職場秘籍：如何處理好同事關係
導語：一個公司就是一個社會的縮影，辦公室人際關係也是不容忽略的，你知道如何處理好同事關係嗎?以下是小編收集整理的資料，希望對您有所幫助。
1號人物：推卸責任的人
可能的情境：“嗨，我昨天跟你說的那份資料，你弄好了嗎?”“我現在沒辦法給你。昨天你跟我說了以後，我就開始動筆了，可是老闆臨時要一份報告，我只有先做給他，然後我的計算機就壞，所以我只有回家寫，不是我沒寫完喔，而是昨天我正在修改的時候，我的貓跑來把它叼走了，就再也找不到了。我沒辦法，趕的話我把蒐集到的東西給你，你自己做……”
共事策略：
第一，請他們協助工作時，目標必須明確，時間、內容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫下來，以此為證據。
第二，不為他們所提出的藉口而動搖，請溫和地堅持原來的決議，表達你知道工作有其困難性，但還是需要在一定範圍內完成的期望。
第三，如果他們試圖把過錯推給別人，不要被他們搪塞過去，你只需堅定說明那是另一回事，現在要解決的是如何達成原定的目標。
第四，如果他們真的遇到問題，除非真有必要，你不用主動幫他們解決，防止養成他們繼續對你使用這招以擺脫工作的習慣。
第五，請主管在不影響整體工作的情況下，重新協調工作分配，以達成工作目標優先的目的。
2號人物：過於敏感的人
可能的情境： “對不起，你剛剛給我的那份報告裡面有幾個錯字，可不可以改一下?”“有錯字?你的意思是說我中文程度很差?，這對我是很大的侮辱，我只不過是一時的疏忽，沒有看到計算機打出來的是錯的，這不代表我就只會寫白字，你這樣講讓我很難過，我畢竟是大學畢業的啊，從小到大可不是白混的，我還得過學校作文比賽第三名，你說我不會寫中文也太過分了點……”
共事策略：
第一，儘量避免在其他人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。
第二，即使像“有點”、“可能”、“不太”這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時儘量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。
第三，尤其要讓他們瞭解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。
第四，針對他們過度的反應，你不要也跟著亂了手腳急於辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。
第五，提出意見時也同時指出他們的優點，以及表現出色的地方，以建立他們的自信心。
可能的情境：“剛剛真是可惜，沒有得到客戶的青睞，不過你的報告內容還真不錯呢!”“誰說的，我可不這麼覺得。唉，還不都是小王害的，他不要一直在旁邊扯我後腿就好了，講什麼客戶需要的是提高品質，這我知道啊，我的報告也有啊。還有你，沒事跑過來幹嘛，害我投影機的插頭掉了。就連印表機都跟我過不去，印一張要花三分鐘，在客戶面前真是出醜，我真是倒黴……”
3號人物：抱怨的人
共事策略：
他們之所以抱怨，是因為他們在意事情的發展。如果抱怨的內容跟你負責的業務有關，最好能有立即的響應或改善;如果他們抱怨的是無關緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要動氣反駁。
第一，在做任何會影響他們的決定前，先徵詢他們的意見，如果他們能有所參與，就不會抱怨。
第二，如果你們合作一項工作，最好時時詢問他們有沒有問題，如果他們說沒有，以後就不會抱怨。
第三，光抱怨不能解決問題，問問他們覺得最好的解決方法是什麼，怎麼樣才能避免問題再度發生，將他們的力氣引導到問題解決上。
4號人物：悲觀者
可能的情境：“john提出來的這個意見真好，對我們的工作效率一定有幫助。”“行不通的`，這個辦法早在二年前就有人提過了，那時候大家信誓旦旦地說要把業績做起來，結果呢，還不是都一樣，根本沒什麼起色。不是我要潑大家冷水，事實就擺在眼前啊，而且當時老闆投入大筆資金卻失敗了，這次他不會再重蹈覆轍了，所以我認為一定不可行……”
共事策略：
第一，他們的負面看法是自己憑空猜想的，還是有事實根據?請他們在表達的同時，也明確指出產生問題的原因。
第二，他們害怕失敗，不願意冒險，所以會以負面的意見阻止改變。問問他們認為改變後最壞的結果是什麼，事先準備好應對的方法。
第三，不要因為他們的負面意見就感到沮喪，你可以把他們的看法當做是預防犯錯的一種機制。
第四，告訴他們如果失敗的話是整個團隊的責任，而不會光責怪他們，解除他們的心理壓力，他們就不會在一旁嘮叨。
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5號人物：支配狂
可能的情境：“嘿，小王你這樣做不行，應該要把東西這樣堆才好看，來，就照著我這樣做……老陳，你的計劃書為什麼只有簡單幾頁，你如果沒辦法處理好這個部分，我實在不敢跟你合作……還有你，我說過多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現在好了，完全不能用了……講這麼多害我口渴，算了算了，先去幫我買罐咖啡……”
共事策略：
第一，瞭解他們對工作的要求水準，讓他們知道你其實是可以信賴的。
第二，隨時告知他們工作的進度與狀況，必要時詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其他人在大家都滿意的狀況下進行。
第三，如果你不小心犯了錯，也要讓他們知道你會從這個錯誤中學習，不會一再重蹈覆轍。
第四，詢問他們事情最糟的狀況是什麼，可以幫助他們瞭解結果通常不會像他們想象的那麼糟。
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6號人物：喜怒無常的人
可能的情境：“你有上次經理發的那份e化講義嗎?借我一下。”“好啊，就在我桌上，你自己去拿。”“謝謝!”“嘿，你幹嘛?我最討厭有人亂翻我的桌子，東西動得亂七八糟的，還順便偷看我的報告內容，你想剽竊我的創意嗎?我好心借你東西，你居然這樣回報我……”
共事策略：
第一，不要響應他們無理的行為，找個藉口如倒杯水、拿東西等離開現場，等他們冷靜一點再回來。
第二，面對他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應以冷靜、客觀的態度響應，陳述事實即可，不需辯解。
第三，一旦他們恢復理智，要樂於傾聽他們的談話;萬一他們中途又開始“抓狂”，就立即停止對話。
第四，他們這種行為可能行之有些年頭了，一時改不過來，在他們能理性溝通時，讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的，會吵的小孩不一定有糖吃。
7號人物：獨行俠
可能的情境：“嘿，老張，我想跟你討論一下星期五的說明會。”“不用討論啦，我那部分我會負責的，其它的就不關我的事。”“可是我們應該要一起做簡報的，不是該討論一下流程嗎?”“免啦，我不喜歡和人家合作，你講你的，我講我的就好了。 不要再來煩我了!”說完就躲到自己的辦公室裡，“砰”的一聲把門關上。
共事策略：
第一，讓他們保有隱私，不強迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會或活動。
第二，承認他們也有很多優點，例如有能力能獨力完成工作、能仔細處理細節問題等等，當需要這些長處時即可請他們幫忙。
第三，他們既然喜歡獨來獨往，分配工作時可協調讓他們自行負責可獨力完成的部分，減少造成彼此困擾的機會。
第四，透過電話溝通會比面對面溝通容易，所以儘量少進入他們的辦公室與他們談話，用內線交談反而效果更好。
8號人物：過度競爭的人
可能的情境：“告訴你一個好訊息，小江接到了一個大案子!”“嘿，那個客戶原來是我的，我看小江這幾個月都沒有case進來，才好心讓給他的。先前我不知下了多少功夫在這個客戶身上，每天噓寒問暖，又是送禮物又是額外幫他的忙，所以這個case能進來，全都是我的功勞，經理應該要知道這個狀況的……”
共事策略：
第一，對於自己的工作內容要時時加以記錄，包括自己當初提出的想法與做法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的局面，作為書面證據留存，必要時可以提出供主管參考。
第二，問一問自己：哪個更重要?是把這個想法付諸實施，還是證明獨自擁有想出這個點子的名譽?有時候證明功勞所有權要付出大量的時間和精力，或者除了心裡不爽外並無其它妨礙，不妨就看開點。
第三，鼓勵他們跟自己競爭，挑戰更高的目標，把競爭的力氣向外發展，而非花在內部。
9號人物：現實的人
可能的情境：“我現在要先把手上的事做完，你幫我把這些會議記錄整理一下分送給大家吧!”“做這件事對我有什麼好處?會列入我的考績中嗎?不然我才沒興趣，花力氣做這種又不是我該做的事，太吃虧了，下次這種事別找我，要做你自己去做。
想想看，上次我幫你打報告，你只不過是謝我一聲而已，我什麼都沒撈到，還耽誤了我該做的工作……”
共事策略：
第一，對於不是他們分內的工作，他們有權利拒絕，你必須先有這樣的認知，也不用對此生氣或感到挫折。
第二，他們對於是不是自己分內工作自有一套解讀的方式，你最好也弄清楚，讓彼此有相同的認知。
第三，真的需要他們幫忙額外的工作時，不要用命令的語氣，而應該讓他們知道你是真誠地請求他們協助。如果他們拒絕，也應該欣然接受，讓他們知道你尊重他們的決定。
第四，真的需要他們幫忙時，不妨提出雙邊交易，例如這次你幫我這件事，我可以幫你另外那件事，感謝他們也激勵他們。
10號人物：難開金口的人
可能的情境：“有關a公司的那份資料，你可以在星期三下班前給我嗎?我好放在計劃書裡一起交給經理看。”“嗯……”“到底是可以還是不可以?”“……”“你說句話啊，我能不能準時把東西送出去?”“這個嘛……”
共事策略：
第一，不給壓迫，與他們說話時不能語帶威脅，要不帶情緒並放低身段。
第二，花時間與他們一起將每個工作步驟寫成白紙黑字，瞭解彼此對工作有相同的認知。
第三，讓情況保持穩定熟悉，突如其來的改變會嚇倒他們，儘量讓他們做自己分內的工作就好。
第四，儘量多問一些開放性的問題，鼓勵他們說話，如果他們一時無話可說，就耐心等待，給他們時間思考，不用對彼此之間的沉默覺得不自在。
第五，稱讚他們的成就，以符合他們需求的方式鼓勵他們。