【精華】服務承諾書範文彙編5篇
在日常生活和工作中，承諾書使用的情況越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規範。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的服務承諾書5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
為加快在建專案建設和已完工專案竣工驗收，確保各項建設專案按時保質保量完成任務，明確落實專案責任人。各小組遵守以下承諾：
1、各組組長為第一責任人，全面負責完成本組專案施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔專案責任工作。
2、主要職責是：負責本組專案前期手續和圖紙的盯辦;負責本組專案工程量清單編制、控制價、招投標和合同簽訂的盯辦工作;負責本組專案施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工專案務竣工驗收、結算和移交工作;對在建專案要按照合同約定，按計劃高效推進;確保按照安全生產要求，順利完成各專案工作。
3、各組必須於月日前，制定所負責專案工作進度時間表或工作計劃表，報專案建設督導小組。以 年月日作為專案終止點，明確承諾對在建專案的進展程度，對已完工專案必須完成竣工驗收、結算和移交工作。計劃表、進度表稽核通過後，未經批准，任何人不得擅自更改。
4、各小組由專人負責向專案督導組彙報專案進展，彙報時間定於每週五上午。各組嚴格履行本組職責，要分工明確。禁止出現翫忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負責人有權要求公司其他部門或單位對各小組相關工作給予配合。
5、小組根據各專案完成情況，由工程督導小組做出評價，根據《**獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經理特別獎勵。未能按照計劃時間結點完成專案工作，將按照專案完成程度(如完成小組專案總量的90%、80%、70%、60%)，對小組負責人給予停發績效、降職、降薪、解除勞動關係處理，小組其他成員參照小組負責人情況進行處理。
6、請各小組盡職盡責履行本職工作，嚴格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效， 年 月 日後自動失效。各專案小組成員如無特別要求返回原工作部門。
7、此承諾接受新區管委會、**紀委、工程督導小組、企業員工及社會監督。
8、本承諾書一式二份。
單位(蓋章)： 承諾小組：
總經理(簽章)： 小組負責人(簽字)：
年 月 日 年 月 日
服務承諾書 篇2
為進一步強化“誠信旅遊”理念，全面推進旅遊誠信建設，塑造嘉興旅遊行業的良好形象，保障旅遊消費者的合法權益，體現旅遊產品線路和價格組成的透明度，提高旅遊消費者的滿意度，嘉興市南湖旅行社現向旅遊者鄭重作成以下承諾：
一．做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿於旅遊服務的各個環節。
1. 旅遊企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自願接受失信懲罰。
2. 在旅遊產品的製作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。
3. 在銷售過程中，做好與旅遊者簽訂旅遊主管部門推出的規範旅遊合同，明確價格和服務細節。
4. 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
5. 在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。
二．不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告。
在旅遊產品的釋出、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、同一產品、統一價格、統一服務質量。在旅遊線路的釋出過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三．做好旅遊合同的簽訂工作
與旅遊者簽訂旅遊主管部門核准的規範旅遊合同，明確價格和服務細節。
四．嚴格按行業資質和接待質量選擇旅遊業務合作伙伴
1. 建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店並對其各項資質進行調查、核實、備案。
2. 在目的地旅遊部門指定或推薦的範圍內，選擇接團社旅行社進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅遊產品的穩定性。
3. 按要求與接團社簽訂書面接團協議。
五．嚴格遵守所承諾提供的旅遊標準和旅遊活動安排
嚴格按照旅遊合同或散客協議提供旅遊服務、安排旅遊行程、安排食宿標準、安排旅遊專案。有效控制旅遊團隊行程，保證服務質量，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅遊者專訪的方法，瞭解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。
六．嚴格控制旅遊購物和自選、自費旅遊活動
堅持開好行前說明會，讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加合同約定以外的自費專案和購物專案。
七．認真做好旅遊投訴工作，做好旅遊產品的售後服務
1. 建立出境旅遊服務質量管理體系。建立健全出境旅遊服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅遊服務進行監督檢查。
2. 做好服務質量的`監督。透過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅遊者的合理建議和意見；對收集到的旅遊者反饋資訊進行統計分析，瞭解旅遊者對組團社出境旅遊服務的滿意度。
3. 服務質量的改進。根據旅遊者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因採取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅遊服務質量的持續改進。
4. 投訴處理。對旅遊者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅遊者投訴。對於重大旅遊投訴，主要管理人員應親自出面處理，並向所在地旅遊行政部門報告。
5. 建立健全投訴檔案管理制度。
八．拒絕掛靠經營和承包經營，杜絕超範圍經營，非法轉讓或變相轉讓。
對於以上的承諾，我單位願意接受遊客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違背承諾，損害遊客利益，損害嘉興市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅遊局的依法處罰。
服務承諾書 篇3
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，“我們本著一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神“以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，XXX科技有限公司、編號：XXX-XX
LED顯示屏採購專案做出鄭重承諾：
（1）免費質保期。自驗收合格之日起，我司提供2年質保的免費保修、免費升級、終身維護服務。我司提供完善的售後服務支撐，保證向採購人提供及時有效的技術支援服務和升級服務。提供遠端協助、資料及系統拯救、遠端指導。
（2）免費質保期內裝置出現故障。接到報修電話後，我司在60分鐘內作出響應，並派辦事處技術人員在24小時內到達現場並排除全部故障。若在24小時內無法排除故障，我司提供和原機/件相同或經採購人認可的相近檔次備機/件。若需對壞件更換或送修，我方會在2個工作日內負責解決，將好件安裝到使用者使用現場（節假日照常服務）。
（3）免費質保期外出現故障。我司在60分鐘內作出響應，並派辦事處技術人員在24小時內到達現場。若需對壞件更換或送修，必須在2個工作日內負責解決。
（4）我方成都辦事處售後服務中心地址為：XXXXXXXXXXXXXXX。
（5）在施工過程中我司會對甲方操作人員進行全面的免費技術培訓，根據採購人的具體工作安排，制定並提供詳細的培訓計劃和培訓方案。在安裝現場向採購人技術人員對產品進行全面的技術和使用培訓。包括免費提供現場的產品安裝除錯、操作使用、日常維護等培訓工作，使採購人能夠達到熟練掌握使用和配置該產品。
（6）我司向採購人提供產品使用說明書和使用者操作手冊等完備的技術文件，驗收時向採購人提供詳盡的工程建設技術文件資料以及產品售後服務卡等。
深圳市XXX科技有限公司
20xx年8月01日
服務承諾書 篇4
尊敬的客戶：
您好!
感謝您對某某的信任和支援!為了保護您的合法權益，免除您的後顧之憂，我們對您購買的某某產品售後服務作出如下鄭重承諾：
某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是透過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。
一、一月包退：
某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。
二、三月包換：
某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。
三、一年包修：
某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理後的產品確保達到新品的效能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。
四、特別申明：
1、如果屬於以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：
1.1、已超出“三包”有效期限;
1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;
1.3、產品外殼被開啟，“撕毀無效”封條損壞;
1.4、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;
1.5、其他非產品設計、技術、製造、質量等問題而導致的故障或損壞;
1.6、特殊定做的產品不接受退貨。
2、某某在產品製造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基於承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它專案，均不應超過產品的原始成本。對於非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的製造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。
3、某某不負責上門安裝除錯，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往使用者或經銷商處的費用。
4、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬於產品服務，必須另立合同執行。
5、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇5
誠實守信是中華民族的優良傳統，是做人之本，立德之源。講究誠信，迴歸誠信，是當代大學生對優秀傳統的繼承與發揚。為進一步增強自身的誠信意識，樹立大學生的良好形象，使自己成為適應社會主義市場經濟需要的誠信人才，我莊嚴做出如下承諾：
1、學習誠信承諾：學習目的明確，學習態度端正，遵守學習紀律，積極參加自習，不遲到早退，不曠課，按時獨立完成作業，不抄襲作業，不剽竊他人作品，嚴肅考風，遵守考紀，不攜帶與考試相關的材料入考場，考試時不東張西望，自己不作弊且不協同他人作弊，勤奮學習，努力掌握最新科學文化知識。
2、守紀誠信承諾：遵紀守法，遵守公共場所的有關規定，不擾亂秩序；遵守學校校園管理制度，不打架鬥毆，不賭博、不酗酒、不吸菸、不觀看傳播反動、淫穢書刊和聲像製品，不信謠、不傳謠，不瀏覽不健康網站，自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑；遵守宿舍管理規定，按時熄燈就寢，不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器，不夜不歸宿，不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾，保證教室衛生清潔整齊。
3、文明誠信承諾：注重公共文明，不高空擲物，不亂扔垃圾，不在圖書館、教室等場所大聲喧譁，不起鬨，男女交往文明，儀表整潔，待人禮貌；愛護公共財物，對圖書館、閱覽室、教室、實驗室、宿舍等場所的裝置要愛惜和保護；在宿舍不喧譁打鬧，不影響他人的正常學習和休息；勤儉節約，熱愛勞動；同學之間以誠相待，寬以待人，嚴於律己，創造和諧的生活環境。
4、經濟誠信承諾：不弄虛作假，按時足額繳納各種費用，如學費、住宿費、書費等，不惡意拖欠；申請貸款時不提供虛假材料，如獲得助學貸款，要按時還款付息，珍惜個人及學校的信貸信譽；不弄虛作假騙取各類獎助學金。
5、就業誠信承諾：認真如實填寫履歷和各種表格，不向學校及社會提供虛假證明；不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書等，不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經歷；慎重簽署勞動就業合同，不惡意違約。
我完全瞭解承諾書的內容，並自願在承諾書上簽字。
承諾人：
20xx年x月x日