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銀行櫃員黨建述職報告

銀行櫃員黨建述職報告

銀行櫃員黨建述職報告

20xx年是極具重要意義的一年,是我不斷進步,茁壯成長的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉變為老員工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。

在xx銀行員工當中,櫃員是直接面對客戶的群體,櫃檯是展示xx銀行形象的視窗,櫃員要熟練操作、熱忱服務、日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業務的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調的,但也是不平凡的。對此,我始終懷著對金融事業的嚮往與追求,以飽滿的熱情,積極的工作心態面對工作。並始終要求自己做到:

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習。虛心向有經驗的老員工請教,有新業務主動學習,有考試積極參加,並結合自己興趣愛好,主動鑽研我行各類產品和裝置使用操作,廣泛接觸學習資訊科技知識。因為只有這樣,才能與時俱進,不斷適應新的工作環境需要,幹好這份工作。作為綜合櫃員,工作是繁忙的,需要身兼數職和其他同事共同協作,包括前臺櫃員、ATM機管理和密碼保管員、保管和整理大額現金支付登記簿登記表、國庫經收處、協助送稅票、管理印鑑卡,急客戶所需積極鑽研掌握我行網銀,為客戶解決各種問題、繼續參加並透過銀行從業,證券從業考試等等,這些事務和工作豐富了我的業務知識,鍛鍊了我的業務能力。但今後我還應繼續努力,客服自身不足,例如工作應更加有條理,注重提高與人溝通和協調的能力,努力改正粗心大意的缺點。

二是我始終要求自己保持良好的職業操守,遵守國家法律法規,遵守我行各項規章制度。作為一名共產黨員,不斷提高自身黨性修養,認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事蹟,學習他無私奉獻,默默堅守的優秀品質。同時,我也謹記各級領導對我們的諄諄教導,淨化自己的朋友圈,多交有正能量的人。

三是我始終要求自己要培養和諧的人際關係,與同事和睦相處。以認真完成好各項工作為目的,不怕苦不怕累,不計較個人得與失,同事有需要儘自己所能幫助,需要加班加點完成的工作,絕對認真完成到最後一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務多幹一些,發揮自己的優勢,幫助別人快樂自己。

四是要始終堅持清醒的自我認識,虛心接受他人的批評意見,過去的一年中,雖然取得了一定的進步,但我始終明白自身還有很多不足,還應繼續努力。

很多同事有經驗的老員工都向我提供過莫大的幫助,在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議,例如工作應該更加有條理,提高與人溝通和協調的能力,有時候比較粗心大意等等缺點。對此,由衷的感謝向我提供過有益幫助的領導和同事們,正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩健。

新的一年,新的開始,總結過去是為了更好地展望未來,xx年我要努力完善自己,在2015年基礎上爭取更大的進步,祝願領導和同事們工作順利取得更大的業績,祝願xx銀行平穩健康發展越來越好,這是所有長行人共同的願望。

銀行櫃員黨建述職報告

尊敬的各位領導、同志們:

你們好!

我叫xxx我是七六年參加農行工作的,先後做過出納,儲蓄,和儲蓄所長工作,現在,我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下:

我現在所在的崗位是儲蓄服務視窗,我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知,我們儲蓄櫃員是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由於我是老職工,在業務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們清水分理處位於城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多瀋陽礦務局的職工社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。

我們分理處經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加分理處的存款額,為什麼還要這麼熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個老同志態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的`激勵。

在今後的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。

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尊敬的各位領導、同志們:

你們好!

一年又將要過去了,現在我將這一年來的工作、學習情況彙報一下。

我所在的崗位是我們的服務視窗,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知,我們的儲蓄所是最忙的,每天每位同事的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由於我是新來的,在業務上還不是特別熟練,為了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們所位於城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。

所裡經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額,為什麼還要這麼熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。

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各位領導、同志們:

大家好!

我是2015年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,並主持科技部全面工作,至今已一年半有餘。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收穫,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這裡麵包含著行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支援,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:

一、 加強管理、保障安全

銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門

內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次,網路和資訊系統的安全穩定執行是科技部工作的命脈,只有整個資訊系統保持穩定、連續、高效的執行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全執行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在2015年時頻繁出現波動,但透過我們對系統的二次改造後,今年的系統執行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障執行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、 科技專案、重點實施

在科技專案方面,2015年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的專案很多。首先,我們要支援業務部門參與激烈的市場競爭。總

行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種資訊渠道中已經介紹的很多,但就瀋陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些專案需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行裡把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行

外的影響。今年,針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行裡的影響非常大。此建議得到了行裡的認可,並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。

三、 內強素質、外樹形象

一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作

以往我行的系統中由於總行的滯肘,有些不利於市場開拓的方面。透過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助裝置的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

1、由於我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以後,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深入基層較少,由於科技部自身工作壓力比較大,工

作量較為繁重,很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況,不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況,透過科技手段改進業務人員的工作環境。

去年是我行求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支援,我認為應該從以下幾個方面著手:

1、 深入基層瞭解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。

2、 加大系統安全管理力度,保障系統穩定執行,為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、 加強計算機裝置及微機使用的管理,為計算機裝置建立檔案,規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。

4、 普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、 及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,為業務部門的市場拓展做好技術方面的支援。

回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支援和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由於自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為XX的事業,做到鞠躬盡瘁,死而後己。