一季度工作總結15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的一季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
一季度工作總結1
20xx年工程部從部門職能出發，將全力以赴地投入到工作。充分發揮部門在工程管理上的核心作用。
一、專案管理標準化
強調標準化、流程化管理，緊跟著公司的指示，我們建立了專案實施流程。我們做專案不僅僅是為了完成某一個專案，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的專案。這樣的標準為以後的專案管理提供了依據。
二、專案管理制度化
為進一步提高施工現場安全文明施工意識，強化施工現場安全文明施工管理，確保工程建設任務的順利完成，制定了《工程安全文明施工管理辦法》；為進一步加強工程部的管理工作，明確並規範監理程式和要求，保證工程建設的順利進行，並使監理工作的管理規範化、制度化、科學化，制定了《工程監理管理辦法》。今年要加強施工現場質量、安全等管理制度，在專案實管理中要注重制度管理。
三、責任明確化
主要是結合各項制度，做到權責到人，積極協調各方工作關係和處理現場問題。保證專案順利進行，保證專案施工中沒有危險、不出事故。
四、學習將成為工程部的常態化
利用冬季時間，工程部自行組織安排了專業知識的學習，只有廣泛學習，不斷的“充電”，提升學習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
五、工作中存在的不足和需要改進的地方
在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程式，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。
4、注重工作質量，清正廉潔，以理服人，平等待人，營造一種良好的合作氛圍，經過努力，會同監理方與參建各方形成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。
結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用， 面對公司發展，工程部將積極推進以專案精細管理為核心的工作體制，展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的鬥志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!
一季度工作總結2
1、保證了冬季和春運期間公路的安全暢通。在為期5天（1月15日-3月5日）的20xx年公路春運安全工作中，按照“以客為主，兼顧貨運，安全有序，方便快捷”的原則，加強冬季公路養護，採取切實有效的措施和辦法，保證了春運安全。在春運期間1、備養護砂，人均備料3立方米以上，共計1236m3。採取有效措施，切實做好冬季掃雪、打冰、撒防滑料等工作。在急彎、陡坡、事故多發路段，都備足防滑料，確保雪天順利防滑，共撒防滑料674m3，清除積雪12/4處，打冰3m3/7處，上路車機16臺班。
2、做好危橋危涵的觀察監測工作，對發現問題及時採取限載、限速等防範措施。對路肩鬆軟、狹路危橋、急彎陡坡等公路事故多發段和夜間行車危險路段增設明顯的警示標誌，完善安全保障措施。
3、做好翻漿處治工作。今年春融我段管養的z31、x123、g312線發生大積翻漿，尤其z31線k25+95―k26+57段62米路基整段全幅發生嚴重翻漿，翻漿面積共計7941.1。翻漿發生後，為確保道路行車的安全和暢通，減輕翻漿帶來的損失和危害，我段及早安排、採取先保暢通，後修復的方法，全面處治。做好翻漿處治工作，截止3月31日共計處治翻漿51m2，投入人工61工日，裝載機21臺班，挖掘機2臺班，農用車68臺班，，蘭拖車26臺班，混合料458m3，在修補質量上，嚴把“材料關、壓實關、工藝關”，把處治、修復與基層處理有機地結合起來，做到“處治一處，成功一處”，確保公路的暢通。
4、確保公路暢潔美。三月份以來，我段集中力量，遵照“和諧管理、環保養護”的工作方針，對河屯路k2191.42―k2275.67段84公里公路髒亂差進行綜合治理，清理村鎮路段垃圾337多立方，整修路容65km，清理邊溝7km，河屯段路容路貌得到顯著改善。
永登段各養管站實有養護人員：
苦水養管站：
大同養管站：
武勝驛養管站：
通遠養管站：
一季度工作總結3
一、加強醫德醫風建設，全面提高護士素質，規範醫療行為
一季度來，我科人員能遵守醫院的規章制度，與時俱進，積參加極醫院組織的各項活動，為保障思想的先進性，我們注重政治學習，從季度初的綜合目標責任制，到每期的讀文思廉，從衛生系統的政策、新聞，醫療安全到國家的兩會召開，從個人事蹟到建黨91周季度講話，透過認真的學習，使我們統一了認識，明確了方向，這一季度，我們認識了王傑鋒，賈濤，我們領會了“三好一滿意”活動的重要性，我們體會到了“優質護理服務示範工程”內涵及目的。透過學習，我們的服務意識，質量安全意識，法制意識明顯提高。院領導一班人制定的六大任務順利完成，季度終各項檢查考核的突出成績，標誌著我們醫院邁入了一個新的里程碑，他們緊跟衛生事業發展的形勢，建言獻策，為我們樹立起了一面光榮的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導下，我們的醫德醫風堡壘更加堅固，護士素質進一步全面提高，醫療行為進一步規範。
二、以質量為核心，狠抓全面質量控制，保證醫療安全
在院領導，護理部，醫院感染科等的領導和指導下，我們狠抓質量管理，使工作進一步標準化，規範化，每週的業務學習雷打不動，規範的操作來自於紮實的理論基礎，今季度我們規範化培訓了cssd管理規範，環氧乙烷及脈動真空滅菌器的操作規程，醫院感染有關知識，工作流程等，達到人人熟練掌握。並嚴格檢查器械的清洗包裝質量，對不合格的科室要做好宣教及督查，體現質量持續改進。工作中，嚴格執行查對制度，保證正確下送物品，保證滅菌物品的完整性，安全性;定期對儀器進行保養，保證正常執行，節約能源，降低成本，定期對電鍋爐，滅菌器的安全閥，壓力錶進行檢測，操作人員持證上崗，把安全工作放在第一位;嚴格把關，認真觀察滅菌過程的物理監測，仔細判斷化學監測，不合格絕對不能發放，對外來醫療器械及植入性器械，我們進行了嚴格的管理，今季度在每次生物監測的基礎上，我們又放置了5類化學指示卡，作為提前放行的標誌，為骨科急診手術開了綠燈，也提供了合理合法的依據;每週二的會議，我們除傳達院方的指令外，也認真總結上週的工作，安排本週的工作，對不合理的事進行通報，討論，總結，及時消除事故隱患，及時糾正不良行為，對提出的整改措施認真執行;每月定期下科室徵求意見，態度誠懇，儘量滿足臨床需求;15項核心制度的落實，511規範等都促使我們一季度的工作質量不斷邁上新臺階。今季度11個月的工作量環氧乙烷滅菌68次，與去季度全季度持平;脈動真空滅菌346鍋次，因為儀器更新故與去季度無可比性，其中外來器械滅菌137鍋次，生物監測205次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌12次，其中為骨科急診滅菌3次。今季度寫論文一篇，暫未收到錄用資訊。
三、落實責任制考核細則，使執行力與制度互相制約，強化責任意識
按需設崗，各司其職。工作環節出現的問題，實行問責制。嚴格考核、考勤，獎懲分明，人性化管理，制度化執行，讓制度深入到每個人心中，使執行力有了依據，制度有了保障，工作人員的責任心進一步得到強化，責任意識進一步提高。
總之，一季度工作的成績就是質量安全有了保障，季度初的工作計劃也順利完成了，面對新的一季度，我們嚴陣以待，還需從以下幾方面逐步完善：
1、工作質量及工作量考核的分值需體現我科的特色，出勤率應考慮日平均績效，必要時實行倒扣分。
2、加班，應急，應有具體獎勵措施。
3、工作質量離標準還有一定差距，要逐步完善。
一季度工作總結4
xx年一季度，我部認真按照區聯社總體工作要求，本著有利於防範新增信貸資產風險及化解存量資產風險，有利於推進我區農村商業銀行組建工作，提高信用社經營效益及可持續發展能力的工作目標，我部做了大量工作，現將一季度工作簡結如下：
一、主要業績及措施
一季度末，我區不良貸款餘額為萬元，較上年度末下降萬元，佔比下降，不良貸款佔比控制在，其中損失類貸款下降萬元。我部主要採取了以下工作措施：
㈠制定和完善了風險資產管理辦法。為了建立和完善適應轄內農村信用社貸款業務特點的貸款風險管理制度和機制，強化貸款風險全程管理，有效防範、控制和化解各類貸款風險，降低不良貸款，提高貸款質量，合理確立農村信用社貸款業務授權授信額度，促進有效貸款營銷工作，一月份，我部制定了《關於加強災後農房重建貸款風險防範工作的通知》，及《貸款綜合管理評價體系實施意見》，進一步規範了風險資產管理工作。
㈡認真做好大額貸款的風險審查工作。一季度以來，我部審查了個人類和公司類貸款共計筆，合計金額萬元，
對借款的合規性、合法性、安全性、效益性及時進行風險提示、預警，從而有效防範新增信貸資金風險。
㈢加強對抵債資產的管理工作。一是辦理了一批去年處置抵債資產的過戶手續。二是完成了抵債資產的租賃工作。㈣對到期貸款及時發出風險預警通知書。一季度發出貸款風險預警通知63份，金額20xx萬元，並要求各社、部及時制定清收計劃及防範措施。
㈤認真開展業務培訓工作。根據區聯社培訓安排，3月份我部完成了春季培訓工作，主要對災後重建貸款的風險防範及信貸工作所涉及的法律法規知識進行了培訓。
㈥認真做好法律服務工作。一季度完成了訴訟案件戶，合計金額萬元。
㈦完成了不良貸款十大戶清收管理的指導工作。㈧完成了不良貸款清收考核工作、對信用社的督導工作及日常報表工作。
二、二季度工作安排
㈠對20xx年度經聯社審批的大額貸款及農貸社10萬元以上的貸款進行一次風險排查工作。
㈡完成資產接收及管理工作。
㈢全面啟動不良貸款清收盤活工作及委託清收工作，為組建農村商業銀行起好步。重點是做好災後重建貸款的風險防範及汽車按揭貸款、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收
工作。
㈣繼續做好新增貸款的審查工作，以防範新增貸款的風險。
㈤全面啟動抵債資產處置工作。
㈥組織召開一次信貸資產風險分析會議。㈦完成20xx年區聯社風險管理工作指導意見。㈧全面清理未結案件。㈨完成聯社安排的其他工作。
一季度工作總結5
1、完成了年全員培訓計劃的下發及培訓經費的預算。
2、總結表彰了集團組建以來培訓工作優勝單位、先進集體、先進個人。
3、完成了集團煤礦全員安全知識普級培訓的驗收工作。
4、組織指揮部、煤礦“一把手”召開集團全員安全培訓研討會，起草制定了神華寧煤集團全員安全培訓方案。
5、完成了集團18名中層管理人員參加BFT出國英語考試工作。
6、完成了基層個單位培訓效果的評估工作。
7、完成了《強化員工培訓為自治區“一號工程”提供智力支援》的自治區職業培訓會議交流材料的撰寫。
8、組織召開集團54個單位培訓管理人員會議，部署安排全員培訓工作。
9、起草了《集團公司全員安全教育培訓管理評估考核細則》
10、完成了對集團所屬外包工隊特種作業人員持證上崗情況的調研工作。
11、完成了對四級煤礦安全培訓機構培訓資源的調查。
12、完成了在14個煤礦篩選6名擬赴日本參加培訓的人員。
13、完成了對集團安全管理人員參加安全資格培訓的需求進行了調查，從3月份開始有計劃的安排參加培訓學習。
14、完成了對煤礦主專業技術人員參加新技術培訓的需求調查，計劃從4－6月各選送50名到西安科技大學參加培訓。
一季度工作總結6
認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一個季度以來的工作情況：
20xx年一季度，採購部與財務部分離後，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項採購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的後勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一個季度以來的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、貨比三家，確保採購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
2、採購及時，確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次，有力保障
3、想方設法，降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量;
二是對客房一次性進行一了次調價工作;
三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種
4、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。
二、存在的不足：
第一季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的資訊和原材料;
二是自身的學習意識不濃，綜合素質有待於進一步提高;
三是在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四;
四是二線為一線服務的意識還有待於進一步提高;
三、下一步努力方向：
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立後臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤於調查，嚴格把關，努力做好物品採購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
一季度工作總結7
20xx年我縣水務工作將深入貫徹落實中央一號檔案，加快水務改革發展，以落實最嚴格的水資源管理制度為重心，加強水務基礎設施建設和執行管理，注重科學治水、依法治水，突出加強薄弱環節建設，大力發展民生水務，為“綠色北京示範區”建設提供水資源保障。先將第一季度工作總結及下一步工作安排彙報如下。
一、承辦縣委、縣政府重點工作摺子工程落實情況
（一）進展順利的專案
5、實施5處農村雨洪利用工程建設（第183項）。正在編制實施方案。
6、開展全縣第一次水務普查工作（第186項）。已完成機構組建、人員調配和7個專項培訓工作，普查任務分工已經明確，落實了責任。普查總體方案和8個專項方案的編制工作已完成，河湖基本情況專項、灌區專項、經濟社會用水專項、水利工程、行業能力專項名錄核對工作已完成，河湖治理保護專項、灌區專項、經濟社會用水專項正在進行臺賬建設工作。計劃4月份進行清查工作。
7、建立節水型社群1個、節水型單位3個（第188項）。已完成1個社群和3個節水型單位的前期摸底工作。
8、推進平原區地表水供水一期工程（第218項）。專案可研已編制完成，水資源論證已獲得市水務局批覆。初步徵求了規劃、土地、環保等各部門的意見，規劃方案已經上報市規委。一季度方案的環評已經編制完成，正在編制水保方案。近期辦理土地預審、環評審批、市規劃委方案審查。
（二）存在一定困難的專案
2、推進縣城第二汙水處理廠建設（第226項）。縣城第二汙水處理廠工程專案可研已編制完成，已經徵求完規劃、土地、環保等各部門的意見，並上報縣發改委準備立項。規劃方案已經上報市規委。一季度原有方案的環評已經編制完成，正在編制水保方案，近期辦理土地預審、環評審批、市規劃方案審查。存在問題是，建設區域南側有現狀新延農路和西側次幹路，需將規劃道路的綠地、紅線等代徵用地考慮到專案建設區。建議進一步完善專案方案和投資。
二、全縣經濟社會發展中的履職情況
縣城第二汙水處理廠工程專案可研已編制完成，已經徵求完規劃、土地、環保等各部門的意見，並上報縣發改委準備立項。規劃方案已經上報市規委。
三、今後工作安排
（一）落實中央一號檔案，加快水務改革發展
加強中央一號檔案的宣傳貫徹，結合市水務工作的安排擬定我縣落實一號檔案的意見，在全縣掀起水務改革建設新高潮。堅決落實“用水總量、用水效率和水功能區限制納汙量”三條控制紅線，合理調配現有水資源，嚴格水資源論證審查和取水許可審批管理，透過科技創新和新技術應用，開展節水、治汙和再生水利用；加強調查研究，實行議價水試點，打破農村“大鍋水”現狀，逐步落實好用水收費和梯級水價，推進節水型社會建立工作，萬元GDP水耗下降5個百分點。
（二）加強行業管理，提高服務水平
繼續加強供水和排水管理；完善防汛抗旱工作預案和措施；嚴格落實安全生產責任制；加強水務工程質量監督；實行百日整治行動工作常態化推進依法治水；進一步規範水行政許可；加強農村基層水務管理工作；實現水務“六個安全”。
（三）加快重點工程建設，提高民生水務保障能力
最佳化城鄉供水格局，做好新城安全供水改造工作的實施，提高新城供水保障能力；完善村鎮集約化供水單元，完成20xx年新農村涉水工程建設；指導縉陽水業和再生水廠做好執行管理工作；加快推進延慶縣平原地表水供水工程建設。繼續加大生態治理工程建設。完成小流域治理工程任務；完成濱河萬畝森林公園涉水建設和官廳水庫塌岸治理工程；加快推進媯水河兩側重要地表水源區生態建設工程，實施部分鄉鎮汙水處理廠的升級改造，進一步完善已建汙水廠的管網和相關設施配套。做好年度水庫移民核定登記及資金髮放工作，完成94個扶持專案的實施工作。完成農業節水灌溉工程1.3萬畝;建設雨洪利用工程5處。
四、第二季度工作重點
1、繼續組織開展“創先爭優”活動，把各項工作和落實中央一號檔案、市、縣各項會議精神結合起來，在涉水行政許可、行政審批等方面，完善全程辦事代理工作制度，把做好公共服務體現在提高辦事效率和工作水平上。抓好全系統的黨風廉政和紀律監察工作，按照縣委巡視督查組的要求做好縣政府和局內摺子工程的督查落實工作。
2、從4月初開始收集旱情，繼續對全縣16個點進行墒情監測，組織各鄉鎮檢查維修全縣的機井、揚水站，適時指導抗旱工作。
3、組織部署迎汛工作，完善應急預案，做好防汛抗旱資訊系統的維護，完成人工雨量站、遙測站維護檢修工作。對全縣主要河道、塘壩和山區受洪水、泥石流威脅的險村逐一進行檢查。6月1日前完成水庫、閘壩的安全隱患排查，完成古城、佛峪口水庫應急渡汛工程，做好迎汛準備。
4、繼續落實工程專案的審批手續，同時做好招投標等前期工作準備。加快工程建設安排部署，各項工作陸續開工。
一季度工作總結8
一、鞏固“二甲”複審和“醫院管理年”成果，嚴抓醫療質量。
一、強化首診負責制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業務查房，不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理，至目前進行院長大查房18次，對存在的“病歷書寫不完善、主訴不規範、手術記錄過於簡單”等問題進行了強調並要求即時整改。組織實施“雙節”期間突發應急處置能力演練1次，效果滿意。
二、在克服了醫務人員緊張、物資設施短缺等困難後，醫院積極抽調人員，配置相關物品，於xx年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配備醫護人員13名，設定床位25張。此科的成立，有效控制了院內交叉感染，結束了××地區無獨立傳染病區的歷史，使各類傳染病得到了有效規範地治療。一季度對全院醫師、重點是傳染病區醫護人員進行了傳染病防治知識考試1 次，50餘人參加，合格率為100%;新成立了病理科，調配專業人員2名，從2月1日起進行單獨核算。
三、加強重點學科建設。醫院根據實際確定將中醫科列為重點專科並積極進行了肝病(肝硬化)專科、農村醫療機構針灸理療康復特色專科、中醫醫院中藥製劑能力建設3項專科建設申報工作。目前正在進行病歷篩查及基礎性的工作。
四、進一步加強護理工作質量目標的管理。
1、加強業務培訓。組織護理專題講座2次，97人參加;護理大查房1次，各科護理骨幹36人參加;繼續堅持“每日一問”活動，每名護士每月書寫xx字學習筆記，科室每月組織業務學習1次，每週業務查房1次。
2、加強護理管理，保證護理安全。護理部與各科護士長簽訂了“xx年護士長工作目標責任書”，繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是充分發揮科室質控小組的質量管理作用，每週對科室護理工作檢查1次，發現問題及時整改。注重平時的督導檢查力度並將查出的問題與月考核掛鉤，同時在每月召開的護士長例會上對考核結果給予反饋，分析原因，提出整改措施。
3、推行親情服務，提高服務質量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機會，充分與患者交流，瞭解患者的思想動態，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話，多給病人一個微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計劃4月份組織護士學習“護士禮儀規範”，並在“5.12”護士節來臨之際，掀起“學禮儀、講素質”活動月。
五、按照《××省醫院管理評價指南實施細則》要求，春節期間為確保醫療安全對11個臨床科室的用藥情況進行了檢查、督導，進一步強調了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛生廳醫學會藥學分會、省藥品招標服務中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進行了檢查指導，對存在的問題和薄弱環節提出了改正意見，醫院進行了積極的整改。3月25 日對門診處方進行了統計、調研，有效處方達71%。
六、組織52名臨床醫師進行“三基”考試1次，合格率100%，此次考試改變已往的出題範圍，結合臨床，以病案分析為主，達到了理論指導實踐的目的。組織全院醫、技、藥人員學習了衛生部近期釋出的《處方管理辦法》，培訓結束後對70餘名醫、藥、劑人員進行了有關知識的考試，合格率100%。
七、進一步加強對流感等傳染病的監測與網路直報工作。根據省、市疾控中心要求，印製農藥中毒網路直報卡，要求臨床科室按規定上報;選派相關人員參加了全省傳染病網路直報演練和省衛生廳組織的流感、禽流感知識培訓;在省、市級疾控中心對傳染病管理、網路直報工作的檢查通報中我院上報率100%、合格率98%，受到了好評。
八、繼續推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml，血漿2500ml，成份輸血率達100%。
二、加大對人才的培訓力度，積極開展新業務、新技術、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。
一採取請進來、送出去、自學成才等形式加大對專業技術人才的培養。
1、加強對外學術交流，邀請省級醫療專家來院會診、示教手術，教學查房3次，受益30餘人次。
2、選派4名專業技術人員到××醫院、××醫院、省人民醫院等上級醫院進修學習;選派一名主治醫師參加了省級醫院為期3個月的基層醫師培訓;1名神經內科主治醫師參加了在北京舉辦的全國癲癇防治培訓班;第一季度共組織參加省內外各類學術交流、講座3次，7人次參加;5名醫護人員參加了專升本學歷再教育。
二積極開展醫療科研、醫療幫扶工作。
1、根據××省衛生廳“關於認定xx年衛生系統新技術、新業務、新方法專案的通知”，院內開展的“食道中段癌切除弓上食道胃圍巾式吻合術”等35項“三新”專案中的4項新技術被認定為省內“優秀”。今年將繼續大力開展“三新”專案，以提高醫院的競爭力。
2、3月初，根據省、市、縣主管部門安排，下派兒科、產科2名業務骨幹分別到××鎮衛生院進行醫療幫扶工作，並與××鎮、××鎮衛生院簽定幫扶協議，成為了幫扶指導單位。
3、為解決邊遠地區群眾就醫難、治療難的問題，院義診小組根據縣委、縣政府、主管局有關“三下鄉”要求，利用農村巡迴醫療救護車進行下鄉、上街義診活動 19次，受益8321餘人。協同縣衛生局圓滿完成了到××、××三個村的河湟健教百日行醫療宣傳、義診服務等工作，義診患者200餘人，發放宣傳材料 300餘份，得到了當地群眾的好評。
三、加強醫院管理，提高執行績效。
一根據我院實際，按照“加強醫院管理，提高醫療質量，降低醫療費用”的工作主題，對xx年《綜合目標管理責任書》進行了修改完善，院長與各科主任簽定了“責任書”，並將以此作為xx年度每月考核的重要內容和標準。
二認真執行農合、醫保各項政策規定，嚴格控制和降低病人的住院總費用，進行實時監控，每週把即將超標準的情況通知給科室和主管醫生本人，從源頭上進行調控，至目前農合病人的平均住院費用控制在1864元;對農合住院病人實行了一免四減，對城鎮低保人員、殘疾人、農村五保戶及特困人員實行了一免七減，1～3月份共減免27182.68元;第一季度共接診農合住院病人1625人次，報銷住院費用達1565475.69元，接受市醫保住院病人128人次，費用523997.94元、門診4638人次，費用324172.67元;接診省醫保住院病人109人次，費用207102.72元、門診4588人次人，費用244194.04元。
三為提高醫務人員工作積極性，按照綜合目標管理有關規定，對病床使用率超過100%的科室加大了獎勵力度。至3月底，加床數為763張，佔入院總人數的33%。
四、狠抓醫德醫風和行風建設，塑造醫院良好形象。
一建立了各科室、醫務人員醫德醫風檔案，院考核領導小組每月按照“精神文明和醫德醫風建設標準”對各科室和醫務人員的職業道德建設和廉潔從業情況進行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”以及患者投訴的情況和其他有關醫德醫風建設等方面的內容納入考核範圍，認真進行登記，並與個人效益工資掛鉤。凡有違規記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優時，實行“一票否決”制。
二醫院繼續與各科室、各科主任與醫務人員簽訂了《醫療服務廉政責任書》，主管醫生與病人簽訂了《醫德醫風雙向建設責任書》，規範行為，杜絕以醫謀私的不法現象。同時加大了制度的落實，若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經查實，將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。透過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。第一季度，醫護人員拒收“紅包”34次，金額達5300元，共收到錦旗、感謝信6面(封)。
三院護理部、辦公室組織，院長、醫務科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設座談會1次，20餘名患者參加，徵求意見建議並及時解決;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室行風建設座談會共30餘次，150餘人參加。針對患者多次提出的“做b超時病人多等候時間長”的問題，醫院專門購置了價值30多萬元的“東芝奈米10”黑白b超機一臺，緩解了病人檢查等候時間長的問題。
四繼續聘請了××、某某同志為醫院長年行風評議代表，3月 28～31日到門診發放問卷調查表100份，回收100份，目前正在對住院部11個臨床科室的住院病人及其家屬進行滿意度調查，4月底還將去社群和出院病人家中進行回訪調查。對徵求到的意見建議醫院將制定相應的整改措施積極進行改正。
五為認真貫徹縣委關於組織幹部下鄉宣傳中央一號檔案和省委一號檔案的通知精神，3月10日，我院選派四名同志分別到××、××村開展了為期一個月的集中宣傳和為期一年的聯點幫扶活動。3月26日，當醫院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的訊息後，非常重視，在醫院經費緊缺的情況下，購買了15袋化肥(每袋141元)，分別送往以上鄉鎮的15戶貧困農民家中，解決了他們的燃眉之急。當醫院瞭解到××村在道路硬化中缺資金時，院領導親自將700多元現金送到了村辦公室，同時號召全院職工為××村捐贈衣物 275件。今年三月份我院在四個鄉鎮的為民辦實事中，總共花費資金為2820元。
五、xx年1～3月份完成各項醫療指標情況：××
六、醫院財務收支情況：××
今年1～3月我院被省衛生廳評為“全省衛生工作先進集體”，被××縣委、縣政府授予“縣級文明單位”榮譽稱號，被縣總工會評為“工會工作先進集體”，被縣婦聯評為“xx年度婦聯工作先進單位”，並由縣巾幗建功領導小組和婦聯授予了“巾幗文明示範崗”榮譽稱號，某某同志被省衛生廳評為“xx年度××省開展‘醫院管理年’優秀院長”。
第一季度已經過去，今後醫院面臨的各項工作任務仍很艱鉅，我們將進一步加強管理，不斷提高醫療技術水平，切實改善服務態度和就醫環境，以奮發昂揚的精神面貌和紮實有效的工作作風，開拓進取，狠抓落實，使我院各項工作再上新臺階。
一季度工作總結9
一、優質護理服務工作持續推進
1、積極支援先期開展優質護理服務執行科室的各項工作，根據工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”並投入使用。
2、11月底，召開了優質護理服務示範工作階段總結會。
1）開展以來，最大的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動學習意識增強，患者及醫生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現為人員不足，在一定程度上影響了工作的質量；醫院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護士積極性受一定的影響。
2）充分論證了內一病區、外二病區進行全科開展優質護理服務工作的可能性，於12月在以上兩個病區進行了全科推廣。
3、開展優質護理服務的科室護士發揮自己的聰明才智，設計了溫馨的護患交流的平臺，為患者表達自己的心聲提供了方便，也便於護士掌握資訊。
二、持續改進護理質量，保證護理安全
1、護理文書書寫：
1）根據醫保心電監護的記錄要求，結合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內科系統心電圖多變的特點，重新設計專屬於內科的“生命體徵及監護記錄單”投入使用；
2）利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導工作，及時糾正護理記錄中的不足。
2、在我院嚴格執行抗生素管理制度以後，加大了手術科室消毒隔離監督管理力度，落實責任，督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質量及包裝檢查記錄；對於查處的違規行為（如手術室裸消紗墊、紗布、針頭），除了監督其及時改正外，進行了雙考核扣分。
3、透過上級部門的來院督導，對於所存在的問題進行了如下整改：
1）嚴格按照優質護理服務的相關標準，完善各項工作，引入患者監督機制，將優質護理服務工作做實、做深、做廣。
2）加強薄弱環節的質量管理：
⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質量的追蹤機制；
⑵醫囑執行時間：教育全院護理人員樹立法制觀念，落實執行醫囑時間的真實性與嚴肅性；落實責任，督促各科護士長在科內加大對醫囑執行時間的監控力度；將兩人查對執行醫囑的工作落到實處；
⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導下，規範對所轄區域內高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續抓好護理人員的培訓與考核，不斷提高護士的業務素質
1、於1月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨床護理技術服務規範》及215版心肺復甦操作的抽查與考核工作，為了保證護士長的執行力度和操作效果，本次有目的地將各科護士長列入抽考人員（低年資護士長全部入選，高年資護士長單考心肺復甦）。為了監督執行的效果，護理部於11月再次深入科室進行了抽查，對執行較好的科室進行了表揚，對執行不到位的科室進行了通報批評，並給予了考核雙扣分。透過本次考核，在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平，積極推進了優質護理工作的順利進行，最終使患者受益。
2、於12月27、28日，利用兩天下午以《臨床護理實踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關知識，完成了對全院護士的考試工作，透過此項考試，護理人員基本掌握了護理實踐的工作規範及院感相關知識，對於年輕護士受益非淺。
四、抓好教學質量及安全管理
1、為實習生每月安排教學課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導作用。
2、組織評教評學會一次，強調老師安全帶教，做到放眼不放手；學生安全學習，有事請假，工作時嚴禁單獨操作。
五、配合衛生局完成了每年一度的繼續教育驗證工作，本年度護士驗證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了20xx年護理工作總結及20xx年護理工作計劃。
一季度工作總結10
20xx年第一季度，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支援下，圓滿完成財務部各項工作的同時，配合各部門協調工作，做出以下總結：
一、出具各項財務報表
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務資訊，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考資訊和考核分析意見。
二、債權債務的清理
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對於年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，並完善了入賬手續，對於中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，並要求經辦人員將所欠發票限期交於財務部，否則追究相關責任。
三、成本費用控制，堵塞漏洞
對**的財務核算進行了內部稽核，發現*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規範，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而xx財務處理都較規範，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的稽核，對於各項費用支出建立支出資料庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程式，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，並根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，透過電子表格的分析手法，平衡稅負指標；完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；準備**醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，透過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、配合相關部門處理相關的事務
配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對於出具的審計報告及時出具審計整改意見對於合理的建議作出對應的`財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全；服務就是服務於集團與下屬各公司、服務於員工、服務於客戶；以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。
六、培訓提高人員的業務水平
隨著我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查詢不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務資訊。透過學習，職稱考試，進一步瞭解財務各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，進一步激發了幹好財務工作的主動性與積極性
七、以考核為手段，促財務基礎管理水平的提高
隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真稽核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是藉助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算透過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。並榮獲赤峰市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。作為財務人員，我們在公司加強管理，規範經濟行為，提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！
一季度工作總結11
現將20xx年第一季度工作情況總結如下：
一、電商業務各項業務資料如下：
1、車險：截止到20xx年*月31日，本公司車險業務出單*筆，車險總金額*元，業務收入*元，完成上半年計劃的*%。
2、航空機票：截止到20xx年*月31日，營業前臺出票共*張，出票共計：*張。
3.村郵樂購：截止到20xx年*月31日，村郵樂購加盟店發生的業務有：車險業務*筆，共計：*元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃
(一)車險：主要存在問題是：
1、大部分員工營銷主動性不強，業務發展信心不足,不重視車險業務，特別是部分金融網點出單率不高;
2、村郵樂購老闆對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續做好續保工作，提前把續保客戶資料發至各班所，落實“誰出單誰跟單”確保客戶續保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每週通報車險業務進度，提振員工信心。
2、持續進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意願。
3、做好獎勵政策，營造良性發展氛圍，充分地激發班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結合代理車輛綠色標誌加辦業務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更 加大市場營銷力度。
一季度工作總結12
我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
銀行第一季度工作總結
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，餘額達**億元，增幅**％，對公及其它存款餘額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款餘額**億元，比年初增放**億元，增幅達**％。其中農業經濟組織、農戶貸款餘額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業貸款餘額**億元，比年初增長**億元；中小企業貸款佔總貸款**％。
9月末，國際業務外匯存款餘額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元；進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款餘額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產餘額**億元，比年初減少**萬元，不良資產佔比**％，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款佔全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂鬥志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立執行十週年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是透過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低於他行，當年新增少於他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。透過看**支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公佈的全體員工每月組資業績和每季考核結果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的彙報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。
同時，為讓全行幹部員工透過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每週一期，每週公佈存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。
投身先進性教育，支援地方力度再提高。
三季度，時值**商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支援地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支援地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支援“三農”發展。大力培植農業支援典型，擴大農業支援面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯絡一個農業產業企業，即：**神龍蛇業，**九州果業，**華美生態園藝，**稷山養雞場，**澄禾禽業，**未來園林，**唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支援力度進一步加大，9月末，我行農業貸款餘額比6月末新增3100萬元，佔全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯絡點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支援力度，9月底，全行支援民營、個私、股份制中小企業共計**多家，貸款餘額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款佔總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。
根據國務院領導加大案件專項治理力度，防範商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。共2頁,當前第1頁12
透過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，並對操作流程的各個方誚行了梳理，作出了相應漳規範，促進了會計工作制度化、規範化?/p>
透過案件專項治理，進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規範管理。
透過案件專項治理，找準
了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查詢案件苗頭，整頓規範操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全市50名業務骨幹，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，並透過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務水平得到提升。
隨著金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者，透過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，執行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務視窗上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，透過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。
一季度工作總結13
在過去的一個季度中，透過公司領導的正確決策、兄弟部門的通力合作、車間員工的共同努力，我車間的各項工作進展順利，取得了較好的成績。現在一季度已經過去，為了更好地開展今年的工作，我們必須總結一季度工作的經驗和教訓，及時修正工作中的缺點和錯誤，現對車間20xx年一季度的工作總結如下：
1、生產統計分析
20xx年一季度，液體制劑車間共完成針劑27批次計136萬支；口服各個品規收率與15年收率對比分析：
1、甲磺酸怕珠沙星注射液整體收率較14年有一定提升，主要由於燈檢合格品率上升1.5%。
2、10ml:0.3g收率下降的主藥原因是因為150101批灌封超時限，藥液顏色超標，導致當批收率僅為79%，如拋開該批次，一季度該規格平均收率為92.3%。
3、在口服液瓶蓋由鋁塑組合蓋改為全鋁蓋後，裝置扎蓋情況有較大改善，同時加上對裝置裝量控制部件的維修，整體裝量的均一性有所提升，故口服液收率有較大提升。
4、雖然一季度整體收率較15年有一定提升，但同樣也存在較多問題需要我們總結和反反思：口服液裝置執行狀況不佳，平均每批次裝置維修時間在4小時左右，加上振盪篩下蓋過慢及玻瓶走帶不同步等問題，灌封每批次安排6人（每班）才能維持正常生產，比正常情況多安排2人，所以整個生產的能耗和人耗都較高。對此，公司已安排3月底對裝置進行大修，
預計下個季度開始，生產成本會有所降低。此外，針劑更換規格件後對裝置試執行除錯不夠，大部分人員經驗不足，導致短時間內無法保證裝置達到最佳狀態，往往需要生產兩個批次進行磨合，對此車間在清場安排上也增加規格件更換後對裝置的除錯時間，將清場時間由半天調整至1天。
2、產品質量與安全生產
20xx年我們著重抓好基礎管理工作，強調生產現場的井然有序，強調生產過程的熟練和快捷。並以此養成良好的習慣，逐步讓習慣成為自然。我們在生產過程中層層把關，加強各工藝控制點的自檢和互檢，加強管理人員的巡查和檢查力度，把質量隱患的萌芽杜絕在每一個工序。
安全生產管理應當常抓不懈，本季度未發生安全生產事故，但工作中仍有較多違規操作現象，因此在20xx年的基礎管理工作中，我們把安全生產工作當成基礎工作來抓，安全警鐘時時敲。
3、員工培訓
20xx年一季度我車間辭職人員多達5人，員工流動快，加大了車間的管理難度，不利於產品的質量控制，不利於生產技術熟練積累，進而影響生產效能。特別對於以流水線生產為特點的我車間來說，影響更大。針對這一難題，我車間突擊加強新進員工進行崗位培訓，在公司管理檔案、崗位操作規程、員工應知應會上進行針對性的培訓。培訓和考核收到了顯著的效果，員工綜合素質和專業技能的提高效果顯著。使其儘早勝任崗位，填補人員流失後的空缺。
4、降本增效
我車間今年繼續秉承從降低成本中求效益這一理念，做好員工的成本意識，告訴她們，成本就在我們手中。在日常生產過程中，注意每一度電、每一滴水、每一噸汽的使用。此外對於低耗，建賬管理，控制低耗成本。
5、不足之處
縱觀20xx年一季度的工作，我們車間在車間管理和工作上仍存在許多不足：
（1）在基礎管理工作的開展上，雖然取得了進步，但管理的空間和力度還做得不夠到位，在與員工的思想溝通頻次和溝通技巧上還有待於加強和提高。
（2）在團隊建設和和諧生產上，我們的團隊協作能力、工作責任心以及團隊共同進步方面均有待於提高。
（3）對生產異常情況分析不夠充分和徹底，導致一些工藝問題持續出現未得到持續改進。
一季度工作總結14
1、兩次客戶大會的順利召開
2、廠領導的視察，接待工作圓滿完成
3、20餘名新員工的引進
4、人事、經濟兩起糾紛的有效處理。
根據20xx年公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現就一季度人事行政部工作總結如下：20xx年一季度，人事行政部在總經理領導下，著重配合各業務相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規章制度，加強監督監管；人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才需求；後勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責；會務保障上，落實公司要求，立足現有條件，力求執行到位。
一、20xx年主要工作
回顧20xx開年在總經理強有力的領導下，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務同時得到了完善成長，隊伍壯大的同時，接受了更大的挑戰。為使20xx全年各項工作得到長足的進步，在繼續發揚成績同時克服存在的不足，現將20xx年一季度工作總結如下：
1、人事管理求完善
20xx年公司蓬勃發展的一年，公司規模的不斷擴大，個區域的有效建設，對於人員的需求更加緊迫，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓、稽核等人事相關工作的規範化與制度。一季度公司引進新人24人次，有效保障了開年業務旺季的人員供給。
在總經理指導下，對於員工檔案進行嚴格審查，對於資料不齊全的一律要求補齊全，所有新進員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規避了用人風險，和員工身體健康保障。
一季度以來，透過各項任務完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標準，並結合總部各項規定製度，從人員入職開始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要質量
配合各區域籌建，做好室外廣告的製作與稽核。人事行政部針對各區域門頭的特點，在核算好製作費用同時，嚴格按公司要求製作了廣告門頭，並升級了熱線服務電話4006340066，增大了企業宣傳力度。
及時準確配合公司各部門作好辦公用品的採購與發放工作。在力求節約日常辦公用品開支前提下，人事行政部針對日常用品庫存及配發、使用，基本做到審批到位、貨比三家、採購及時。在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：電話線路移機、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費用開支來說，雖說是節約了佰捌塊錢，但是體現了日常費用開支緊縮，在行政部門得到了落實。
3、會務保障爭完美
公司開年兩次客戶大會的順利召開，人事行政部響應公司號召，保質、保量圓滿完成公司交代的各項任務，配合銷售、服務部門將顧問會、客戶聯誼會成功舉辦。
現代融資領導，山東重工高層領導的兩次視察工作，人事行政部從後期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會議PPT製作方面都為接待工作提供了有力支援。
二、一季度工作中存在不足
人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門，其管理是否到位直接關係公司的運營，其保障是否得力直接關係人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把領導安排各項事務執行到位、確是人事行政部的做事標準。回顧一季度工作，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
1、規章制度的執行上施之太軟有待加強
規章制度是一個公司自己“法律”，人事行政部是公司裡的“執法”部，對於部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。
2、辦公資產、物品的管理上有待規範
在公司資產管理上，雖然公司資產一看一目瞭然，但作為公司人事行政部門，應對資產登記造冊，按資產使用狀態建立固定資產名錄，並對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標註，為公司資產核算、辦公採購、裝置維修更換等提出決策依據。在此方面，人事行政部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。
3、各項日常資料統計有待加強
作為人事行政部，其在日常相關統計上缺少參考依據。如部門車輛行駛登記等。
4、員工日常培訓上存在欠缺
培訓是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有透過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮鬥。人事行政部正是透過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律；從熟悉業務到，熟練業務到，精通業務。目前人事行政部在員工培訓上，缺少組織力度，有待於加強。
5、管理上存在只說不管、只講不罰
人事行政部門就是規章制度維護與執行部門，對於宿舍出現髒、亂、差現象，想起說一說、講一講，不痛不癢。過後什麼現象還是什麼樣還。對於日常辦公秩序維護上只講不開罰單，如公司院內禁止停放私人車輛等。使一些規章形同虛設。
三、二季度工作計劃
針對一季度部門工作中存在不足，以公司的管理部門、執行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內部抓起，將指示精神落實到位，將總經理安排的任務保質保量完成。現就下季度工作計劃彙報如下：
1、根據公司業務需求建立一支勇於開創市場、以優質售後為服務目標的瑞之島團隊20xx年人事行政部在總經理領導下，繼續配合好各部門，密切協作，根據各部門人員的需求，制定招聘計劃和招聘目標，加強公司人員配備與業務隊伍建設。
一是根據各部門需求，對於人員編配上不足加大招聘力度。根據公司招聘管理規定，結合公司實際，從人才能力上為招聘需編配人員重點，以學歷為其輔助參考，力求重人能力同時綜合考評招聘人員，為公司市場開拓提供人才上保障。
二是加強應聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供資訊分析上的依據。
三是加強培訓期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應其求職崗位提供客觀分析資料材料。
2、完善規章制度，以科學管理、務實的作風，提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應公司的發展，根據公司的要求，依據《員工手冊》，結合公司管理實際，將現有公司管理制度，在執行的可操作性上、出現問題目標針對性上進一步完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
在日常工作中，及時與上級領導、公司其他業務部門密切溝通、聯絡，適時在上級部門指導下、在公司總經理帶領下，各部門的協助下，使公司在管理上得到進一步加強。
主要工作有以下幾項：
一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進行修訂；
二是在五一過後，對業務部門員工組織有效的員工培訓，提高業務水平；
三是嚴格按公司規定的人事招聘相關制度，做好招聘、入職、培訓、考核及溝通工作，並把人事各項工作登記備案，做到有查必有據。
四是加強本部門人員培訓學習，提升部門人員辦事能力和專業技能。3、加強統計、登記制度，做好日常資料的錄入，做好日常保障工作
一是對於日常各項日常工作，完成好的同時做好相關資料統計與錄入，為公司的日常人事行政管理提供資料參考；
二是結合會務保障一些好的做法，在總結會務保障的同時，做好會務保障工作，並將每次會務資料進行歸檔存檔。如：會務流程、政策、簽到表、物品清單、會場佈置圖片、外聯公司資料、費用支出等。為日後備查、調閱提供檔案材料。
“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要人事行政工作從細處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示彙報，把握日常工作中的重點，在公司領導下解決日常工作中難點，加強人員責任心，為公司年度計劃的落實、年度任務的完成做好人事行政日常工作保障。
一季度工作總結15
本季度我擔任二年級數學教學工作，一季度來，我自始至終以勤奮、嚴謹的治學態度，勤奮、兢兢業業的精神從事教學工作。作為數學教師，我能認真制定計劃，注重教學理論，認真備課和教學，主動參加教研組活動和備課組活動，上好每一節課，並能經常聽各位優秀老師的課，從中學習教學經驗，揚長補短，提高自己的教學的業務水平。按照新課標要求進行講課，讓學生學習好數學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象循循善誘，全方面去培養學生的學習數學的能力。
在教學中我從以下幾方面做的：
（1）課前準備：備好課。①認真研讀教材，掌握教材的基本概念，瞭解教材的構造，重難點分佈，掌握知識之間的聯絡，知道應補充哪些知識點，能夠更好的讓學生理解。②瞭解學生已經學過的知識結構，瞭解他們的學習興趣、難點和習慣，知道他們學習新知識可能會有哪些苦難，採取相應的措施。③考慮教授方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
（2）課堂上的情況。在數學課上，把抽象的數學知識與學生的生活聯絡起來，為學生創設一個實際的學習情境，同時，也注重對學生學習能力的培養，引導學生在合作交流中學習，在主動探索中學習。課堂上，始終以學生為學習主體，讓學生成為課堂的主人，開發學生自身的能力，讓學生主動學習。應用題一直都是小學生學習的難點，在這個方面，我創設了跟媽媽一起去菜場買菜的情景，讓學生有一個情景去想象，然後小組合作去尋找計算的方法，最後得出了三種演算法，激發了同學們的思考的能力。碰到簡單易懂的知識點，我就會讓學生自學，不懂的地方直接在課堂上解決，讓學生的發現問題的能力得到了提升，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發現，學中有趣，學中收穫，關注全體學生，注意資訊反饋，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣。
（3）要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育。但對於學習差的學生的個別輔導我感到做的不夠，沒有更多的時間去輔導他們，使這部分學生的成績總是不理想。
一份耕耘，一份收穫，教學工作苦樂相伴。在以後的教學工作中，我要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫！