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電商如何做好雙十一活動策劃方案

電商如何做好雙十一活動策劃方案

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電商如何做好雙十一活動策劃方案

如果說要出一個策劃方案,那麼很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。

比如說,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚划算。那麼目標明確了,接下來該怎麼辦?說白了,就是一整套流程走下來,那麼什麼算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這裡大致的介紹下:

第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店裡面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明使用者接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。

第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三,店內營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那麼是不是還要在店裡面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情願,為什麼,因為凡是透過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這裡有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經晚了。

第五,活動上線後的`客服管理。搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這麼一神聊,要麼讓其他客戶走人,要麼客戶收到貨後在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裡面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,儘可能的回覆客戶的疑問。

第六,發貨。根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。

第七,售後處理。發貨之後,客戶陸續就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環節,每個環節裡面安排一個人員來負責,在何時何地做什麼樣的工作,出現問題之後的內部協商機制是什麼等等。

總之,如果是策劃案,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中,因為是你策劃的,你需要什麼樣的資源來配合你,在活動中會有什麼樣的情況發生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防範,如此,便是一個簡單的策劃案了。

延伸閱讀:

雙十一活動促銷方案1:包郵

包郵作為最為常見的優惠活動方式,可以為消費者省去郵費的煩惱。因此,在雙十一活動期間,滿多少的消費者,可以設定X年內送包郵卡。

雙十一活動促銷方案2:打折

限時或者限量打折,主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣。雙十一活動當天,拿出一部分商品,來做限時限量打折搶購的活動,當然,也可以做一些折上折的活動,配合賽馬時間節點來做。

雙十一活動促銷方案3:送禮

預熱期間可以使用收藏有禮,提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的使用者活動一份大禮,如送一部土豪金。

雙十一活動促銷方案4:滿減

滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說,也實實在在的享受到了優惠。如:雙十一當天滿減活動可以設計成:折後滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等。

雙十一活動促銷方案5:滿送

滿就送在雙十一活動當天,設定幾個滿就送的活動。

雙十一活動促銷方案6:試用

試用一般適用於新品上市,維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線後,為了維護商品的評價和評分,除了參加官方試用平臺活動之外,自己在店鋪裡面,也可以針對老使用者發起試用活動。這個活動在十月份,可以持續進行。

雙十一活動促銷方案7:優惠券

在消費者購買時,每消費一定數額或次數,給使用者給優惠券,會促使使用者下一次來你這裡消費,當然也達到了促銷的目的。

從十月份到雙十一預熱階段,需要發放雙十一當天使用的優惠,可以設定成三個等級,20元不限額、50元、100元限額使用。

不同的時間節點,使用的活動方式也是有一定的區別,比如,10月份和預熱期間,除了滿減,打折之外,優惠券和試用比較符合這個階段。

雙十一活動促銷方案8:VIP活動

VIP活動有兩大目的,一是新會員招募,二是老會員回饋,其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員,啟用老會員,沉澱忠實會員。

在十月份和雙十一預熱期間,VIP活動要不斷地進行,如果會員基數比較大的店鋪,除了新會員招募之外,重點還是應該放在老會員啟用方面。

雙十一活動促銷方案9:抽獎

抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎時要注意公開公正公平,獎品要對大家有吸引力,這樣才會有更多的使用者對促銷活動感興趣。

雙十一活動促銷方案10:競猜

競猜活動也是淘寶賣家常用的方法,如新品上新後,可以發起銷售價格競猜,設定一個上下值,只要使用者所猜價格在這個值範圍內,即可享受5折的價格進行購買。