2016年管理人員行為規範
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2016年管理人員行為規範
為了樹立和保持時風集團的良好形象，嚴肅工作紀律，提高工作效率，加強規範化管理，創造一個文明、有序的辦公環境，特制定本規範。
一、認真履行崗位職責，忠於職守，盡職盡責，不在任何場所做任何有損企業形象的言行。
二、保守公司秘密，對本公司機密無論是否經管，均不得洩露。不得隨意翻閱不屬自己負責的檔案、帳簿、表冊或函件。除因公或工作原因(履行有關手續)外，不得私自帶非公司人員進入任何機房、檔案資料室、倉庫等場所。對所保管的公司財物、文書檔案應妥善保管，不得私自攜出或出借。
三、不得利用工作機會和便利謀取私利，假公濟私。對所辦事項不得私下接受往來單位的饋贈或挪用財物。
四、服從命令，聽從指揮。領導交辦的事情要迅速處理，並及時彙報。
五、顧全大局，團結協作。以完成自身崗位和本部門工作和任務為主要職責。在相關部門提出協助請求，本人或本部門又是最佳協助人時，應予積極配合。
六、對顧客或參觀來賓應保持熱情禮貌、誠懇友善的態度，語言流利、措辭恰當，不卑不亢、謙虛謹慎，維護公司形象，客觀正派，不涉及同行機密。對顧客或來賓提出的要求應堅持原則、機敏處理。
七、外出工作要認真負責，禮貌待人，答覆問題要符合政策，無把握的不隨便發表意見，不在外談論本單位中的人際關係等與工作無關的內容。
八、遵守考勤制度，不得無故遲到早退，請假須按公司規定的程式和制度執行。上班時嚴禁高聲喧譁、搭訕攀談，不看無關書刊及報紙，不做與工作無關的事情。未經批准不得擅離崗位，除工作需要查詢資料外不能上網。
九、接聽電話執行首問負責制，對廣大使用者提供熱情的諮詢服務，對使用者的答覆不可模稜兩可、誇大其詞和隨意承諾，更不能推諉扯皮。電話語言要簡練，用語應禮貌、簡潔、明確，嚴禁在公司打私人電話。
十、衣著應當合乎企業形象和部門形象，上班時間著裝及修飾要穩重大方、整潔清爽、乾淨利落，一般應穿工作服，佩帶胸牌。注意自己的言行舉止、語言文明、以身作則、樹立榜樣。
十一、加強自身修養，不斷更新知識，強化本職業務技術的`學習，認真學習國內外先進的服務和管理經驗，加快企業的發展步伐。
十二、勇於創新，不斷進取，敢於嘗試和承擔風險，努力培養學習創新型的組織，樹立終身學習的理念。
十三、注重調查研究，勇於薦言獻策，向公司提有參考價值的意見和建議。
十四、不得攜帶違禁品，引火物及非必要物品進入廠區、辦公室。
十五、愛護公司財物，節約水電和辦公用品，保管好公司物品，下班前及時切斷電源，關好門窗，因過失或故意造成公司財物損失的，應負賠償責任。
十六、維護環境衛生。保持辦公室及周圍的環境清潔衛生，廠區、辦公室內不準吸菸，不隨地亂扔廢紙等廢棄物。