【精華】服務承諾書範文合集七篇
在不斷進步的時代，承諾書的使用頻率越來越高，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編為大家收集的服務承諾書7篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
尊敬的使用者：
忠心的感謝你選擇我公司的產品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務。
我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售後服務保障制度體系，專人片區化服務。
一、技術服務
1、裝置技術檔案
①我方將在裝置發貨前5天內向客戶提供裝置安裝基建圖、電源供應要求和執行空間要求圖紙。
②隨機帶裝置主接線圖、裝置零部件清單、易損件型號程式碼 ③隨機帶裝置操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現場服務內容
①為了便於裝置的安裝、除錯和投運，我方派出專業技術人員到現場進行技術服務，時間由使用者指定，我方技術人員將參與對裝置的基建安裝。
②負責完成安裝除錯工作，與客戶技術人員共同進行現場除錯 ，解答技術合同、圖紙、執行、裝置效能以及注意事項。
③並對裝置各項技術指標進行必要的演示，參與裝置的前期執行工作，協助使用者制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的引數設定和除錯，使技術人員掌握裝置的安裝、除錯、執行、檢查、修理和維護技能。
二、售後服務內容
1、維修服務
為了確保裝置正常執行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優質服務，在確認客戶裝置故障後，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬體的維修、更換等，並對裝置實行終身維護制。
2、技術支援服務
我公司為使用者提供終身免費技術支援服務，將及時有效的解決使用者在裝置使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對裝置功能和部件改制的技術支援。
三、產品質量控制
本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝除錯和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。
服務承諾書 篇2
為切實提高本縣通訊行業的服務質量和服務水平，我公司向社會作出以下承諾：
一、確保使用者知情權，嚴格按客戶服務協議執行。提供規範的使用者帳單、發票、詳單；明確統一計費、出帳時點，讓使用者清楚所有收費專案和內容；對於預付費餘額以及信用控制的限額必須保證使用者知情；認真檢查確認各類增值業務，包括SP/CP合作提供業務的收費明細專案，做到各類電信服務明碼標示。
二、投訴處理“首問負責，限時辦結。”各服務渠道執行統一的投訴處理流程和規範。承諾辦結時限為：一般投訴：即時答覆，最長不超過24小時；省級投訴：平均24小時答覆，最長不超過48小時；全國級投訴：平均48小時答覆，最長不超過72小時。
三、SP業務定製必須由客戶查詢。所有SP業務接入管理平臺，對客戶定製業務進行二次確認，依據客戶二次確認作為與客戶建立定購關係的憑證。同時在中國聯通增值業務站對我公司所有增值業務類的業務資訊進行公示。並設立10109696SP服務監督熱線，接受客戶監督。全國統一SP服務監督電話為10109696。
四、方便使用者話費及時查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營業廳、網站、簡訊101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務；按照信產部《電信服務規範》要求，聯通公司為簽約使用者提供最近5個月的話單清單查詢；簡訊類業務使用者可傳送簡訊“114”到“5133”和當地聯通專設號碼查詢；從20xx年3月1日起，可按月免費向用戶傳送上月使用移動資訊服務業務的費用總額、退訂和清單查詢方式等免費提醒簡訊；
五、話費誤差雙倍返還，簡訊差錯先行賠付。對行動電話業務中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業務辦理單據中客戶選擇的業務資費標準收費”、“錯收的聯通在信業務資訊費”等四項計費誤差實行雙倍返還。
六、繼續加大網路建設速度和規模。在今年要解決河洞、內良、橫江三個鄉鎮的訊號覆蓋問題，同時對通訊需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋，以滿足廣大使用者對通訊低資費的需求。
七、加大營業網點的建設力度。為方便廣大使用者繳費和其它業務受理，我公司將相應增加營業網點的建設，在現有營業網點的基礎上。今年我公司將新增開樟鬥、左拔兩個合作廳。同時在河洞、內良、橫江基站開通後，將馬上啟動營業網點的建設，今年我公司將完成**縣所有鄉鎮營業網點和基站建設。
最後，歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見，對我公司的服務質量進行監督：
江西聯通服務監督電話：
贛州聯通服務監督電話：
**縣通訊需求和服務投拆中心電話：
服務承諾書 篇3
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：
一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；
二、本人在招收新學員過程中，一定據實告知學員預計可上車的日期，並如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定的學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的安全和質量；
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術狀況良好；
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參加
考試，提前告知學員考試程式和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；
八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒後駕駛車輛、酒後實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執教時不吸菸，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守雲南交警總隊頒佈的《教練員職責》、雲南省公路運輸管理局頒佈的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規範》等相關規章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通，絕不採取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；
承諾人：
XXXX有限公司
服務承諾書 篇4
一、轉變工作職能，端正服務態度，本著“一切為了企業，一切服務企業”的原則，為企業做好服務，充分發揮勞動和保障作用。
二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、稽核和辦理的.時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時預設。
三、加強行業作風建設，實行政務公開，所有收費專案和標準嚴格按照規定收取，並做到收費專案和標準公示，自覺接受群眾監督。
四、加強勞動執法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業和勞動者的合法權益，為企業提供良好的發展空間。
五、勞動保障工作要努力營造區域最佳投資環境，為招商引資提供優質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現代化新南開做貢獻。
六、公佈聯絡電話及舉報電話（聯絡電話：），接受社會各界的監督，如發現在勞動執法工作中行政管理人員和執法人員有違法違規行為將予以嚴厲處理。
服務承諾書 篇5
以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，透過建立強大的技術支援與專業的服務隊伍，幫助使用者正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、製造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大使用者的信賴。
1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，並滿足合同規定的質量、規格和效能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，執行安全可靠。
2、質量保證期內，我公司對由於設計、製造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到使用者投訴的36小時內響應使用者的維護需要，保證在合同規定的時間內到達現場排除產品故障。
4、售後服務處除了收集、處理和跟蹤使用者投訴外，還制定使用者回訪計劃，主動定期徵詢使用者意見，如召開聯絡會，走訪使用者和發放等。同時建立了使用者檔案，記錄產品執行情況，以示更好的為使用者服務。
7、為使用者更好地瞭解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排使用者進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。
承諾單位：xxx
服務承諾書 篇6
尊敬的客戶：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客戶諮詢中心和客戶服務熱線40xxx8，為客戶提供9：00—18：00的服務（18：00後可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等；
2.客戶諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；
3.針對客戶業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的資訊；
4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；
5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆；
6.針對客戶致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答覆；
7.客戶預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功簡訊，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功簡訊；
8.客戶申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您傳送申領合同結果簡訊，若成功，同時傳送合同。客戶接收合同（本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到）後，填寫打款資訊；
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務；
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；
11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議透過以下途徑告知我們：
致電xxxxx公司客服熱線：4xxx8
傳送電子郵件至：[email protected]
感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支援
承諾人：xxx
服務承諾書 篇7
為積極開展“三好一滿意”活動，進一步推進衛生系統“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動深入開展，認真轉變工作作風，提高服務質量，更好地做到“廉潔行醫、優質服務”，我作為一名醫務工作者我向醫院黨支部再次承諾，在醫療工作中做到：
1.服務好。堅持以人為本、誠信服務、精益求精、
滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務，不推諉刁難病人，工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。
2.質量好。認真履行職責，嚴格依法執業，規範診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全；
3.醫德好。嚴格遵守《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規，嚴格遵守衛生部“八不準”行業紀律和醫院的醫德醫風規章制度。愛崗敬業，嚴謹求實，關愛患者，因病施治，遵紀守法，廉潔行醫；
4.群眾滿意。以優質的服務，規範的診療，高尚的醫德使患者放心，讓患者滿意；
5.做到六不。①拒絕收受醫藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為自己及親友“搭車開藥”
或搭車檢查；⑤不擅自在外開展有償診療活動。⑥不向患者出具假醫學證明、假醫學診斷書等弄虛作假行為。
承諾人（簽名）：
二0xx年九月二十九日