實用的服務承諾書模板彙總九篇
在我們平凡的日常裡，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
(一)我公司以“長春”為基地，向各運營商帶給本地化服務，全面完成20xx年通訊工程建設設計專案工程設計工作。
我院承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對於一般性問題，2四小時內給出解決方案;對於重大問題，及時配合招標方儘快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將用心協助解決。
(二)帶給全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向各運營商帶給從方案確定、現場勘察、彙總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
(1)我院承諾：在設計檔案中編制彙總冊，彙總冊按地區、按工程階段構成，資料包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批覆的概預算彙總。編制彙總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
(2)我院承諾：我方將用心配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。
(3)我院承諾：我方將用心配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的推薦，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
(4)我院承諾：在工程設計過程中我方會用心配合委託方，做好與委託方合作的其它設計單位的協調工作，及時帶給設計協調配合所需的各項技術資料。
(5)我院承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。
(6)我院承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證儘快協助解決。
(7)我院承諾：我院向委託方帶給的所有設計檔案均是由我院自主設計的，不會有智慧財產權方面的糾紛。
(8)我院承諾：保證不在設計檔案中指明建築材料、裝置的生產廠或供貨商，以免引起爭議。
(9)我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。
(10)我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;
(11)我院將針對重點設計專案在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎，為移動公司構成完整準確的基礎網路圖;
(13)我院將主動、緊密聯絡裝置帶給方，針對工程中所應用的裝置、技術以及裝置的維護等問題，對移動相關人員帶給培訓;
(14)我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。
服務承諾書 篇2
根據單位實際，為充分發揮好黨組織的政治核心和戰鬥堡壘作用，支部鄭重承諾：
一、加強學習，做學習型黨組織。深學理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍。副處級以上領導幹部每年寫一篇調研報告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會。
二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員幹部帶頭遵紀守法，拒腐防變、提升職業道德，強化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費，嚴查違紀現象，從根本上落實源頭治腐，紮實推進黨風廉政建設。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關心群眾疾苦，不斷改進工作作風。
三、模範帶頭，做實幹型黨組織。自覺加強事業心和責任感，埋頭苦幹、無私奉獻，充分發揮先鋒模範作用。每年開展1～2次傳統教育或紅色考察活動，做好黨員發展、入黨積極分子培養和黨費收繳工作。
四、求真務實，做服務型黨組織。牢固樹立為機關服務的觀念。進一步強化服務意識，為中心工作提供一流服務條件，為機關大院幹部職工提供水、電暢通、寧靜、乾淨、安全、美化的生活環境。為群眾生活提供便利周全硬體。
五、開拓進取，做創新型黨組織。全體黨員以後勤發展為己任，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權。深化創先徵優活動的開展，增強黨組織的生機和活力。
以上承諾，請廣大黨員群眾監督。
服務承諾書 篇3
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網路系統伺服器及儲存裝置”專案驗收、系統整合、系統除錯和系統試執行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本專案供給相關的技術支援及服務。
一、總則
1.我公司針對本專案經過以下形式向用戶供給技術支援
1)現場維護和技術支援，在接到故障通知後，將在2小時內作出響應，並及時安排工程師根據情景進行排除，包括遠端除錯和現場支援，根據使用者需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)經過往來郵件、電話、傳真，解答使用者在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內定期訪問使用者，瞭解使用情景並對系統進行維護。
4)使用者可經過internet，與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾供給以下系統服務
1)我公司承諾本專案中所使用的ibm裝置均享受ibm廠家供給三年免費質保，並享受ibm廠家供給7×24小時售後服務。
2)我公司為本專案供給系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬體供給三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿後，我公司將繼續供給五年的技術服務和產品支援服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、裝置技術支援服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm裝置廠家供貨證明同時與使用者共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與除錯指導
我公司負責所供給產品的安裝除錯的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。
2.質保期內的技術支援服務
1)我公司負責裝置在質保期內的裝置質量效能免費服務，對裝置的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支援服務”，及時派遣技術人員修理損壞的裝置。
2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門瞭解裝置使用情景，處理發現的問題。3.質保期後的技術支援服務
質保期滿後，繼續負責系統裝置的維修和技術支援，並供給優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支援服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨後對裝置安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並供給24小電話技術支援服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出響應，8小時內到達使用者現場並解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統執行，造成業務中斷的問題。
支援方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除後，以電子文件和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統執行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支援方式：
1)如果對影響系統執行的原因瞭如指掌且使用者又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支援，解決使用者問題;
2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統到達最佳使用狀態;
3)故障排除後，公司將以電子文件和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統執行，只是調整引數，增加功能等問題。
支援方式：
1)對於需要親臨現場解決的問題，立即響應並安排工程師儘快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，並供給全程電話技術支援服務，
故障排除後，公司將以電子文件和書面的形式向用戶方供給詳細報告。
四、培訓
1.培訓要求
1)對專案部門指定人員進行培訓，且在專案部門指定人員無疑問，能獨自操作後籤確認方可認為指導結束。
2)供給必要的書面培訓資料。
2.培訓資料
1)對系統進行安裝、除錯、執行、測試、診斷、維護、管理
2)瞭解裝置拓撲結構和執行機制
3)掌握每個裝置前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有裝置的啟動和關機
5)執行裝置的一線診斷，排除故障和採取適當的行動
6)歸檔並向相關人員彙報裝置問題，避免將來再次出現
五、其他
1)使用者可同時享受我公司供給的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
衝突時使用者可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:XXXXX科技有限公司
授權代表籤：
日期:20xx-12-14
服務承諾書 篇4
根據局工會黨工共建“創先爭優”活動實施方案的總體安排和要求，結合工會工作實際，現作出以下承諾。
1、樹立服務意識。從自身做起，樹立服務生產一線，服務職工群眾意識，說話態度和藹，辦事積極主動，尤其是對因困難到段困訪的職工，認真做好接待和政策解釋工作，爭取職工家屬的理解和支援。
2、提升業務水平。做為一名工會幹部，要堅持把本職業務學習放在首位，努力學習工會工作的業務知識，熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內容為重點的工會業務知識，做到學以致用，爭做工會工作的行家裡手，爭當工會業務知識的排頭兵。
3、追求工作質量。將部黨組提出的“高標準，講科學，不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程，嚴格工作標準，追求工作效率，注重工作質量，杜絕路局安排的各項工作中的失誤，增強責任意識和創新意識，對路局工會年度安排的1-2項重點工作有突破和創新。
4、維護職工利益。堅持職工利益至上的原則，落實好 職代會、職工訴求表達制度等民主管理基本制度，經常深入生產一線車間、班組，瞭解職工意願，傾聽職工呼聲，力解
職工之難。積極組織開展段長與職工代表對話活動，及時解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢於堅持原則，敢於為職工說話，切實代表和維護好職工的利益。
以上承諾，請廣大職工監督執行
承諾人：xxx
服務承諾書 篇5
1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。
2、 主件保修:免費保修6年。
3、 耗材及易損件保修:除遙控裡面的電池外全部保修6年。
4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。
5、 交貨時間:合同簽定後24小時內上門安裝。
6、 安裝、除錯服務:免費諮詢,免費設計,免費安裝,免費除錯。
7、 整機免費換貨期限及範圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）
8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或使用者來電報修後12小時內上門服務。
9、 上門服務時間: 接到通知或使用者來電報修後12小時內上門服務。市區內5小時到位。
10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋資訊，三個工作日內解決問題。
11、提供備用裝置時限:一個工作日內。
12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。
我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標準化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售後服務隊伍經專業培訓，達標上崗。
注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴資訊24小時內處理(市區內)； 空調保修24小時內上門(市區內)； 空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售後服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。
服務承諾書 篇6
我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程專案的安裝、除錯中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和執行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小於5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒佈的標準和規範。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品效能、技術引數及除錯要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量資訊進行及時的分析和處理，對專案服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。 我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。
服務承諾書 篇7
親愛的患者朋友：
為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
為了落實衛生部20xx年“優質護理服務示範工程”建立優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
我們的`口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：
1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。
2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規範。
3．嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人資訊，細心觀察病情和用藥後的反應，及時解決病人的健康問題，併為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4．認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務專案》
5．尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。
6．加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。瞭解病人需求，並以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7．病區乾淨整潔，無垃圾、無雜物，病人離開後及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。
8.晨晚間護理規範做到“六潔三短”。加強排洩護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9. 護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。
10.搶救室物品規範放置，急救裝置24小時保持備用狀態。
11.加強查房，確保醫療護理質量。
12.最佳化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
13.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢臺醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。
14.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：xxx護理人員
年月日
服務承諾書 篇8
我們奉行“質量第一，信譽第一，使用者至上，以質量求生存，以品種求發展，客戶就是上帝”的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產品的質量。我們銷售的的防火捲簾門、防火門、防火塗料、防火窗等系列產品，認真執行ｘｘ市消防局、公安部關於消防產品的有關規定，對產品的技術要求、試驗方法、檢驗規則和標誌、包裝運輸、儲存等內容嚴格執行企業及國家標準。憑藉完善的質量保證體系，從原材料採購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：
l、在正式與使用者簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產品及企業能否提供達到特殊標準要求的產品能力。
2、認真分析使用者提供的有關產品圖紙資料，根據要求進行合理、可靠的設計,以確保產品的有效性。
3、對所有的原材料採購進行嚴格把關，作到按標準採購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格後方可入庫。
4、在產品的生產過程中執行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產品生產的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。
5、發貨人員對出廠產品進行最後把關，發現不合格品堅決不出庫，並及時反饋給質檢部門。
6、產品在安裝、除錯過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產品按時、按質、按量交付給使用者。
保證產品的質量並保證產品順利交付使用，發揮產品應有的作用，讓使用者滿意，我公司具有一支經驗豐富且技術過硬的專業安裝隊伍負責產品的售前、售中、售後服務工作，具體措施是：
售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產品安裝準確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。
售中，我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產品，努力與總承包商、施工單位做好現場配合與技術指導。同時保證安裝質量，施工完畢後，積極協助使用者除錯和驗收·並與使用者一起做好產品的試執行。
售後，我們對生產安裝的產品實行兩年(24個月)保修期。
為保證使用者對產品正確使用，一方面我公司將對使用者的工程技術或產品管理人員免費進行產品結構原理、電氣原理、控制原理等內容的培訓，並理論聯絡實際使得所培訓人員懂得產品使用、維修及保養方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發生解決不了的故障，ｘｘ市之內4小時內趕到現場予以排除。產品保修期滿後，根據使用者要求定期對產品進行終身維修和保障服務。
服務承諾書 篇9
ｘｘ公司一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
一、技術質量保證
1、我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和執行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝除錯。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並帶給備品、備件，做好銷售服務工作。
2、嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。
二、質量信譽保證
我公司堅持為使用者服務、對使用者負責、讓使用者滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的製造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。
三、銷售服務保證
我們將為使用者帶給優良的售前諮詢，設定了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好使用者的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、除錯、維護的全過程中，對產品在安裝或執行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到使用者對質量不滿意，服務不停止。
四、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001—20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
五、交貨期保證
我公司具有先進的生產及檢測裝置，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為使用者送貨到指定地點。
六、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的專案經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、裝置製造、包裝運輸、現場安裝、除錯驗收等。供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人參加。