營業員崗位職責15篇
在日新月異的現代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。一般崗位職責是怎麼制定的呢？以下是小編幫大家整理的營業員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營業員崗位職責1
1、負責藥品擺放，清潔整理，標籤價碼對應等工作
2、負責每日當班責任區域內的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標籤整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數量、質量、效期等情況
3、執行當班商品到貨的驗收、上架工作，合理儲存，做到先進先出，促進商品正常週轉
4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作
營業員崗位職責2
1. 對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格籤，需報損的與相關部門共同監毀。
2.接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字並帶回驗收單部門聯。
3.部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列：不需立即上架的，暫存店內庫。
4.需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批後傳採購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知後，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程式辦理。
5.因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的，要用封口機重新封口：條碼丟失的，到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6.對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等)，應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7.對於因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現問題要立即撤下貨架。
8.對商品打價時，要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。
9.價格貼在商品上的貼上位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品資訊(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。
10.凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。
營業員崗位職責3
每一個崗位都有自己的崗位職責，超市營業員也有自身的崗位職責，營業員崗位職責有哪些，愛崗敬業是營業員崗位職責，營業員崗位職責提升自身的業務水平，營業員崗位職責具體包括哪些方面，下方是營業員崗位職責的具體描述。
1。營業員要持續店面整潔，尤其是每一天都要在營業前做好櫃檯、商品、環境以及貨架的衛生，要到達整潔、明亮、乾淨的狀態;企業宣傳標語
2。營業員要做到愛崗敬業，在對待客戶的時候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問的時候要細心的解答，為顧客帶給各種服務;
3。在遇到商品不齊全的時候，要及時補充商品，在新貨上架的時候，要及時上架;
4。營業員崗位職責包括要把商品擺放整齊，不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現;
5。營業員要經常檢查倉庫裡面的商品數量是否足夠，在沒有及時的通知倉管補貨的時候，儘量做到沒有出現斷貨的現象;
6。營業員要遵守超市的各項規章制度，要遵守上下班的作息時刻，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關的事情;
7。商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量並且結賬，要及時上櫃，倉庫的存貨要擺放好;
8。營業員崗位職責要發奮提高自身的業務水平，要熟悉店內的每個商品的特徵特性、產地、規格、價格以及栽培知識，在遇到問題時要能夠獨立解決問題;
9。營業員要保證兩人以上營業，要認真做好銷售記錄，並且要嚴格管理營業員的經手票據;
10。營業員崗位職責要求時刻堅守工作崗位，不能無故串崗、離崗，如果有事情務必離崗的話，要事先向主管經理做好請假。
營業員崗位職責4
1.為營業廳店內顧客提供一切諮詢服務，不斷提升顧客服務質量。
2.做好店內商品的銷售、導購，並統計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績;
4.執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作;
營業員崗位職責5
1、以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;
2、瞭解產品的基本知識和內涵，熟練介紹產品的特性及優點;
3、透過與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象，提高品牌知名度;
4、與所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的考勤制度;
5、在終端派發產品和各種宣傳資料;
6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護，創造舒適的'購物環境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;
7、保持良好的服務心態，積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;
8、按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;
9、及時向總經理反饋顧客意見和市場資訊;
10、收集競爭對手及產品的資訊;
11、每週填寫週報表，每月填寫月總結表，上報主管;
12、服從專賣外貿服裝店對衣著、語言及禮儀的規範;
13、配合業務主管的工作檢查和工作調整。
營業員崗位職責6
1、在店長的領導下做好店內商品銷售工作
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種裝置的維護保養知識；
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
營業員崗位職責7
1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售，提高店鋪的營業額；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作，保證所售貨品的準確無誤；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作
4、店內的經營溝通、衛生管理、服務管理。
營業員崗位職責8
1、按照商場服務規範、管理規範、操作規範進行商品銷售，完成銷售計劃。
2、根據商場經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供儘可能完美的商品與服務。
3、按商場要求隨時檢查並做好商品陳列。
4、負責營業櫃組內環境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的諮詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調查。
7、保證所在櫃組商品安全，防止被盜或損失。
8、向專櫃老闆提出補貨、退倉、退廠的建議。
9、營業結束後，櫃組間進行交叉盤點，並簽字認可，次日營業前及時清點本櫃商品。
營業員崗位職責9
一、店面整潔。每天在營業前做好櫃檯、貨架、商品和環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶諮詢的問題。儘量為顧客提供各種滿意的服務。
三、及時補充商品，檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。
六、到貨認真清點驗收登賬，及時上櫃，倉庫存貨要合理歸類擺放。
七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。
八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特徵特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。
九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。
十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。
十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經理做好委託和請假。
營業員崗位職責10
1.按照處理規則和有關條款，進行國內、國際郵件函件及封裝規格的驗視工作；
2.使用秤或操作計算機輔助裝置對郵件進行稱重、計費等工作；
3.手工填寫單據或操作計算機、印表機列印單據，貼上條型碼標籤；
4.受理郵件的查詢、更改地址、撤回等其他業務；
5.受理視窗投交郵件；
6.受理和兌付匯款；
7.投遞和攬收特快郵件。
8.完成領導交辦的其他工作。
營業員崗位職責11
1、店面的日常工作，店面銷售，與客戶建立良好的關係，售後服務接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售;
2、競品資訊的收集和反饋，負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好門店內外的衛生清潔工作，負責保衛、防火等作業管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
營業員崗位職責12
一、嚴格執行業務各項規章制度，正確執行業務處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通訊服務紀律。
二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護企業形象和信譽。
三、正確收寄各類郵件，做好營業收支報表，確保帳、物（郵件）、款三者相符，及時上交營業款，按時交接帳/物。
四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作；認真做好郵件的進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。
五、正確受理使用者的業務諮詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答覆並及時報送上級局業務檔案室。
六、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關業務報表。
七、樹立環境服務意識，做好營業櫃檯內外及門前衛生的清潔、清掃工作，保持營業臺席、裝置、地面、門窗環境衛生。
八、樹立安全生產意識，做好防火防搶、防盜工作；營業終了做好關裝置、關電、關水、關門工作。
九、努力學習業務知識操作技能，不斷提高自身素質和服務水平。
十、完成領導交辦的其他工作。
營業員崗位職責13
1、顧客用藥諮詢、商品維護管理;
2、駐店銷售、導購;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
營業員崗位職責14
1、負責全院中西藥品的採購工作，屬招標採購品種按有關規定執行；
2、規範、協調採購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理；
3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；
4、瞭解藥品資訊及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，檔案、單據妥善儲存；
5、與醫藥公司互通訊息，做好剩餘藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作；
6、負責藥品資訊的維護，保證其準確性。維護計算機及其他裝置，確保裝置處於良好狀態；
7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及製劑的日常業務的計算機管理工作；
8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；
9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；
10、完成其他與採購相關事宜，處理日常辦公事務
營業員崗位職責15
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;
(2)要佈局合理，類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。
2、商品銷售
(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;
(2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法;
(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。
3、商品包裝
(1)包紮、裝貨準確迅速;
(2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。
4、開收款收據
準確填制商品的銷售票據，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，並核對商品清點單購物小票，發現問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤後，交接手續完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨櫃顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最後一班崗，準確完成交接手續。