三亞春節黃金週旅遊工作簡報
三亞是中國旅遊勝地之一。春節期間，三亞的遊客必定十分壯觀。下面是小編為大家蒐集的關於三亞春節黃金週旅遊工作簡報，一起來看看吧!
昨天是農曆正月初六，猴年春節黃金週的第七天，陽光明媚，氣候宜人，舒適的天氣也給出行的遊客更多好的心情，南山文化旅遊區、天涯海角遊覽區等知名的旅遊景區點遊客青睞程度依舊保持較強勢頭。
截止到12日，春節期間在三亞市民遊客中心，共舉行了六場春節黃金週旅遊接待與市場整治情況媒體通報會，這些資訊透過媒體及時釋出出去後，有效引導了市民遊客的假期出行和度假安排，這種及時對外發布資訊的做法，得到了市民和媒體的點贊。
隨著假期即將結束，中遠端的島外遊客開始陸續返程，三亞汽車站、火車站以及機場返程的遊客明顯增加。各景區客流量有所減少，但海南人遊海南、自駕周邊遊依然火爆，以美食、購物、文化休閒、生態體驗等特色一日遊專案依然頗受青睞。
為了確保遊客安全有序返程，我市切實加強交通管理，在東線、西線高速路口、機場、火車站、三亞灣濱海路、重點景區(點)等加大警力值守，疏導交通;交通、交警部門在主要旅遊線路設點檢查，嚴厲打擊超速、超載現象;公安、旅遊、綜合執法等部門加派人員，強化對機場、火車站、景區(點)等人員集中區域的管理，堅決杜絕各類突發事件的發生。今年春節黃金週，全市各部門、各旅遊接待單位全力以赴、密切配合，實現了旅遊市場平穩有序，未發生重大治安事件、群體性事件、重特大交通、火災事件、重大旅遊安全事故和重大投訴。
崖州區區委常委、武裝部長何大雲、副區長伍柄霖等領導親自帶隊在南山的政府工作點值班，相關職能部門主要負責人堅持不休息，繼續帶隊本部門工作人員在旅遊市場整治一線。區政府繼續組織城管執法、公安交警、民兵協警、區村幹部、環衛工人、志願者等710人在主城區、南山小洞天兩個五A級景區巡查值班，維護治安，疏導交通，環衛保潔，接受諮詢服務;六個專項整治小組繼續按職責分工開展整治工作，旅遊秩序良好、未發現違法違規現象。吉陽區旅遊市場整治工作小組對大東海、亞龍灣、中廖、大茅轄區內的40家次水果攤、35家次海鮮店、17家次海鮮加工店、1家旅行社、夏日百貨等3家次超市、亞龍灣熱帶天堂森林公園等3家次景區、亞龍灣紅樹林酒店等28家次酒店進行巡查暗訪。海棠區對藤橋片區、龍海坡、鐵爐港進行暗訪，發現藤橋市場門口的水果攤點售賣的水果沒有明碼標價;藤橋街道恆光旅店旁佔道修理摩托;龍海坡垃圾點、落地垃圾未及時處理與清運。以上情況均已及時處理。天涯區組織工作人員到天涯海角西島檢查旅遊安全及秩序情況，旅遊景區景點秩序良好，交通安全順暢，停車場管理規範，客流量較多。三亞灣水上摩托艇和快艇聯合執法共出動工作人員50人，出動執法船、宣傳船10艘次，宣傳車4輛次，查扣1艘非法營運摩托艇，驅離非法營運〞三無〞船隻12艘次，教育勸阻遊客不要乘坐〞三無〞營運船隻30人次，勸阻遊客下海游泳26人次，阻止亂搭帳篷行為5起。各執法小組正常巡查執勤，三亞灣旅遊秩序正常。
旅遊質量監督管理局前往崖州古越、大小洞天等景區，出動執法車輛4車次、工作人員14人次，檢查旅遊企業5家次現場檢查導遊人員18名，均嚴格按規定帶團無違規行為。公安局旅遊警察支隊繼續重點維護各大景區秩序，共出動警力62人次、警車4輛次，警用摩托車24輛次，繼續組織警力，駕駛警車及警用摩托車在南山、天涯海角景區、鹿回頭、大東海、千古情、亞龍灣森林公園、海底世界等等各大旅遊景區及海鮮、水果市場實行網格化巡邏執勤，保證了景區良好的.秩序。市工商局共出動執法人員188人次，檢查海鮮排檔281家次，水果攤點269家次，旅遊購物點30個次，涉海企業15個次，旅遊景點16個次，婚紗攝影店36家次，機票代售點43個次，其他旅遊場所25個次;農貿市場31個次;責令整改標識不規範水果攤(店)16家;責令整改未亮照經營婚紗攝影店2家;接到申訴舉報、諮詢電話28個;受理申訴舉報22件，其中普通購物類8件，普通服務類12件(含網上5件);其他2件，己成功調解13件，正在處理中9件，挽回經濟損失13300元。市綜合執法局共出動執法隊員40人，10輛車，分成四個督查組針對全市範圍內亂停亂放、佔道經營、流動商販、非法營運、亂設定亂懸掛廣告牌、散發非法小廣告及亂放煙花爆竹等行為進行檢查、監督，同時加大力度對重點路段上泥頭車帶泥上路汙染路面行為實施巡查、管控。市衛生局共出動執法車輛2車次，人員6人次。巡查醫療機構9家，公共場所單位11家，發現違法行醫點2家，未設定禁止吸菸標示3家，均已開具衛生整改意見書。三亞市醫療緊急救援中心急救出車55車次，比去年增加14.58%，其中景區接診出車3次。全市市級醫療機構門急診接診人數為3493人次，比去年下降19.46%，其中游客人數714人，比去年下降33.64%。全市無傳染病疫情、食物中毒等突發公共衛生事件發生。三亞稅務局組成3個暗訪小組對紅旗街、建設路、解放路步行街、大東海榆林市場、田獨五個區域的商戶發票使用情況進行暗訪，共暗訪106戶納稅人，未發現任何問題。市物價局加強市場巡查和價格監測，繼續投入政府平價蔬菜調控點。2月13日我市常規監測的22種蔬菜零售均價為6.15元(每500克，下同)，較昨日下降10.35%，與節前和去年同期相比分別上漲8.66%和44.03%。市港航管理處共出動執法人員28人次，執法車輛7輛次，執法艇4艘次。市園林環衛局共出動人員5495人次，車輛1469輛次，清理垃圾2541.5噸。市文體局繼續參與三亞灣非法摩托艇聯合整治行動，共出動1艘執法快艇和5名執法人員對三亞灣總參四所到海坡南門區域進行巡邏檢查，執法人員在海上對非法摩托艇進行驅逐，在沙灘上對遊客進行勸阻，整體秩序良好。
交通局、質監局、海洋與漁業局、安監局、國稅局、藥監局、公安局、航程公司等其它各單位繼續做好職能範圍內旅遊市場監管，確保全市旅遊市場秩序整體良好。
2月13日，據抽樣調查全市旅遊飯店平均開房率為71.94%，同比提高2.42個百分點(旅遊飯店房量同比增長6.6%)，其中：亞龍灣平均開房率為74.27%，平均房價為4012元;海棠灣平均開房率為74.77%，平均房價為3490元;三亞灣平均開房率為70.86%，平均房價為1780元;大東海平均開房率為71.53%，平均房價為1720元;市區平均開房率為69.36%，平均房價為925元。
2月13日，七大景區共接待遊客13.1萬人次，同比增長7.47%。其中：天涯海角接待3.02萬人次，同比增長6.71%;南山接待3.59萬人次，同比增長8.79%;亞龍灣森林公園接待1.23萬人次，同比增長19.42%;西島接待0.49萬人次，同比增長36.11%;蜈支洲島接待1.05萬人次，同比下降0.94%;大小洞天接待0.72萬人次，同比下降4%;千古情接待3萬人次，同比增長4.90%。
2月12日，三亞市免稅店入店人數3.19萬人次，同比下降8.66%;免稅品營業收入4558萬元，同比增長12.57%。
2月12日，火車站進站旅客26608人次，同比增長27.34%;出站旅客24966人次，同比增長19.25%。
鳳凰機場2月12日進出港航班363架次，同比下降4.5%。其中：進港航班180架次,同比下降5.3%;國際航班3架次,同比增長50%。出港航班183架次,同比下降3.7%;國際航班4架次,同比增長100%。進出港旅客63720人次，同比增長0.2%。其中：進港旅客30105人次, 同比增長2.8%;國際旅客376人次,同比增長117.3%。出港旅客33615人次，同比下降2%;國際旅客628人次,同比增長87.5%。
2月12日三亞進出城車輛共311649輛，同比增長5%，其中：進城158940輛，出城152709輛。
2月13日12345共受理市民遊客訴求292件，其中諮詢69件，投訴197件，建議4件，求助6件，其它類16件。55件正在處理中，按時辦結率100%，回訪客人滿意度90.36%。主要投訴內容是：社會治安、公共交通、噪音擾民等問題。
12301共受理市民遊客訴求115件，其中投訴41件，諮詢74件;4件正在處理中，辦結率96.52%;為客人爭取到理賠金額3660元，回訪客人滿意度91.89%。
主要投訴內容：
1.旅館業類，主要是客人預訂酒店房間後因個人原因要求退房遭拒的問題。
2.旅行社類，主要是旅行社服務不到位的問題。
3.景區景點類，主要是景區工作人員服務態度差的問題。
4.違法一日遊類，主要是客人因遊艇滿客未上船遊玩要求退款的問題。
5.網路電商類，主要是客人透過網路電商預定酒店和門票產生糾紛的問題。
6.導遊類，主要是導遊擅自更改行程且服務態度差的問題。
7.船舶企業類，主要是客人遊玩專案與承諾不符的問題。
三亞市整治辦
2016年2月13日