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課程規劃師崗位職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的課程規劃師崗位職責，希望能夠幫助到大家。

課程規劃師崗位職責1

　　1、支援國外考試部進行各個專案（託福/雅思等）的諮詢及銷售工作，承擔並積極完成銷售預算；

　　2、根據客戶需求，提供專業的諮詢服務並幫助學生設計針對性的學習計劃和課程方案

　　3、配合市場部完成區域市場的宣傳工作及教學成果的外化；

　　4、協同教務、服務部門對在讀學員進行後期監管及維護；

　　崗位描述:

　　1. 處理日常的課程諮詢,報名接待、諮詢和辦理,以及教育培訓市場資訊收集

　　2. 客戶維護,教學服務滿意度調研,學員及客戶的滿意度回訪;

　　3. 跟進客戶的需求變化,與客戶建立良好的關係,持續穩定地實現銷售目標;

　　4、外呼客戶,預約客戶參加公開課程及推薦客戶各項市場促銷活動;

　　5. 根據公司提供的精準客戶,分析客戶潛在需求及目前學習困惑,推薦合適的輔導方案,最終促成報班交費

　　6. 華詢教育各項教育服務的推介和銷售,如:執行網路營銷和其它營銷活動

　　7. 可接受週六日工作、週一到週五休息兩天的工作模式

　　任職要求:

　　1、熱愛教育事業,有良好的客戶服務意識,擁有高度的工作熱情,開朗自信,普通話標準流利;

　　2、本科及以上學歷,兩年以上銷售或服務工作經驗(教育培訓或高階快銷行業的銷售、服務、呼叫中心經驗者優先);

　　3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網路交流,講話有條理,思路清晰有耐心,出色的溝通表達能力。有責任心、親和力強;

　　4、具備銷售意識,能承受工作壓力,積極主動,能有效合理安排時間並保證既定目標的實現。

　　5、自信、堅韌、目標明確、吃苦耐勞;

　　1、營員管理：營會期間深入瞭解營員情況，並與家長密切溝通，及時反饋家長訴求；

　　2、為家長提供營會前中後期的支援服務，及時解答家長問題；

　　3、處理營會期間與營員有關的突發事件，並及時採取應對措施；

　　4、對客戶滿意度的指標進行負責，並提升指標；

　　5、維護老客戶，並負責老客戶續費，轉介紹的銷售指標的'完成；

　　1、負責成人學歷和職業資格證書的宣傳，推廣和招生；

　　2、瞭解學員需求，對學員諮詢的問題進行專業解答，給出合理的學習方案和建議；

　　3、公司提供高意向學員，透過微信/QQ等方式進行學員開發，簽單，回訪，維護，提高客戶轉介紹率；

　　4、學員均是主動留言諮詢的高意向資源，無需自己外出尋找；

　　5、高意向學員成單週期短（月入過萬小case）

　　1、公司提供學員資訊，你負責透過網路進行課程介紹和推薦；

　　2、根據學員的諮詢資訊或學習需求，推薦適合的課程和班型，以促成學員報讀；

　　3、提供專業的諮詢解答，進行學習或職業規劃，消除學員疑慮，完成招生指標。