天貓運營的工作內容
關於天貓運營的工作內容分享給大家，歡迎閱讀借鑑。更多內容請繼續關注pincai網。
內容一：
1、透過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅於把握客戶的心態，積極尋找銷售機會，促成交易;
2、跟蹤發貨資訊，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意;
3、定期做好客戶回訪，維護老客戶關係，促進二次銷售，做好客戶需求分析，資訊收集及反饋總結;
4、日常論壇發帖，微博轉帖，Q群轉發等資訊推廣等工作;
5、諮詢貨物相關進度查詢，解答客戶諮詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優先錄用;
6、具備一定的網路銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網路產品，達到最好的.網路營銷的效果;
7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
內容二：
1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點選率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;
2、透過天貓商城銷售商品、並及時準確地處理跟進訂單;
3、負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;
4、每日、周、月監控的資料：營銷資料、交易資料、商品管理、顧客管理;
5、配合專案組完成專案客戶的第三方渠道平臺的策劃建設、網店裝修、促銷活動計劃執行反饋、寶貝上下架及產品調價等。
內容三：
1、根據運營計劃，負責網路的宣傳推廣工作，網路策略的架構建設，並制定相應的營銷政策;
2、全面建設與管理運營團隊、擬訂網站的業務流程，並規範實施;
3、負責制定網站的常規推廣計劃，並積極尋求最優秀的宣傳策略;
4、負責以搜尋引擎最佳化規劃工作，對網站做出正確的診斷並提出合理的seo最佳化方案，安排監督部門執行
5、負責與第三方網站進行流量、資料或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度;
6、提升百度、google、yahoo等主流搜尋引擎排名，負責網站關鍵詞分析以及提升網站點選率;
7、提出網站運營時的改進意見和需求等。