運維部述職報告範文
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，你梳理過這段時間的工作嗎？該是好好寫述職報告了。那麼好的述職報告是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的運維部述職報告範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運維部述職報告1
過去的一年，我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“使用者至上，用心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想，保證業務收入的持續增長。現將各項工作情況簡要彙報如下：
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作，責任重於泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監控系統、網管系統等告警平臺是否正常執行，監控系統不是擺設，在平時工作中，要充分發揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警資訊，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，並加強資訊的溝通，清楚故障的發現和處理流程，保證故障資訊的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位使用者，就是一張口碑，每天都是不少於幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過超時工單，這就是對服務質量最好的體現。一旦遇到系統上的漏洞問題，我都一一做登記，及時的上報相關領導，力求完善系統，提高工作效率。
二、可視會議管理。
做到解裝置的效能和原理，熟悉精通可視會議的相關業務，平時也對裝置進行檢修、維護，保障裝置的正常運轉，確保可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開xx場會議，本公司xx場，政府部門xx場，其他測試xx次等。
在平時工作中，積極主動，敢於負責，忠於職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發揮自己的主動性，熱情為使用者介紹電信服務專案，耐心解釋使用者的諮詢。公司下達的各項任務指標，都能很好完成。
xx年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好後臺支撐，真正做好“使用者至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員工的責任和目標。雖然我們面臨著更加艱鉅的發展任務和更加複雜多變的形勢和環境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領導下，只要我們同心協力，銳意進取，真抓實幹，就一定能夠創造出更加輝煌的業績。
以上是我的述職報告，謝謝大家。
運維部述職報告2
時間飛逝，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通訊行業、接觸公司網路管理及維護。雖然工作跟我的專業和技能都一致，但其實實際經歷都是第一次，雖然我沒有任何準備，但沒有太大顧慮，經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年裡本人在領導和同事們的悉心關懷和支援幫助下,透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等各方面取得了新的進步。現今年的工作總結如下:
一、公司電腦日常維護
1、首先我對公司同事進行了一次基本知識的培訓，讓大家都能瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要檔案的備份等。從而大大提高了同事們對電腦使用的`熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個區域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。
3、使同事使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
4、對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。
5、對於網路管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟體後，同事工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網路辦公環境。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網路的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，同事正常利用網路資源。加強路由器的規則設定，最佳化外網介面，內部同事合理地分配頻寬流量，使公司的網路能穩定有效地工作。
三、公司網路制度管理和完善
公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度透過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、公司伺服器平臺管理與維護工作
公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平臺-伺服器，為重中之重；本年度我司伺服器相應出現幾次重大故障，分別如下：
1、網路故障七次，重大一次，因伺服器遭ddos攻擊，導致我司伺服器無法正常工作。事後透過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網路升級、電信與聯通dns解析故障影響到我司伺服器平臺網路連線不正常。
2、系統故障三次，其中一次為簡訊平臺伺服器系統檔案損壞，導致系統崩潰。經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。
3、其它故障共計5次，因聯通閘道器溢位，無法與我司ivr伺服器資料庫網關同步，導致使用者無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。經過出現幾次重大故障後，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。儘量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決並恢復正常運營。
4、針對伺服器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成伺服器的重新部署，訪問許可權及安全性的提高，資料庫最佳化等相關措失後，目前伺服器已執行正常。
5、公司針對同事的工作崗位與職位重新部署了ftp伺服器的訪問許可權與網際網路訪問，使每個同事都能把重要的檔案放到伺服器上相關部門的資料夾裡作備份，且透過內外網均可實現訪問ftp伺服器，大大方便了同事在外出差或在家裡隨時提取相關資料，且同事的訪問許可權不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設定，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結本年度的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網路與辦公環境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。
五、20xx年的大致工作計劃
1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟體工作平臺，使之便於公司所有同事的工作、交流、探討，釋出公共資訊等（如oa軟體）。
2、利用投影儀裝置資源製作會議幻燈片為同事培訓計算機操作及工作常用軟體知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。
3、解決企業網站製作等專業性知識問題，業餘時間強化學習並能勝任網站管理工作。
4、進一步增強it系統和網路系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組區域網，使內、外網連線任意，在任何地方工作都能連線本公司伺服器資源。
5、重新改建機房機櫃網路佈線，使機櫃走線更加美觀，同時方便以後維護時線路排除更加明瞭，直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網路、會議系統佈署方案升級最佳化，進一步提高同事工作效率，為公司節約成本開支。
7、學習更多的網路知識，充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！