【實用】服務承諾書範文集合9篇
現如今，承諾書應用範圍愈來愈廣泛，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的服務承諾書10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。
一、產品質量承諾
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。
2、對產品效能，我們將進行嚴格的檢測，所有專案檢測合格後方可銷售發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定效能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
三、交貨期承諾
按使用者要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
四、售後服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支援或現場支援。
五、服務原則
1、質保期內：我司生產的產品，發貨之日起1-7天，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
(1)客戶的產品需要三包服務時，應提供有效銷售合同或有效原始購物發票，攜帶或郵寄(郵費自理)故障產品到我公司得到相應的三包服務。無論產品是否經過三包處理，除使用者特別要求親自取件外，我司將把產品郵寄送還使用者並承擔返回時單程郵費(如使用者要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用)。
(2)客戶的產品需要有償維修服務時，可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產品到我公司得到相應的三包服務。如透過郵寄方式，除產品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔返回時單程郵費(如使用者要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用)
2、質保期外：我司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
3、屬以下情況之一的中電通產品，中電通不提供三包服務：
不能出示產品有效原始購物發票或收據，
產品內特有說明不在三包範圍內的產品或產品的可分離部件。
由非中電通公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標籤破損)而造成的故障或損壞。
非中電通正規銷售渠道銷出的產品(比如，非正常渠道進口的產品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買的中電通產品。
4、所有權
中電通服務中心為您更換產品後，原故障產品將由中電通服務中心收回並擁有所有權。
六、其他說明
本條例適用於中電通公司在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷售的全系列中電通品牌產品。
中電通公司對其產品包裝內所有的硬體產品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
中電通公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內容的承諾負責。客戶應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
本條例中未列出的規程，按照《三包規定》及相關消費者權益保護法的規定執行。
本條例之解釋權歸中電通公司客戶服務中心所有，中電通公司保留變更、修訂本條例的權利。
在符合《三包規定》的前提下，中電通公司保留對本條例的最終解釋權。
本條例自發布日起施行。
服務承諾書 篇2
中鐵十五局集團五公司 專案經理部： 為確保專案順利實施，關於機械裝置問題，現鄭重做出如下承諾：
一、保證在 年 月 日前按你方要求的型號、數量和質量組織裝置到場，確保按時開工。
二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械裝置投入。
三、保證到場的機械裝置符合安全、環保要求。保證到場的機械裝置均為我方自有，無租用裝置。如果出現裝置租用糾紛，我方全權處理，與你方無關。
四、因我方提供機械裝置引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔。
五、在取得你方同意之前不安排機械裝置中途退場。如果合同中止或終止，保證按要求時間組織裝置下場，否則造成的損失由我方負責。
承諾單位：
承 諾 人：
年 月 日
服務承諾書 篇3
為保障廣大消費者美容安全，創造良好的公共場所衛生條件，本單位作出以下承諾：
一、嚴格遵守《公共場所衛生管理條例》、《醫療機構管理條例》、《美容美髮規範》等法律法規，高度重視，強化責任，嚴格執行美容美髮服務行業規範，牢固樹立誠信經營的理念。
二、保證合法經營，絕不開展瘦臉、隆鼻、墊下巴等微整形，以及隆胸、抽脂、割雙眼皮等等醫學美容診療專案以及醫療美容的宣傳、廣告。
三、建立衛生管理制度，配備專職或兼職衛生管理人員，並按制度做好本單位的各項衛生管理工作。
四、從業人員每年進行健康檢查和衛生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗。
五、對使用的化妝品進行索證索票，不採購“三無”化妝品，如實記錄購銷資訊，確保化妝品來源渠道合法，質量安全。
本單位將認真履行承諾書內容，保證經營的公共場所衛生符合要求，同時接受衛生行政部門的監督與管理，對社會和公眾負責,保證美容安全,對違反法律法規的行為承擔相應的法律責任。
承諾單位負責人簽名：
年月日
服務承諾書 篇4
一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。
一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規範》和醫院廉潔行醫規定。
二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
三、不接受任何醫療裝置、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。
六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。
七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規範用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：XXX
20xx年XX月XX日
服務承諾書 篇5
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定義：
1、乙方向甲方提供xxx的專案簡稱國郵傳媒網路系統專案。
2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網路系統專案建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。
一、技術資料
為確保國郵傳媒網路系統專案的安裝、執行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網路系統專案的網路廣告機系統所有裝置設計製造的圖紙、技術檔案（如裝置操作及軟體使用手冊等），並保證乙方提供的全部圖紙、技術檔案與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術檔案滿足甲方進行系統維護和進一步開發、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。
《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，並具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂後的個工作日內，甲方提供稽核確認的產品圖紙和技術要求，並以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：
（1）網路廣告機技術規格書。
（2）網路廣告機電路圖。
（3）後臺管理軟體及網路廣告機使用說明手冊。
（4）產品的3C認證。
（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。
（6）如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓
乙方將無償為甲方提供系統的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統的硬體（網路廣告機）和後臺管理軟體等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉並掌握後臺管理軟體的安裝、除錯、執行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專業能力，並配合乙方專業人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
（1）專案實施前組織的統一培訓。
（2）專案實施過程中的現場培訓。
三、技術服務
1、在合同簽訂之後作室，並同時提供軟體服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯絡方式以及他們的工作職責。
2、乙方協助甲方派至乙方駐廠人員在網路廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，並檢驗和評價由乙方自行提供的裝置安裝和執行情況。
3、乙方派專業技術安裝隊伍到工程現場，負責完成國郵傳媒網路系統專案中網路廣告機及管理軟體的安裝、全網的測試、聯調和驗收工作，並確保國郵傳媒網路廣告機系統裝置的正常執行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網路系統專案中進行網路廣告機安裝、除錯工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同範圍內所提出的問題外，還需詳細的解釋技術合同、產品執行、裝置效能以及注意事項。
6、專案驗收需進行初驗和終驗，並提交相應的驗收報告。
7、在整個專案正式執行
四、售後服務承諾
網路廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網路廣告機的正常穩定執行，經常進行跟蹤服務，保證整個網路廣告機裝置執行的可靠性和穩定性。
1、為了確保裝置正常執行，及時解答並解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，並設定此專案的技術專管人員，負責對各地裝置的維護和技術諮詢服務。
2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋資訊2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。
3、軟體程序升級
（1）現行使用的乙方的管理軟體由乙方免費負責升級。
（2）乙方負責免費完成乙方網路廣告機與甲方管理軟體的無縫對接，並在甲方提供管理軟體資料介面標準給乙方1個月內負責做好管理軟體與乙方網路廣告機軟體的對接工作，甲方積極組織甲方開發人員配合乙方；並在不影響正常業務的前提下采用遠端方式進行升級。軟體遠端更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。
（3）每次更新時，乙方需提供更新內容的光碟。
4、在免費保修期內，系統出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬體的維修、更換，同時確保維修服務。並以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。
（1）故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。
（2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時內處理好。
5、乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。
6、售後的安裝、除錯等，由乙方專業技術人員負責，甲方協調配合。乙方應在甲方規定的時間內根據甲方的要求完成安裝及除錯工作。
7、在整個系統執行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號裝置停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號裝置確實停產，乙方可以提供功能上優於此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統改進或擴容，乙方將以優惠的價格提供技術升級服務和裝置。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，並由甲方提供書面回覆。
8、乙方對甲方裝置的配件進行更換後，裝置配件的.保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網路廣告機裝置整機在系統正式執行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專業技術人員調查確認）。
第一年大於8%，視為超出正常值範圍；
第二年大於，視為超出正常值範圍；
第三年大於，視為超出正常值範圍；
超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，並必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；並對同批採購的所有裝置進行免費上門檢測，以確保甲方裝置的正常穩定執行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產品質量承諾
乙方必須嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝除錯和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關行業和國家標準要求。
1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產品和服務符合甲方要求。
2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供裝置加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的裝置在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責儘快免費補齊和更換相關部件。
4、在裝置的安裝、除錯過程中以及今後在裝置執行中發現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，並認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續有效地為甲方提供合格產品及服務。
承諾公司：xxx
時間：20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
為規範種子生產經營行為，加強自律，確保廣大農民用上“放心種”，本公司現向農業行政主管部門和廣大種子使用者鄭重承諾：
一、不經營未經審定或超種植範圍的主要農作物品種;
二、不經營標籤不規範的包裝種子，不經營散裝種子;
三、不經營假、劣種子;
四、按規定製作種子經營檔案;
五、不做違法種子廣告宣傳;
六、不侵權銷售國家保護的品種;
七、不經營未依法取得許可的轉基因品種;
八、積極配合搞好種子管理。
服務承諾書 篇7
為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全，讓消費者吃上放心食用油，進一步規範食用油市場競爭秩序，加強行業自律，營造一個同心協力、齊抓共管的環境，建立統一開放、競爭有序的食用油市場體系，促進食用油市場的繁榮與發展，我商店做出如下承諾：
一、嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督。
二、認真履行食品質量安全市場準入規定的各項要求，按照有關法律法規、國家標準、行業標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛生規範的要求，決不銷售不合格食用油。
三、認真履行索證索票制度，保證所銷售的食用油進貨渠道合法，質量合格，保證不銷售假冒偽劣食用油，絕不銷售來源不合法的食用油，特別是地溝油。
四、加強行業自律，自覺維護市場經濟秩序，杜絕銷售環節中片面追求利潤、忽視食品油質量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。
承諾人：
時 間：
服務承諾書 篇8
一、進度控制
根據招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據設計方案、設計批覆檔案進行各專業擴初設計及概算。由專案負責人、各專業設計負責人牽頭，並會同給排水、電氣各專業設計人員反覆溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種根據專業規範、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在專案負責人的協調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會籤→稽核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該專案設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本專案設計工作。各專業人員將在專案負責人的統一協調下，在公司技術負責人、專案負責人、專業負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日曆天。
二、設計質量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計檔案編制深度規定”。
2、設計工程管理要求：
（1）由國家一級註冊建築師任專案負責人，各專業負責人由符合招標檔案要求的人員擔任設計、專業負責及校審工作。
（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建築師審閱方可出圖。
（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建築師審查。
3、設計檔案的簽署及要求：設計檔案應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會籤。
4、對全過程進行質量控制：
（1）施工圖設計階段：技術準備、聯絡配合，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。
服務承諾書 篇9
工程單位專案經理工程質量終身責任承諾書
一、工程名稱 ：
二、施工許可證編碼：
三、施工單位名稱 ：
四、承諾內容
本人鄭重承諾，在該工程建設過程中，嚴格按照法律法規、經審查合格並加蓋了專用章的施工圖設計檔案、施工技術標準和合同約定的質量標準進行施工，認真履行以下職責，對因施工導致的工程質量事故或質量問題承擔終身質量責任，並接受住房城鄉建設主管部門依法依規進行的責任追究和處罰。
1、不超越本單位資質等級許可的業務範圍、不掛靠承攬工程。不允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。承攬工程後依法簽訂承包合同，不轉包或者違法分包工程。在領取施工許可證後，方進行施工。
2、保證不同時在兩個及兩個以上的工程專案擔任專案經理。嚴格按規定配備施工專案部關鍵崗位人員，並確保所有人員在崗履職。
3、不擅自修改工程設計，不偷工減料。
4、對進入現場的建築材料、構配件、裝置、預拌混凝土等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格，不使用於工程；對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行見證取樣檢測，送檢試樣不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。
5、做好隱蔽工程、分部、分項和單位工程的驗收工作，在驗收檔案上如實簽字。
6、資料收集真實、準確完整，簽章手續齊全，並及時整理移交建設單位歸檔。
7、對施工中出現的質量問題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。向建設單位出具質量保修書，保修書中明確建設工程的保修範圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修範圍和期限內發生質量問題，嚴格依法依規履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。
8、嚴格履行其他法律法規規定的職責。