聯通員工年終總結

聯通員工年終總結

聯通員工年終總結

目前由於系統介面的原因，加強對郊縣的資料支撐。給郊縣開放的資料只有月資料，沒有做到日資料的支撐。對一些郊縣業務部門常用的日資料，應該每日抽取到郊縣資料伺服器上，這樣的話更能夠幫助他及時有效的取到最新的資料，以正確的指導業務的開展。

理解各業務資料之間的邏輯關係。由於新一代BSS今年初正式上線，熟悉聯通新一代BSS系統的底層業務資料。與原有系統相比，資料結構發生了一定的變化，剛開始由於對新有系統不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月透過臨時資料提取，很快就對新系統有了大致的解。之後透過臨時與廠家的技術人員一起處置和解決報表中心模組呈現的各種問題和故障，逐漸對新系統有了整體的掌握，做到簡單的問題能夠自行獨立處置，複雜的問題能夠與廠家共同處置，並能在系統變卦時給出良好的實施建議。

保證各業務部門能準確、及時的得到完整的資料。由於聯通的業務繁多，整理與理順了每月的出帳流程。各業務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統一旦出現問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了防止錯誤發生，今年督促廠家完善了新一代BSS出帳流程手冊》並制訂了新一代BSS報表開帳流程確認表》對每一步操作在流程中都做了詳細說明，並將各操作方法之間的約束關係列出，關鍵操作之後進行資料效驗，防止資料邏輯關係不等的情況發生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發生錯誤的弊端，有利於整個開帳流程順利、準確的執行。上傳總部報表這一塊工作上，由於及時發現了以前存在各種問題，並逐個根據總部規範解決，保證了上傳總部報表的.及時與準確上傳。

對整個模組有了整體的掌握。各業務部門提出的新增報表需求的時候，由於對新一代BSS報表中心模組漸漸熟悉後。能夠很好的與他溝通，積極引導並實現他所想要的功能。

理順結算流程，為進一步完善公司增值業務資訊費結算方法。規範SP經營行為，確保公司對SP結算支出與實際現金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業務代收資訊費(含固網增值業務)由按應收金額實行結算改為按實收金額進行資訊費結算，並統一出賬、銷賬、實收結算原則。根據“關於增值業務按實收原則進行資訊費結算的通知”聯通財字71號檔案)和總部資訊化部下發的聯通全國性增值業務實收結算方案及介面規範”要求，並且響應公司鼓勵技術創新的精神，和幾個同事一起開發了分公司全國SP實收結算支撐系統。

但是也存在不少的問題，雖然今年取得了一定的成果。主要有以下幾點：

1對各業務系統資料的理解還需要進一步加強。目前對許多資料的理解存在片面性。有時候不知道一個小的改動將會影響其他統計資料的準確性，特別是集團類資料，今年幾次呈現了一些問題，都是由於對資料的來龍去脈沒有搞清楚造成的今後需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他區域性沒有影響再實施。

2與同事和廠家的溝通還不夠。有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發進去的東西與實際需求有所偏差，影響了開發進度;另一方面，對不理解的東西沒有和同事及時溝通，浪費了珍貴的時間，影響了工作效率，並且也出現了一些差錯。

3責任心有待進一步加強。對各分公司和業務部門反映過來的系統問題要及時找出原因和解決辦法，並耐心幫助他更好的使用新一代BSS系統。

對明年的工作我有以下幾點想法：

1由於市場環境競爭激烈。作為業務支撐部門，應該及時瞭解各業務部門在系統使用中遇到困難，並及時瞭解他對資料支撐的需求，並從使用者使用感知的角度建設我係統，以更好的為各業務部門提供強有力的資料支撐。

2目前的許多資料我提取進去後。這樣加重了業務部門相關人員的工作量，為了讓他從繁重的資料加工工作中解放出來，把工作重心放在資料分析上來，對我資料支撐工作和系統應該提出更高的要求，對能固化下來的報表應儘量在系統中實現，臨時的資料提取應儘量考慮業務部分加工資料的需要。