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面試官提問技巧

面試官提問技巧

瞭解面試官的提問技巧,做到從容面對面試,下面是小編整理提供的關於面試官會怎麼提問我們的技巧,快來閱讀了解吧。

面試官提問技巧

一,面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業操守

面試是雙向的,是雙方瞭解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致瞭解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰,讓面試者儘快進入狀態

遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師型別的,要儘快讓他們放鬆。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態,正常發揮。這裡面有一個誤區。為了讓面試者放鬆,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說,但不失控制權

有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的資訊。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導並控制面試者的話題。

4.留點時間Q&A

無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會,那麼這就是你說服他們的時候了。或者說,這時候是他們在面試你了。不要因為這個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最後一關。因為雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以後還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。

二,面試中的忌諱

1.不要被簡歷忽悠了

簡歷是死的.,不一定能反映出面試者當下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業的,又有知名企業的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什麼程度,只有透過面試才能大致瞭解。簡歷上越是把自己寫得優秀的地方,越要去挑戰一下。

2.不要對面試者有任何假設

不要對面試者有任何假設,包括簡歷上的資訊。唯一的假設就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據。有些面試官看到對方有多年經驗,就假設他們在某個方面是合格的,在心理上已經開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假設對方有經驗,有水平,而主動放棄了追問細節的機會。錄用以後才發現此人空有理論,沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人,不僅是對公司不負責,也是對面試者不負責。

3.不要把決定留給下一個人

通常,一個面試者要經過N道面試。最終的結果往往要大家討論,或者領導拍板。於是,有些面試官認為自己是開始的關卡,並不重要。反正決定權在後面。有了這種心理,會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責任推給了後面的人。或者有意問一些簡單的問題,把難題留給後人。其實,無論最終是大家討論,還是領導拍板,每個面試官的論點和論據都很重要。否則要為什麼你去面試?

4.不要誘導

我們會通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個發揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導性的問題,引導甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團隊合作的?”。絕大多數面試者回答時,都會試圖講述團隊合作的好處,因為這是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效資訊。應對如流的人很可能事先準備過,但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這麼短的時間內總結不出來,表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時,一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什麼樣的選擇。如果面試者沒有選擇,這樣的問題問了也是白問。

5.不要答案,要過程

所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術型別的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時的開放式問題,其實就是這個目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點,哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關係,是可以透過學習得到的。而方法則不是那麼容易學得到的。

6.不要放棄細節,細節決定一切

最後一點也是最重要的一點,刨根問底的精神。無論簡歷,還是面試時的介紹,都是面試者事先準備過,總結過的。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質,唯一的辦法就是讓他們脫掉外面的衣服,充分展示裡面的肌肉。面試官一定要注意,追問細節的目的不是拷問對方,尋找滿意的答案,而是試圖瞭解面試者對某方面的理解是否源於自己的真實經歷,某些說法是否可信等等。舉個例子,有不少面試者說自己的優點是學習能力強。然而當具體問到他們最近讀了什麼書,看了什麼部落格,或者在專案中學到了什麼東西時,卻支支吾吾,說不清楚。

面試官提問技巧

1、連串式提問

即主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現過什麼重大失誤?如果有,是什麼?從這件事本身你吸取的教訓是什麼?如果今後在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答後一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問,就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那麼,什麼樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業課開了多少門?你認為這些課將對工作有什麼幫助嗎?

什麼原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那裡獲得大量豐富的訊息;並且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什麼……”“為什麼……”“哪個……”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題儘量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官儘可能多的瞭解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所瞭解,就根本談不上被錄用。

3、非引導式提問

對於非引導式提問,應試者可以充分發揮,儘量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談擔任學生幹部時的經驗。”這就是“非引導式”談話。主考官提出問題之後,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以儘量多說,該說什麼就說什麼,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利於主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規,涉及範圍較小。關於下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設定等。早期家庭狀況:包括父母的職業、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、願望、需求、情緒、目標設定與人生態度等。

對於這類問題,應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發揮的餘地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據自己的實際情況加以回答即可。

5、引導式提問

引導式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應試者答一句。這類問題主要用於徵詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

舉例來說,主考官:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產什麼產品?”這就是典型的引導式提問,應試者只要回答一個數字,說出產品名稱即可,而不必發表其他任何解釋。

6、清單式提問

這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,並提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業中最主要的問題是什麼?營業額、缺勤、產品質量差還是其他?”這樣就為應試者提供了思考問題的參考,使問題易於回答,不致讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至於讓應試者回答離題萬里。

7、假設式提問

在這種提問中,主考官為應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下作出反應,回答提出的問題。進而來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應試者首先應該把自己置身於主考官為其設定的一個特定環境,然後用這個環境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應試者具備一定的想象能力