關於服務承諾書
在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到承諾書，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編精心整理的關於服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關於服務承諾書1
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規範，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關係。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，儘量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧譁。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規範、態度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，並告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細緻地講解清楚，以取得病人的理解和支援。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉並解釋清楚。
作為大關縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規範的要求，全心全意為病人服務，為醫院的發展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發基礎工資。
承諾人：
日期：
關於服務承諾書2
服務質量承諾書（一）：
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：使用者為上帝，讓使用者感覺滿意順心;態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細緻，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓使用者感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。
6.如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
服務質量承諾書（二）：
為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構程式碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事菸草製品、菸草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關菸草企業的運輸線路，與全國多家菸草企業持續良好的合作關係。
二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照菸葉、捲菸、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設定了排程員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。
2、設定安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全效能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1專案的服務，承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東菸草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及菸葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一排程、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自願按規定理解管理部門處罰。
服務質量承諾書（三）：
如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與職責，並結合實際狀況，精心養護，保質保量完成養護管理任務。在此我公司願作如下承諾：
1、遵守有關的法律法規規定。
2、確保綠地養護管理到達天津市園林綠化一級養護管理質量標準。
3、養護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，並按照標準和要求進行補栽，及時進行養護管理。
4、綠化苗木受到損害時，乙方務必帶給受損報告，甲乙雙方確定職責，乙方只承擔其職責範圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。
5、按合同價包工、包料、包機械裝置(簽定合同後20日內，機械裝置由業主方驗證，若我方不能按時帶給裝置，業主方有權解除合同，職責由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。
6、業主將綠化管理養護任務相應的經費交給我方，我方按業主方的管理要求和標準組織管理養護工作，並理解業主方的指導、監督和檢查驗收。
7、按國家規定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付。
8、業主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查，如經整改仍未到達要求的，可對我方進行扣款處理，人數少於要求數量90%，扣當月養護費5%，少於80%的扣10%，以此類推。
9、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
10、建立質量職責制，對綠化工程的施工質量負責。該專案為綠化養護專案，我公司為城市園林綠化一級資質企業，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。
11、按照養護技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善專案的組織機構，明確人員職責。由專案經理負責專案質量保證體系的建立和執行;統籌專案質量計劃及有關工作的安排，開展質量教育，保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養護期間自覺理解業主方、群眾以及有關部門的監督管理。
(1)我方無條件服從業主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由於養護工作不到位造成迎檢專案不合格，扣減一個月養護經費，連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在專案不合格，業主方有權單方面解除養護合同，並對我方處以中標價5%罰款處理。
(2)我方務必用心響應並理解市領導的監督檢查，若受到市領導的批評，經調查認定狀況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。
(3)我方務必隨時、隨地理解廣大市民的監督，若受到市民的投訴，經調查認定狀況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養護實施方案中所列人員、機械裝置與現場實際不符，導致綠化養護質量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;狀況嚴重的，業主有權單方面解除合同。
15、我方根據本合同所承擔的管理養護資料、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續、員工勞動保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方務必落實安全生產和安全防火措施，我方按業主方要求，為上崗工人購買統一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業問題。在進行養護作業時，認真負責，注意安全操作。如發生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的規定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經濟職責和法律職責。
18、在合同期內，因國家建設需要徵用或業主方管理需要調整乙方管養綠化地段時，我方會服從大局，主動與業主協調辦理相關手續，相應減少承包面積及經費。
由此造成的經濟損失，業主方不負賠償職責。
19、我方如果無故停止工作，業主有權按損失程度扣減養護款，並有權要求我方支付相當於合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業主有權單方面解除合同。
20、我方配合業主做好園林綠化宣傳、監督工作，教育市民遵守有關園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。
21、在貼合供水規劃和技術條件下，業主方可協助我方按實際需要辦理綠化養護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含汙水處理費)由我方承擔，並由我方直接向供水部門繳交。
22、選取優秀養護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每週召開工程例會，由監理主持，業主及專案經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
24、召開工程例會時專案經理部將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。
服務質量承諾書（四）：
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：使用者為上帝，讓使用者感覺滿意順心;態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細緻，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓使用者感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。
6.如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
服務質量承諾書（五）：
(採購人):
我司參與專案的投標(招標編號：，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、裝置質量承諾：
1、裝置的效能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、對裝置效能的檢測，我們誠請使用者親臨對裝置進行全過程、全效能檢查，待裝置被確認合格後再裝箱發貨。
二、裝置價格承諾：
1、為了保證裝置的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌裝置。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低裝置技術性能、更改裝置部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、裝置交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行裝置安裝，力爭滿足使用者需求。
2、裝置交貨時，我公司向用戶帶給下列服務及檔案;
①技術保養維修手冊
②裝置說明書及製造廠家
④相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務原則：裝置保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在專案實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為使用者帶給優質的服務。
4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支援，對於使用者提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支援。
聯絡人：XXX
電話：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有專案中涉及裝置的系統軟體免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的執行。
6、系統執行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術諮詢服務，這其中包括:新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
7、巡檢服務
根據使用者的需要，公司帶給定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。
服務質量承諾書（六）：
_______________________作為許昌市家之家網路服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定，及時為客戶帶給服務，在服務完成後不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網路中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網路中心的形象。
5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時，嚴格按規定的.價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經客戶投訴查實後本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
服務質量承諾書（七）：
XXX公司從正式投入非定線旅遊客運以後，在運輸服務質量方面特作如下承諾：
1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況貼合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，及時調派車輛，定時定點發車。
4、車容、車貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸菸，保證車內環境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案，完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見，諮詢資訊，確保客戶提出的問題和要求，得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，禮貌禮貌安全行車。
10、車輛執行實行限速管制，利用GPS、行車記錄儀對執行車輛實施動態監控。
11、維護公司形象，實行普通話、禮貌、統一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
關於服務承諾書3
為了保證我向貴校食堂供給菜油的安全、接受社會監督、承擔社會責任，根據《食品 安全法》等法律法規的規定，現承諾如下：
1.遵守法律法規。
2.向學校提供全部的合法資質證明。（營業執照、衛生許可證、有效健康證、身份證等）
3.能按照學校要求及時提供合格的產品或原料的相關證明（索證）。
4.保證符合食品安全的要求。
5.如果發現菜油出現問題，願意承擔相關責任。
承諾人簽名：
20xx年**月**日
關於服務承諾書4
關於網點的清欠工作，作為具體清欠人員，我保證本次清欠過程中所提報的各項相關資料、資料均全面、真實、及時、規範、準確，保證在規定的時間內按規範流程清欠到位，決不以任何理由拒絕或拖延執行清欠工作，並保證處處從公司整體利益著想，決無營私舞弊，假公濟私、洩露機密等違紀違法現象。現鄭重承諾，如果因提報資料出現問題或清欠過程不規範、不及時造成公司利益受損，則由責任人承擔全部損失，如果存在有違紀違法現象，願接受公司的任何處理並承擔相應法律責任。
特此承諾！！！
撤點清欠小組全體成員會籤：
年月 日
關於服務承諾書5
為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全，讓消費者吃上放心食品，進一步規範食品市場競爭秩序，加強行業自律，營造一個同心協力、齊抓共管的環境，建立統一開放、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發展，我企業向XXX人民政府承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和言產品質量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業新產品生產許可證管理條例》、國務院《關於加強食品等產品質量安全監督管理的特別規定》、國家質檢總局《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等法律和規章，認真履行企業是食品質量安全第一責任人的義務，依法承擔相應的新產品質量責任，主動接受政府職能部門的監管和社會的監督。
二、嚴格執行質量管理制度，建立健全質量管理體系，確保新產品質量，生產加工的食品銷售範圍不超過本行政區域。
三、按照有關法律法規、國家標準、行業標準組織生產，對原輔料、食品新增劑進貨嚴格把關，嚴格執行新產品出廠檢驗制度，保證新產品質量符合有關新產品標準、衛生規範的要求，決不讓不合格新產品出廠銷售。
四、加強行業自律，自覺維護市場經濟秩序。不生產假冒偽劣食品；不用非食品原料、發黴變質原料、過期食品、病死畜禽生產加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品新增劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，在生產、加工、儲運、銷售等各環節保證食品質量安全。
五、建立完善的售後服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，主動召回存在質量安全問題的食品，樹立誠實信用的企業形象。
承諾單位（蓋章）：XX
鄉（鎮）蓋章：XX
單位負責人（簽字）：XX
XX年XX月XX日
關於服務承諾書6
為了貫徹落實市委、市政府關於進一步最佳化行政服務環境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務)“兩集中一代辦”改革工作順利執行，市經委對社會公開作出如下承諾：
一、堅持“一個視窗對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務)專案全部在市行政服務中心經委視窗集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經委視窗代表本委(系統)行使所有行政審批(服務)事項的收發權、初審權、組織協調權和督促審批權，按“一個視窗對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的專案，由視窗負責全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務社會經濟發展、服務人民群眾，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權經委視窗受理的行政審批(服務)專案共計5個，其中：上報件4項，承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。
2、《煤炭經營許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。
3、《煤炭生產許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。
4、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時限為10個工作日。
5、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限為20個工作日。
三、最佳化服務措施
1、嚴格執行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。
2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程式、辦理時限、收費標準實行“六公開”，透過網際網路和其他形式向社會公佈。製作《市經委服務視窗辦事明白卡》，為當事人帶給服務指南。
3、對需進行現場實地勘察的，要用心主動上門服務。
四、強化監督檢查
1、服務承諾監督檢查工作由經委監察室負責。
2、監察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實狀況進行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務物件申請事項的辦事時限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關規定追究工作過錯職責。並在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。
4、監察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進行核查，並將狀況向委主要領導彙報，核查後的處理狀況要在5日內予以回覆。
投訴電話：
投訴受理部門：市經委監察室(地址：黃石頤陽路125號)
電子信箱：
以上承諾自公佈之日起正式實施。
關於服務承諾書7
為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質量安全事故的發生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假願承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規所規定的責任和義務，主動接受社會監督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規範經營，優質服務。
三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。
四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：
(一)有食品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期;
(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明;
(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。
五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。
六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯絡方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規範。保證儲存期限不少於二年。
七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，並立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。
八、建立完善的售後服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業形象。
九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼於本經營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務，我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人：_____________________聯絡方式：____________
20____年____月____日
關於服務承諾書8
一、x市房產局行政服務大廳工作職能
負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。
二、公開承諾內容及時限
1、轉移變更業務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理後實行“即收即辦，立等可取”；
2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；
6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；
7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；
8、住房公積金貸款業務時限：
（1）手續提供齊全信貸科當日稽核完畢；
（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科稽核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；
（3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。
關於服務承諾書9
根據《中華人民共和國保守國家秘密法》和相關法律法規，本人作為保密要害部門、部位的負責人，瞭解有關保密法規制度，知悉應當承擔的保密義務和法律責任，莊重承諾：
1、認真遵守國家保密法律、法規、規章和本單位的保密制度，履行保密義務，資源接受保密審查，對工作職責範圍內的保密工作負有領導責任。
2、不提供虛假個人資訊，不違規記錄、儲存、複製國家秘密資訊，不違規留存國家秘密載體，不以任何方式洩露所接觸和知悉的國家秘密。
3、結合本部門、部位的實際，制定具體的保密管理制度和措施，未經單位審查批准，不擅自發表涉及未公開工作的文章、著述。
4、與所屬保密要害部門、部位涉密人員簽訂保密承諾書，建立崗位責任制，把保密責任落實到人。
5、有計劃地組織本部門、部位工作人員進行保密教育、培訓，增強所屬工作人員保密意識，掌握必備的保密知識和技能。
6、對所屬保密要害部門、部位涉密人員辭職、調動、因私出國（境）申請提出意見。
7、對所屬保密要害部門、部位涉密人員執行保密制度、遵守保密紀律情況進行監督、考核。
8、定期對保密環境和涉密載體進行檢查，及時消除洩密隱患。
9、自己或所屬保密要害部門、部位涉密人員發生洩密事件時，積極採取補救措施並及時向所在機關、單位報告，決不隱瞞。發現他人違反保密規定、洩露國家秘密時，立即予以制止，並及時報告。
10、離崗時，自願接受脫密期管理，簽訂保密承諾書。 違反上述承諾，自願承擔黨紀、政紀責任和法律後果。
本《保密責任書》一式四份，簽字方各執一份，存檔一份，上報一份。自雙方簽字之日起生效。
承諾部門、部位名稱：石嘴山市發展和改革委員會 承諾部門、部位主要負責人簽字：
承諾人 xxx
時間 xxxx
關於服務承諾書10
致：
招標代xxx理有限公司
根據貴公司招標編號為YDRH20xx-YD-X009的于都縣示範幼兒園膝上型電腦投標邀請，對該專案的計算機產品做出如下售後服務承諾：
一、服務模式
電話支援：為更好為公司使用者提供更加完善的服務、管理系統的建設，我們建立了專線電話技術支援服務，可為使用者提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。 現場服務：我們有一批訓練有素的技術人員透過維護服務網路為使用者提供現場服務。在以上的遠端服務方式不能解決使用者的問題是，由技術人員及時到達現場進行服務。
技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統的工作情況，並根據檢查情況對裝置進行調整和維修，對裝置引數進行合理配置調整，是系統正常工作。認真瞭解業務人員的意見，提出裝置更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，並向用戶提交巡檢工作報告。
二、客戶服務流程：
客戶透過熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師瞭解客戶服務請求內容，填寫系統問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師透過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統問題單上記錄問題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能透過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現場服務工程師故障情況；現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題；填寫系統維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案；為了保證系統問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對於現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統故障，保障系統的正常執行。
三、保修期限：
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、記憶體、硬碟、顯示器免費保修三年；電源、軟碟機、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。
2、上門服務所有裝置在正常使用中出現的硬體故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。
3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。
4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用裝置。
5、售後服務響應時間：電話及郵件服務：接到使用者通報故障的電話或郵件後的30分鐘之內答覆（現場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話：40xxx8
6、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場，4小時以內解決問題。
7、備件服務：對於現場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證使用者單位的正常使用，從而保證系統的正常執行。
（中國）有限公司
地址：中國北京海淀區上地創業路6號
電話：(86) 1xxx8
關於服務承諾書11
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造與檢測均有質量記錄與檢測資料。
2、對產品效能的檢測，我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性與先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案；①技術保養維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及製造廠家④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件。
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修與更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
關於服務承諾書12
XXX公司是從事衛星導航定位、地理資訊工程的專業化公司。成立至今，XXX始終致力於相關產品在各行各業的推廣和應用，為使用者提供（各個相關）系統解決方案。
XXX與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務物件面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通訊、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域使用者。 以“客戶為中心”的經營理念，為客戶提供從方案設計、產品選型、裝置採購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX願竭誠為廣大使用者提供高效、穩定、便捷的服務。
為此我們將竭誠為客戶服務
1。裝置運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，並提供有關裝置的搬運、倉儲、注意事項的技術諮詢服務；
2。裝置進行安裝除錯階段，我方技術人員到現場協助安裝除錯，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；
3。按合同要求提供產品使用、維護說明書，裝置的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；
4。裝置安裝完畢後協助通電試驗，並進行試執行；
5。產品實行終身服務制和24小時服務；
6。質保期外，賣方負責長期優惠提供零部件，只收取成本費；
7。對需方提出的有關裝置問題，做到1小時內答覆，如需派人到現場，我公司售後服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓裝置儘快地恢復執行，若裝置故障10天內無法修復，則免費更換產品；
8。我方免費對使用者操作人員進行培訓，介紹產品效能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；
9。建立熱線電話，及時瞭解裝置執行情況、接受使用者的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；
10。加強與使用者的聯絡，重視使用者的意見，制定各使用者的質量跟蹤資訊卡制度，健全使用者檔案，並且對產品進行回訪，瞭解裝置的執行情況，以確保使用者長期安全可靠地使用我廠的裝置；
11。本裝置質保期為從驗收透過、買方接受並使用之日起12個月。在質保期內，因產品製造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。
關於服務承諾書13
我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和個性的要求，向客戶帶給不同的服務。同時，我們認為售後服務不但就應解決客戶的問題，而且還應幫忙客戶建立自己的技術維護隊伍，透過售後服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：裝置的穩定執行售後服務資料
我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：裝置的更換、維修、現場除錯和技術支援對於硬體裝置，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。
一、在質量保證期間
使用者根據相關技術資料進行合理操作時，如果裝置未能到達規定之技術引數是由於我方所帶給的裝置或技術資料有誤，則使用者應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換/維修有瑕疵的裝置或技術資料。
二、在質量保證期間
我公司有義務對所有非人為因素（除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的裝置故障進行技術服務和支援（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將裝置故障排除完畢。若12小時內無法將裝置故障排除，我公司將直接對該故障裝置更換新裝置。）
在系統安裝除錯完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統執行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
三、服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行為規範要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文件。能夠更好的進行管理和便於統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位瞭解對維護人員地工作滿意度，並作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
關於服務承諾書14
為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。
一、產品質量承諾：
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。
2、對產品效能，我們將進行嚴格的檢測，所有專案檢測合格後方可銷售發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定效能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
三、交貨期承諾：
按使用者要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支援或現場支援。
五、服務原則：
1、質保期內： 公司生產的產品，發貨之日起三個月內，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
2、質保期外： 公司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 公司監督投訴電話：
關於服務承諾書15
承諾人：
身份證號：
___________公司（以下簡稱“公司”）：
本人已經閱讀並知悉公司的《員工勞動合同》《保密協議》等與知
識產權和保密相關的各項制度，鑑於本人因參與 專案而可能:
1、 在職務工作中做出一些研究、開發結果；
2、 接觸到或知悉公司和客戶擁有的各項研究、開發結果以及有關技術、市場、經營管理等方面的商業秘密。
為保護公司與客戶的相關權益，本人自願對如下事項做出承諾：
第一條 本人在專案執行期間，應遵守公司制定的各種成文或不成文的保密規章、制度，履行與本人工作崗位相應的保密職責。本人保證接觸到或使用公司或客戶的商業秘密僅用於與專案有關的用途，不用於其他專案。除為執行專案目的外，保證不對以上資訊進行復制或向任何第三方（包括不應知悉該以上資訊的公司其他職員）進行洩漏、公開披露等。
第二條 本人在專案執行期間，不能直接或間接從事同公司經營業務具有競爭性的業務，不能同時接受其他公司的聘用尤其是有競爭關係的公司的聘用，不對公司的競爭對手提供（無論是直接或間接的）諮詢性、顧問性、技術性服務。
第三條 本人承諾在執行專案任務時，不得擅自使用任何屬於他人的技術秘密或者其他保密資訊，亦不得擅自實施可能侵犯他人智慧財產權的行為。
第四條 本人承諾在專案主體工作完成前不主動向公司提出離職申請，如果本人因工作需要或其它原因被動調離本專案或離開公司，應在離開專案崗位前30天內，將個人手中的公司檔案、諮詢（評估）報告、客戶資料、專案檔案、訪談記錄、統計資料、程式清單、存有商業秘密的軟盤及其他媒介形式的資料，如數交給公司指定的接收人員，並不得以任何方式留存。
第五條 當發現公司智慧財產權受到侵害或商業秘密被非法使用或洩漏時，本人有義務通知公司並採取合理措施協助公司，防止侵害的擴大或商業秘密的進一步散失。
第六條 違約責任
本人若有違反上述條款的行為，將賠償公司因此所遭受的一切損失，包括但不限於因本人違反本承諾函而導致公司在經營上所遭受的損失及公司向其負有保密義務的第三方支付的全部賠償額及訴訟費、律師費、及其他因該訴訟和索賠支出的相關費用。並且不論本人的違約行為是否給公司造成實際經濟損失，必須在損失之外一次性向公司支付違約金人民幣壹萬元，本人因違約行為所獲得的全部收益應當歸還公司。上述賠償可從本人的工資報酬中扣除，不足部分公司有權向本人追償。
公司除有權要求本人承擔相應的經濟責任外，有權請求有關行政、司法機關追究本人的行政或刑事責任。
第七條 本承諾函與本人和貴公司簽訂的《員工勞動合同》等勞動服務協議構成不可分割的整體。如果本人違反本承諾函，應視為違反勞動合同，公司有權提前與本人解除勞動合同。本承諾函不因雙方《員工勞動合同》的解除而自動失效。
第八條 本人承認，已仔細閱讀過本承諾函，並確切瞭解和明白承諾函條款的法律含義。
第九條 本人如因履行本承諾函與貴公司發生爭議，首先應協商解決，如果協商不成，任何一方都有權向人民法院提起訴訟。
承諾人 xxx
時間 xxxx