售後文員的工作內容要怎麼寫

售後文員的工作內容要怎麼寫

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篇一：售後文員的工作內容

1、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量並對客戶關係進行培養和維護;

2、定期對客戶進行回訪並做好相關記錄;

3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查並切實保證對客戶的定製內容和所需格式符合要求;

4、對已經上傳的`客戶資訊進行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

6、解答客戶的疑難問題;

7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

篇二：售後文員的工作內容

1、統計客戶相關資訊，按時上報資料，保證客戶資訊的準確、完整;

2、按時完成客戶檔案的整理、裝訂，並負責保管;

3、負責部門內如的會議記錄及會議紀要，並存檔;

4、協助本部門其他人員的工作，完成部門領導指派的其他工作。