年度工作總結五篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
九年級第一學期的工作已接近尾聲，這是我第一次帶九年級畢業班，教學上遇到了前所未有的挑戰。我虛心請教師父、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經過一個學期的努力，學到了很多教學經驗，也取得了應有的成績。以下是對本學期教學情況的簡要總結。
一、培養英語學習興趣
英語作為一門外語，對大多數學生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。為此，我採取了一些方法，如盡多使用多媒體裝置進行教學;開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學改英文名等等。使他們瞭解英語、喜歡英語，從而培養了學生學習英語的興趣。目前，我們班學生對英語學習的興趣始終穩定在較高水平。
二、認真備課、上課，改進教學方式、注重輔導學法
在集體備課的基礎上，我能自覺鑽研教材、研究學生，進行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
教態自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學生。本人能做到每天都有積極的精神狀態，讓學生感受到一種積極的學習氣氛。我能遵循聽說領先、讀寫跟上的教學要求，努力加大課堂訓練量，加快課堂節奏，切實提高課堂教學效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班輔導，發現問題及時糾正。課後堅持認真批改學生作業，發現問題及時解決。對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎。
三、做好“培優轉差”
按以往經驗，學生在英語學習進入一定階段後，會出現好差分化現象，尤其是7A教材開始啟用、學習難度加深以後。為此，我制定了具體的“培優轉差”計劃和目標，對這部分同學進行有計劃的輔導。例如我把這批同學分為三個組。第一組是有一定基礎，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第二組是肯學、但學習能力不強的同學。對這部分同學進行耐心指導，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績;第三組是紀律鬆散、基礎不好、學習又不認真的同學。對這部分人進行課餘時間個別輔導。由於實施了分類輔導，針對性強，效果比較明顯。 一個學期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這並不是最重要的，重要的是這學期本人確實學到很多，重要的是如何總結得失，以期在下學期後做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學習，爭取更大的進步。
年度工作總結 篇2
一、領導高度重視，機構健全。
我局成立了行政調解工作、矛盾大調解工作領導小組，具體負責、協調和指導開展行政調解工作。領導小組由局長任組長，分管領導任副組長，執法、法規股負責人任成員，下設“行政調解室”和“矛盾糾紛調解室”，並配備專人負責，行政調解具體工作由法規股牽頭，負責我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調處、化解和資訊報送工作。
二、完善工作制度，化解糾紛
（一）切實加強行政調解力度 進一步強化了依法行政觀念，大力加強行政行為的規範化建設和透明化建設。針對拆遷安置、徵地補償等工作中出現的常見性、多發性矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。 積極發揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，以 “屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”為原則，嚴格落 “一崗雙責”責任制，我局堅持實行領導每日輪流接訪制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任股室限時解決。嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，並交由相關責任股室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調節和疏導。 大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩定資訊上報制度，認真疏理了我局存在的不穩定因素，並針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重複上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發生。
（二）切實加強“大調解”聯調力度 堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯動的原則，暢通人民調解、行政調解、司法調解及信訪督導之間的工作流程。
（三）切實加強綜合治理協調力度 深入調查研究，掌握、彙總各調節機構的運轉情況，建立了“調解”資訊平臺，實現優勢互補。針對責任關係複雜，涉及多個部門的複雜矛盾糾紛，我局邀請相關責任部門參與協調解決，及時化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無行政調解案件。 三、嚴格考核問責 我局把“大調解”工作作為綜治、維穩工作考評的重要內容，並納入目標管理。對調解工作成績突出的責任股室和人員進行表彰獎勵；對調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發生重大群體性的事件的責任股室，將追究相關責任。
年度工作總結 篇3
一、家訪及情緒安撫工作
剛開學的家訪工作是必不可少的一個重要環節，目的有三：一是瞭解幼兒的情況，包括性格特點、特長、生活習慣等，便於對幼兒入園後進行因材施教；二是瞭解每個家庭的教育觀念和幼兒生活的家庭氛圍，解答家長對幼兒園有關方面的疑問，聽取家長的要求和建議，便於今後開展家長工作；三是在瞭解每一位幼兒的基礎上，初步瞭解班級整體狀況，制定適合本班幼兒的教育目標和措施，為幼兒順利入園作好鋪墊。
記得開學第一天，看著從家長手中接過的二十八個“小不點”，我們都樂了：多可愛的小朋友呀！瞧，胖嘟嘟的，還有幾個說起話來道理一套套的。從那一刻起，大家的心中就不約而同地下了個決心，要盡全力把這班小朋友照顧好，教育好。這時我們面對的首要問題就是：有的放矢的掃除幼兒的適應障礙，實現平穩過渡，儘快獲得幼兒的信任，幫助他們儘快度過分離焦慮期。入園第一天，大家都以親切的語調、溫軟的摟抱、細緻的照料、友善的寬容給孩子留下了媽媽般的印象，以便儘快成為幼兒新的依戀物件。然後，我們佈置了新穎而富有童趣的環境，安排生動活潑的活動，提供豐富有趣的遊戲材料，讓孩子被活動吸引，從而淡忘分離痛苦。此外，為了確保幼兒保持愉快的情緒，我們允許幼兒暫時保留一些原有的生活習慣，如抱著自己的衣服睡覺，由教師幫忙喂下沒吃完的飯菜，等等。等孩子的情緒平穩後，在逐步確立基本的行為規則，培養良好的生活習慣。
二、常規的培養
經驗證明，幼兒離開家庭進入陌生環境往往感到不知所措，這時告訴他們“做什麼、怎樣做”，他們會比較容易接受，並且第一次的印象會成為孩子們好習慣的開端。所以我們採用了寓常規教育於豐富有趣的生活內容中的方法，讓有序、有趣的內容使孩子在不知不覺中服從常規要求。師生間的親切互動使孩子更容易擺脫對家人的依戀，縮短情緒波動
時間，比較順利的適應集體生活。首先，把常規教育貫穿於各項活動的過程中，例如：走路文明，姿勢自然，不搶先，不推撞，室內不奔跑；說話有禮貌，與人交談眼睛看著對方，注意傾聽，積極應答，不大聲喊叫；行動不任意打擾別人，無意打擾別人要主動道歉等等。我們教師作好榜樣，並且隨時提醒幼兒，這樣不僅有利於活動順利開展，而且有利於幼兒常規的落實。第二，對幼兒的行為要求做到一致和一貫，幫助幼兒養成良好的行為並不難，難的是放任後再收回，養成不良行為習慣後再改正。所以，一旦幼兒出現違反規範要求的行為時，我們都及時提醒和糾正。第三，教師要善於組織活動。及時向全體或大多數幼兒發出必要的指令來確保活動的順利進行，不因為個別孩子或者處理雜務而影響全程。凡是孩子能做到的事都指導他們自己做，例如自己穿脫鞋襪，自己吃飯等等，這既有利於培養幼兒的獨立性、協調合作能力，也有利於我們教師觀察全域性和及時指引。活動轉換時，我們都及時向孩子說明下一步做什麼、怎樣做，防止幼兒整天盲目的跟著老師轉。第四，建立一些細小的行為規則。例如，擺放椅子要相隔一拳，離開課室椅子要推到桌子下面，防止擁擠碰撞；集體活動開始應該找空位子坐，防止爭搶座位耽誤時間；端椅子規定姿勢，防止碰撞他人；拿別人手上的東西要用禮貌的語言協商，防止爭搶；室內不奔跑、不大聲說話，有利於保持安靜、安全的環境。第五，隨著幼兒年齡的增長和各方面的發展了調整常規教育的內容和方法，例如：讓幼兒逐步承擔為集體服務的責任，擦桌子、發勺子、收拾玩具、擺放圖書等，讓孩子輪流擔任，他們的積極性非常高，也能較好的完成。實踐證明，這些常規我們託班的孩子都能養成。
每個人都有上進心，每個孩子都有閃光點。為了鼓勵孩子保持和發揚優點，並在不夠方面作出努力，我們創設了“哪個寶寶最能幹”的評比，用紅五星分別對幼兒的有禮貌、講衛生、愛勞動、愛學習、自己吃飯、自己睡覺等行為給予鼓勵和表揚。讓每個孩子都有機會得到鼓勵，看
到自己的優點，瞭解自己的不足，從而不斷進步，不斷髮展。每週貼紅五星的時候，我們以幼兒的自評和互評為主，使評價過程成為孩子自我發現、自我分析、互相學習的過程。自評，使孩子能一分為二的看待自己，瞭解自己的長處和不足，從小培養孩子自我認識能力和正確對待自己的態度。互評，使孩子看到他人的長處，學會用欣賞的眼光看別人，為同伴的進步而高興。另外，對被評的孩子來說，同伴的讚揚使他產生被認同、被接納的情緒體驗。因此，自評和互評有利於孩子們的互相學習、共同進步。另外，由於仍有部分家長存在重知識、輕能力和重視智力教育，忽視勞動、品德、審美、良好生活習慣教育的觀念。所以，“哪個寶寶最能幹”這一牆飾的評價作用，還可以引導家長認識到，孩子的發展是多方面的，未來需要的是全面發展的人才，所以要從小培養幼兒的好習慣、好品德，培養幼兒自理能力、交往能力、合作能力等，以提高孩子的綜合素質。
本學期，我們著重在早期閱讀方面進行了一些培養和有意識的訓練。早期閱讀，長時間以來一直讓人誤以為就是簡單的識字、看書。其實，幼兒園的早期閱讀活動主要是幫助孩子形成一個良好的讀書習慣，為以後打下堅實的基礎。開展早期閱讀活動，首先要選擇適合託班年齡特點的圖書，要為他們提供生動有趣的、與他們生活緊密相關的閱讀材料。在晨間、飯後等時間段，孩子們已經養成了良好的習慣，都能安靜地坐下進行閱讀。在此基礎上，我開始有意的引導孩子們帶著目的，也就是要帶著問題去看書，以幫助孩子克服胡亂翻書的習慣。第一步，要教會孩子認識封面和封底。學習從前（封面）往後一頁一頁輕輕翻書。看的時候，可用手指著畫面內容一樣一樣的說。看完後，要把書合起來，並且封面朝上“送回家”。第二步，引導孩子有目的地看書中的某一頁畫面。我先翻到要看的那一頁，並且用語言描述畫面內容了加以提示，漸漸的就要幫助幼兒形成自己看書、獨立翻書的習慣。我們常在閱覽室活動時給幼兒提出要求，尋找有汽車的畫面，尋找藏在書裡的拖鞋等等，培養幼兒有目的地看書。第三步，在看多頁畫面時，要幫助幼兒弄明白要看的內容。在需要翻書的時候，給予提示。同時我先把書翻到下一頁作為示範。久而久之孩子們就能夠有目的地翻書了。在看書的時候，孩子培養孩子們仔細閱讀的習慣。對於託班孩子來說，在書上找一找認識的東西是他們願意做的。而由這幾樣東西所聯絡成的故事，就需要我的講述了以及孩子們的大膽想象了。一學期下來，我班幼兒在早期閱讀方面有了良好的初步發展，許多孩子都習慣於在自由活動時間進行閱讀，自願閱讀時間大大增加。
三、特色教學
音樂是我班特色教學之一。喜愛音樂舞蹈是幼兒的天性，聽到有規律的節奏，他們會手舞足蹈，聽
到喜歡的歌曲，他們會拍手跟唱，看到別人跳舞，他們會跟著比劃等等。根據託班幼兒的生理、心理、認知特點，我們選擇了既符合幼兒發展水平又能滿足其需要的音樂內容，讓幼兒學得快樂。首先，營造輕鬆愉快的氛圍。愛玩遊戲是幼兒的天性。在教學中多用遊戲的形式，讓他們在玩中學，學中玩，這是一種調動幼兒積極性、主動性和創造性的最好方法。孩子們情緒很高，在歡樂的氣氛中，自然而然地熟悉掌握了歌曲和動作，人人都成了遊戲的主人，在活動中盡情享受音樂帶給他們的快樂。此外，我們將音樂貫穿到了孩子們一日生活的每一個環節裡，用美妙動聽的音樂來組織幼兒的活動。對於託班的幼兒來說，多聽、多感受就是他們的主要學習方式。孩子們在音樂中洗手、喝水，在音樂中游戲，在音樂中快樂的手舞足蹈、拍手跟唱。
雙語教學也是本學期我班開展的特色教學。因為幼兒期學習語言有極大的優勢：幼兒機械記憶力強，容易記住新詞新句；發音系統尚未定型，容易掌握純正的發音；幼兒喜歡新奇，願意運用學來的外語，沒有成人不敢開口、怕人見笑的顧慮。同時學習兩種語言，不但對發展智力有益，而且可以增加思維的靈活性，提高學習興趣，開發其學習潛力。因此，我們根據託班孩子的年齡特點，展開了雙語教學的試點活動。由於孩子年齡越小，教育與生活的關係也就越密切。我們把本學期的重點放在英語教學生活化的探究上，讓教學與生活融為一體，努力創設生活化的教學氛圍，讓幼兒沉浸其中，潛移默化的受到感染，從而激發孩子們學習英語的興趣。班上每個孩子都有一個英文名字，為了讓他們能儘快記住自己的名字並準確發音，根據小班幼兒喜歡和老師肌膚相親的年齡特點，我經常和小朋友一起玩“親親寶貝”的遊戲。即大家圍坐成圓圈，聽到自己的英文名字就跑到老師跟前，讓老師抱一抱，親一親。其他小朋友則齊聲用“Hello”跟他打招呼。小朋友非常喜歡這個遊戲，在愉快的氛圍中，孩子們輕輕鬆鬆就記住了自己的英文名字。要使幼兒樂學、善學，還要設計貼近幼兒生活的活動。那些生活的片段、生活的場景能再現幼兒生活，吸引
幼兒，喚起他們的經驗感受，從而發揮孩子的主體作用，創造輕鬆和諧的氣氛。幼兒的生活內容是取之不盡的，我將其分割為一個個的環節，幫助幼兒更好的學習。如：學習日常用語“Have…,please.”，我將接待客人的生活環節借鑑到活動設計中。鼓勵扮演客人到娃娃家做客，我就扮演媽媽來接待客人。在熱情的接待中，我運用了孩子已經學過的“Comein,please.”、“Sitdown,please.”並自然添加了新的日常用語“Haveanapple,please.”“Haveacandy,please.”等，使孩子藉以往生活中的感性經驗，提高了學習此句英語的興趣。又如：學習捲袖“Pullup”時，我就將幼兒生活中洗手的環節用於活動設計。在洗手的過程中，邊說邊做，幼兒積極性高，敢於和同伴、教師交流。在學習小動物名稱貓“”的時候，我借鑑了常規培養中小朋友走路要像小花貓不推不擠、輕輕走的要求，在帶孩子去洗手間以及戶外活動時邊走邊做動作進行練習“Cat,cat,喵—喵—”，此外又加入了老虎、小狗、小兔等單詞的練習，深受孩子們的喜愛。根據計劃，英語課每週開課一到兩次，孩子們非常喜歡，家長也很滿意。
四、個別教育
這一屆的孩子年齡都比較小，大部分孩子是從未接受過幼兒的集體教育的。所以，集體意識、集體規則習慣都特別欠缺。這不，班上的小不點房敏琪又偷偷地跑到遠處拾落葉了，叫她回來，她還一臉的不
高興，煩躁地抗議：“你走開，你是大灰狼”。好不容易才把她哄回班，可一眨眼，她又無端端地跑去把同伴給咬了一口！更讓我們頭痛的是她午睡的情況：剛入園頭兩天，一到午睡時候就哭鬧，說什麼也不肯入睡室，把她抱進去，她就不停地大聲鬧、向外跑。為了不影響其他幼兒的午睡，值中午班的老師只好抱著她輕輕哄著直到入睡。為了使敏琪儘快適應幼兒園的生活，我們主動與其家長交換意見後將所瞭解的情況與全班工作人員作轉達，溝通，讓全班工作人員對其施以更加細緻地照顧，更多的關愛。例如多與她玩；節假日打電話與她交談等。經過一段時間的努力，思懿終於接受我們，接受幼兒園了。她不再隨便咬同伴，喝水時不亂倒水，中午還能自覺入睡室嘗試睡覺了。我們也從她口中的“大灰狼”變成了“小紅帽”！
思哲是班上一個比較特殊的孩子，他來園以後哭鬧時間特別長。而且總揹著書包，提著裝衣物的袋子不肯放下。每天都會無意識的把尿拉在褲子裡，一旦老師要幫他換上乾淨的衣物，他就開始哭鬧，不讓把尿溼的褲子放進洗衣機洗滌。思哲也不和別的小朋友一起玩，有人主動和他交往，他就躲到另一邊去。這是一種典型的消極心理防衛行為。在幼兒園幼兒突然離開了原有的依戀物件，面臨著“情感斷乳”的心理衝擊，於是陷入了極度的分離焦慮之中。加上對周圍的一切抱著不信任、不接受的態度，所以對自己的一切物品看得很緊，一旦離開自己的視線範圍，就感到極度的焦慮，大聲哭鬧。我們首先約了家長進行長談，做家長工作的同時，也採用多關心、多鼓勵、移情教育的方法幫助思哲。現在思哲小朋友能開心的帶著笑臉來上幼兒園了，他的媽媽感激的對我們說：“還是你們老師有辦法啊，真是太謝謝你們了！”
班上幼兒的體質較差，加上有一段時間天氣多變，所以幼兒身體不舒服的情況經常出現。為此，我們非常焦急，多次在碰頭會上商討這件事。還分開上下午每個生活環節作剖析。試圖找出存在的.漏洞。經觀察，發現班上愛出汗的幼兒較多，如果不及時擦汗就容易著涼，所以，我們大膽嘗試在體育活動前先為部分幼兒在背後墊上汗巾，以防運動後內衣溼透而受涼。並在活動後及時取出汗巾或更換汗巾。自己的工作量是大了，但幼兒身體卻明顯有了好轉。這個改變可謂是對我們工作的一個鼓勵，使我們有信心正視自身的不足，大膽嘗試新方法解決問題。
五、家長工作
家長工作一直是我們的重點工作之一，在工作過程中，我們能以正確的態度去虛心客觀地接受家長給我們提出的意見和建議，主動地與家長溝通，共同探討科學育兒的方法，交流經驗，根據幼兒的個性特點因材施教，採取適當有效的方法引導教育他們，使其在原有水平上得到進步，我們的工作也得到了家長的肯定與表揚。本學期，我們全班老師利用自己的休息時間進行了家訪。在本學期召開的家長會上，向
家長傳達了我們最新的教育動向及取得的成績，家長們十分滿意，紛紛表示了肯定和讚揚。
“謙虛、認真、合作、創新”是我們小五班的班風，全班同志時刻以班風鞭策自己努力工作。班上同志工作思想與態度端正，工作熱情，積極性高，班集體榮譽感及上進心強。能積極配合園領導開展各項工作，有大局觀念，能服從安排。（各老師的表現）
整個學期的工作中，大家都很辛勞——周老師、黃老師在天氣多變的日子裡，隨氣溫變化及時增減、替換幼兒的被子。小朋友衣服弄溼了，二話不說，馬上拿乾的衣服下來給幼兒換。冬季裡，還一天兩三次地為皮膚乾燥的幼兒仔細地擦上潤膚露。我們老師，也情願放棄自己的休息時間，經常和家長作溝通聯絡。大致幼兒的常規培養，小致今天幼兒的情緒狀況；學到了什麼本領……
針對本班情況，我班根據《規程》精神，結合我園創作教學課程，本著以幼兒為主體，教師為主導的精神，制定了以下工作重點：
1、繼續培養幼兒的基本生活常規。
2、繼續配合張雪老師的科研課題。本著以幼兒為本的宗旨，重視對幼兒的心理教育，發展幼兒的綜合素質能力，促進幼兒全面發展。
3、發展幼兒在活動中的交往、合作、協商等社會效能力。
4、滲透安全意識教育，加強幼兒自我保護意識，並在日常生活中形成幼兒的環保意識和行為。
5、繼續音樂和雙語教學的探索與研究
6、做好家園聯絡工作，共同促進幼兒的身心和諧發展。
年度工作總結 篇4
廣告並不是一個容易的行業，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄影帶中我們可以發現，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術構成並且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。
3.必須要能表達出來，並在恰好的時間點上。
4.AD 要做一個最好的salesman,AD絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略;要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
可口可樂案例
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然後開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。
2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在 聖誕節 時，可口可樂把聖誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。
之前奧美作飛利浦刮鬍刀的廣告，便將刮鬍刀和父親節聯想在一起，以至於現在的父親節便和刮鬍刀結合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，並賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發達，網路發展快速，需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容，否則無法成立。
投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告並非獨立於創意邊緣，它是客戶重要的行銷夥伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding.
廣告的目標
1.消費者：解決消費者問題
2.產品本身：消費者記的是消費經驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手：在市場上的同類競爭。
要多和消費者溝通和調查，做好廣告 工作計劃 ，瞭解市場狀況，廣告是個問題產業，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題並且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群)，產品將給你什么好處，賦予 style,而作廣告，最難的便是賦予brandstyle.在廣告影片中我們發現，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性，而在衛生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個男人為主軸，在妻子離開身邊後的七支一系列廣告，說衛生紙和男人間細膩的關係，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來自於如何找到和消費者相關的地方。
在KGI銀行的廣告裡，我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業，其創意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀念，去限制廣告未來的發展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以後回頭來看，都是非常巧妙創意。一個好的創意去激發人對環境的熱情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢來支援此公益事業，這才是重要的。因此主講人表示，它不願在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀的束縛若是在表現創意，或是達不到真正實質的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。
年度工作總結 篇5
伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領導的正確指引下，房務中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過去一年的工作：
1、房務中心是酒店對外的第二個視窗，為加強對房務中心的規範化管理，本年度重點對房務中心文員進行了定期專業培訓，包括服務意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項具體工作；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來樓層酒水統一由房務中心分發後，積極完善酒水的管理目前一切運轉良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時工作正常有緒的開展。
4、在硬體上協助部門經理製作酒水存放櫃，關注話務臺和電話計費系統出現的問題並及時報修處理。
5、 因為要兼任管家部秘書一職，每天要做好部門所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協助人事部做好工資核算、各種獎懲彙總以及員工入職離職手續的辦理。
二、管理要素的實施情況：
1、每天處理房務中心的日常事務。
2、檢查監督房務中心人員每天電話的接聽、對客服務和溝通技巧，發現不足之處及時指處糾正並做現相應處罰以示警告。
三、分析改進工作中的不足之處：
員工的應變能力、溝通技巧以及總機接聽電話的業務能力需要提高。
四、xx工作計劃；
1、在新的一年中重點加強員工的培訓工作，提高員工的業務能力和素質。
2、積極完成上級領導下達的每項工作任務。
3、安排監督員工圓滿完成對客服務。
4、處理好房務中心日常事務。
以上是房務中心xx的工作總結及xx年工作計劃重點概述。只有善於計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性迴圈。我相信，在各位領導的正確帶領下，在房務中心員工的共同努力下，房務中心的工作一定能得到新的改善和提高！