醫院管理年辦公室工作體會

醫院管理年辦公室工作體會

醫院管理年辦公室工作體會

加強業務培訓 提高院前急救能力

狠抓基礎工作 確保院前急救質量

在“誠信、服務、優質、和諧”活動月活動中，急救中心工作人員做到從我做起，從小事做起;急救中心領導從點滴抓起，從細節抓起，從基礎抓起，與醫院質量管理年活動的要求和《醫院管理規範》相結合，認真落實有關規定，規範管理，做到與中心工作相結合，互相促進、協調發展、大膽創新、銳意進取，創造性地開展工作，為提升中心急救能力和水平、打造“120”品牌、樹立“120”形象，不懈地努力工作。

一、領導高度重視，保障活動的順利開展

急救中心主任、主持醫院行政業務工作的張小德副院長到急救中心作了題為“加強溝通交流，提升服務質量，構建和諧的'工作環境”動員講話，張院長闡述了急救中心的戰略規劃和發展方向，要求中心全體職工要團結協作，互相關心，互相支援，增強凝聚力，提高戰鬥力，打造“120”品牌、樹立“120”形象。

二、加強業務培訓，提高院前急救能力

在中心領導的帶領下，積極開展急救技能培訓工作。分別組織開展了“徒手心肺復甦”操作培訓;“胸外心臟直流電除顫”專題講座和實踐技能培訓，中心醫務人員利用休息時間，克服困難，認真學習，積極主動訓練，經考試全部合格。

三、狠抓基礎工作，規範管理，確保急救質量

1、結合醫院質量管理年活動，加強對急救箱內急救藥品的規範管理，在原來23種急救藥品的基礎上，參照雲南省急救中心的普通型救護車常用急救藥品配備標準，補充到46種急救針劑，並統一急救箱內藥品的品種、數量，做到標識清楚，定點放置，專人管理，定期檢查;統一配備了急救車液體箱液體，做到按標準配備，定品種、定數量、定點放置、專人管理;製作了46種急診搶救藥物手冊，方便查閱。

2、加強對“120”排程人員的管理工作，規範服務用語，提高排程質量和水平。利用業務學習，排程人員談排程工作體會，互相取長補短，提高服務質量;加強對急救病歷的質量檢查，中心領導做到每份急救病歷檢查到位，發現問題及時反饋，逐漸提高急救病歷的書寫質量。