關於學校代購市場調查報告
篇一：關於學校代購市場調查分析
關於本校區代購市場調查
隨著網路的普及，許多人漸漸開始依賴於網路，成為足不出戶就能知曉天下事，同時也能不出門就可以買遍天下物，這就是興性產業—網購。然而，當人們沉浸於網購的方便、快捷之中時，隨之而來的一系列問題，如質量、誠信帶給了人們不少的衝擊。為了避免這些，另一種新興產業—代購也隨之產生。為了瞭解本校區學生對代購的瞭解及認識程度，本組特做此調查，同時也想了解本校區的市場是否有能力支撐此產業在本校區的發展。
本次調查為期一個月，採用了調查問卷和訪談的方法對南鐵院蘇州校區全體學生隨機發放問卷。成員：吳逸輝（組長）、孟迪、呂燚樺、吉強、馬凡、劉星。本次調查總共發放了60份問卷，經過整理，得出以下結論：
一、本校區學生網購現狀
1、有73%的同學有網上購物的經歷，27%的同學未在網上購物，這些未網購過同學中，按照學制分類，主要原因為為：
從中可以看出同學們更為理性地看待網購，更為注重的是商家的誠信度與商品的真實度，而這正是網路所存在的隱患，同時透過訪談，我們瞭解到絕大多數同學還是害怕網購商品的真實
度。如果能避免此類情況，那麼這部分市場也就能打開了。
2、 主要網購的產品類別中，我們主要對男女進行了劃分，得出以下結論：
在男生中，有不少一部分的人會網購電子類產品，而女生則偏愛著裝類。購買電子類產品時，因為是屬於高價值產品，所以商家誠信是絕對重要的，而著裝類則主要是商品資訊與網上資訊是否相符。透過調查瞭解，許多同學在購物時，首先會選擇商家誠信從高到低排列，所以只有誠信度的提高，才能有商機可言。
3、 選擇50—100元這一中等價位的學生佔到41%，所以大多數同學對於不完全透明的網購商，還是存在懷疑，生怕高額的支付會造成一種損失。
二、代購的特點
三、校區目前代購市場分析與建議
1、在調查中顯示，有72%的學生聽說過代購，但並不十分了解。當得知代購能夠規避網購的風險之後，有35%的學生選擇代購，10%的學生不會選擇代購，而55%的學生持觀望態度，不一定會選擇。而當選擇代購時，有35%的學生選擇購買電子類產品，這充分說明了網商的誠信度決定了一切。同學們無論對於代購還是
網購，最擔心的還是誠信問題，誠信問題解決了，隨之而來的質量、售後服務都與誠信掛鉤，這些也就解決了。當然，對於代購，這個還不夠成熟的產業，人們對其收費絕大部分人的可接受的價格為物品費用的5%。
綜上所述，代購在本校雖然存在一定市場，但是必須廣為宣傳，再加上同學們對於網商，代購商誠信度的懷疑，讓這個市場的成長更加艱難，而且同學們網購物品較為低廉，所以代購收費也就比較便宜，所以此產業高風險低收入。但是，面對全校幾千名學生，如果代購能在南鐵蘇校完全開啟市場，樹立良好的信譽度，那麼必將前途無量。所以要在南鐵蘇校發展代購產業，首先必須樹立絕對的信譽，同時也要向全校進行宣傳，從而擴大市場，以達到預期的效果。在男生市場中，可以代購一些網遊虛擬用品以及電子類產品，女生市場中可以大力宣傳著裝類，並確保資訊的準確度。
10營銷301 第三組
20xx年1月4日
篇二：大型商場市場調查報告
大型商場市場調查報告
調查時間：20xx1.2
調查物件：丹東新一百 丹東新瑪特
調查目的：針對商場的環境例如：商場佈置、員工形象、服務品質等方面進行調查
調查人：劉凡雨
調查報告：
市場調查不僅可以瞭解競爭者的動態，更可以確定自我的發展方向，好的市場調查是有助於企業提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰不殆。千盛百貨作為東港地區最具時尚性、品味性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應屬丹東地區的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調查的物件選擇了新一百、新瑪特。
一、概況
丹東新一百於 2006年初開業, 以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品 。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特：於20xx.11.27日開業，是目前丹東地區經營檔次最高、商品品牌最全、設施裝置最優、購物環境最好的現代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館，經營食品和菸酒等；地上五層分別經營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘錶眼鏡、運動休閒服飾以及兒童、家居用品等。同時，藥房、餐飲等配套設施一應俱全。
二、商場佈置
商場的佈置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內部佈置傾向於簡單大方，店中的宣傳看板，POP海報、特賣標識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些，並且採用單排弔旗，簡潔但略顯嚴肅、單調。
反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用的色彩鮮豔奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個內部格調顯得生動明麗。採用多排弔旗,綠色植物隨處可見。時下臨近聖誕節，多家店鋪內都置有裝扮好的聖誕樹，帶給人一種節日的氛圍，為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由於商場的裝修剛結束不久，地面上還有殘留的粉塵，儘管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
三、員工形象
為了體現商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較誇張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內的粉色相互映襯，有一種提升內部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統一整齊。在調查的過程中，我以顧客的'身份與這兩個商場的銷售人員交流，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語。
但也有不足之處，在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚櫃檯、蹬櫃檯、聊天等現象。希望我們的千盛百貨開業之後能夠減少甚至是杜絕這種現象的發生，因為這種行為有損我們商場的形象。
四、商品的管理
新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據對比，其實該商場的商品並沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等，取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數量卻不多，給消費者提供了這樣的資訊：商品緊俏，欲購從速。另外，應節的食品提供的也很及時。商品價格採用了奇零定價與整數定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。
不足之處表現：電器，瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭；電器閒置空箱不要擺在過道上阻礙顧客採購。食品區應提高商品新鮮感的陳列，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。
五、 客流量分析
對測試資料的分析發現，客流量的規律有以下幾點：
1、與典型的超市客流量三峰分佈規律不同，商場的客流量呈雙峰分佈，這是因為商場營業到深夜，而人們也在晚餐後到商場購物。
2、一般，週末客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。週末全天的平均客流量約相當於一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相當於一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結果可以看出，工作日和週末相比，上午客流量峰值出現時間一致，而下午則持續較長。原因在於週末人們不上班，因此選擇下午購物的人數增加。
3、對於工作日來說，下午客流量峰值小於晚間，而對於週末則相反。這是因為週末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。
這次市場調查，於我而言是對培訓期間所學理論知識的一次昇華，也對我以後能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時警醒，應避免很多常見的問題。它山之石，可以為錯；它山之石，可以攻玉。本次市調受益匪淺!