2017年中石油區域經理年度述職報告
我叫XXX，現任中油BP石油有限公司深圳區區域經理，主要負責整個深圳區14家油站的管理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標準在本區域的實施執行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發終端送油業務10家，銷量全年達到90萬噸。現將一年多來的思想和工作情況述職如下：
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟，順應公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來，我能夠結合實際工作，努力學習上級公司下發的各項規章制度、崗位職責、業務流程，不斷強化自身的業務素質。
一是做到講學習，工作中，注意按照公司下發的規章制度辦事，按照既定的流程執行，堅決做到規定動作不走樣。
二是做到講政治，堅決執行公司的各項重要決策，在實踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。
三是做到講正氣，工作中，堅持原則，與同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。
2、求真務實，腳踏實地的完成好本職工作。
(一)不講條件，完全服從公司大局，堅決聽從領導安排。任職期間，我聽從領導安排，先後巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區乃至區域邀請，有效的震懾了加油站的違規人員。並在此期間參與了對當時部分割槽域的審計工作，查證做到公平、公正，對查證結果敢於揭露，並第一時間彙報領導。為領導的決策提供了有力支援。
(二)抓思想工作，擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際，在任職區域經理期間逐站召開站務會，開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時，深入員工生活，瞭解員工困難，積極解決員工反映強烈的問題。使管理區域的加油站管理逐步制度化、規範化、實效化。結合制約加油站發展的熱點、難點問題，創立一系列有可操作性獎懲制度，建立了一套有安排、有內容、有檢查、有考核的制度，最終達到了加油站時時有站立服務，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務指標，銷售資料攀升。面對承擔的銷售任務指標，我不等不靠，先後開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動，有效拉動了加油站的銷售量提升。
(四)抓優質服務,塑造品牌形象。透過改善加油站的硬體設施，開展優質文明服務活動，增加了便民服務專案，服務水平不斷提高。與此同時，還在加油站開展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。透過加油站五小工程活動順利開展，營造了良好的工作氛圍和生活環境，增強了加油站員工的凝聚力。透過開展星級加油員的`評比，嚴格按照加油十三步法規範服務，在員工中積極開展職業道德教育，鼓勵員工立足崗位，苦練內功，敬業愛崗，使服務質量有了較明顯的改善
(五)抓專項整治，促管理提升。工作中，我深知責任重大，除了按照公司規定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查，並與加油站員工、服務區領導、過往司機等進行訪談，發現少數加油站存在著員工透過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發票、置換進站油品等的違規行為。在掌握大量的資料後，我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動，活動期間，廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監控錄影、廣泛接收員工舉報，給違規員工以高壓的態勢，在整治期間，查處各類違規行為項，辭退員工人次、調整員工人次。
透過專項整治，在各加油站建立了長效機制，那就是每天翻看監控錄影與加油機監控相比對，看員工是否存在倒翻加油機表底現象;員工均不允許帶現金上崗，稽查必核實油款，看員工是否虛開發票、是否剋扣客戶;每次接卸油品必須由值班經理、前廳主管、當班員工在場，並簽字封存油樣，看是否存在置換油品現象。
二、個人總結
本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢於查處違規、違紀行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟私，任區域經理期間，未安排自己親屬，經手事項無遺留問題，過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執行規範建設，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導致基層員工思想不穩定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多於交心談心，與加油站員工交流較少，對基層員工的意見很難全面瞭解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由於工作繁雜，片區人員人手不夠，因此我以制度、規範來要求下屬的情況多，從感情方面考慮問題較少。由於制度嚴格，導致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題，在今後工作中，我將既當好指揮員，又要當好戰鬥員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹，發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。同時，圍繞中心工作，結合實際制訂工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，為企業更好更快發展做出自己積極的貢獻。