位優秀的帶教秘書教了我那麼多的專業知識,感激所有秘書部的姐妹們一向以來的幫忙,沒有你們的付出就沒有我今日的成果,所以要真心的多謝你們!!!下頭與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足:
一次選擇讓我走進了世華,走進了世華秘書部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快,一轉眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月裡,我就像是一個剛剛學會走路的孩子,在出色的秘書主任和幾位優秀的帶教秘書的指導下,我成功的向前走著。經過這段時間的努力,自我也有了很大方面的提高,現總結以下幾點:
1、在專業知識學習方面:因為我之前沒有接觸過地產這個行業,所以對於很多專業的知識和詞彙我都感到很陌生,而幾位帶秘書就從最基礎的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明,讓我更容易理解;經過不斷的學習,我已經能夠自行處理公司基本的業務操作了。
2、在人際關係交往方面:地產行業的秘書有著不一樣於其它行業的特殊性,我們會接觸到很多不一樣性格的經理和業務員,而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支援和配合我的工作。
3、在個人的提升方面:在這三個月裡,公司、秘書部還有分行,都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流,我也都有進取的參加,不但加強了我的業務知識,也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足:
1、工作夠細心,經常犯一些小錯誤,在以後的工作中要嚴格要求自我,注意細節,將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高,掌握不到要點,業務知識不夠熟練,以後要多和老秘書學習,掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高,以後要經過各種機會去熟悉,多瞭解和溝通,以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動,經過溝通和學習,讓自我全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經結束,可是在這3個月裡我學到的知識是無法用一個單位去計量的,在今後的時間裡,我要腳踏實地的走好每一步,將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自我,爭取早日成為優秀秘書行列中的一員!