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職場辦公室禮儀

職場辦公室禮儀

辦公室是一個處理公司業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。那麼,職場辦公室禮儀有哪些呢?下面和小編一起看看吧!

職場辦公室禮儀

舉止禮儀

在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:

站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

坐姿:坐下後,應儘量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。移動椅子時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。

公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

握手時用普通站姿,並目視對方眼睛,不彎腰低頭,要大方熱情。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候。

遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。

走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裡不能一邊走一邊大聲說話。

環境禮儀

不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。

飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,離開辦公區的人員應將檯面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要檔案,關電燈、門窗、及室內總閘。

個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。

電話禮儀

聽到電話鈴響若是嘴裡在吃東西應該停止,電話鈴響三聲之內必須接聽。在接到電話時首先要問候,如果接聽電話晚了應該向客人道歉,問候時聲音要有精神。留言要準確記錄,並重復確認留言。

掛電話時要詢問客人還有什麼吩咐嗎,表示對客人的尊重,沒有事情就與客人道謝,感謝來電,說再見,等客人掛電話掛下電話。

語言禮儀

不要在辦公室裡當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方。

相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係,只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但是切記要公平競爭,不能做損人不利己的事情。

4、寬以待人

同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

儀表禮儀

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

頭髮:辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;

指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

面部:女士職員要化淡妝上崗,男士鬍鬚要經常修剪。

口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的`服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體

用餐禮儀

在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應儘快扔掉。下

嘴裡含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。由於大家圍坐一堂,難免有人講笑話,因此要防止大笑噴飯的情形,可以每口含食物不太多。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也儘量注意點。

有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。

及時將餐具洗乾淨,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。

開關門的禮儀

一般情況下,無論是進出辦公大樓或辦公室的房門,都應用手輕推、輕拉、輕關,態度謙和講究順序。進出房門時,開關門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門,敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入,要互相謙讓一下。走在前邊的人開啟門後要為後面的人拉著門。假如是不用拉的門,最後進來者應主動關門。

注意事項

打斷會議不要敲門,進入會議室將寫好的字條交給有關人員;當來訪者出現時應由專人接待,說“您好,我能幫您做些什麼嗎?”;辦公時間不大聲笑談,交流問題應起身走近,聲音以不影響其他人員為宜;當他人輸入密碼時自覺將視線移開;

不翻看不屬自己負責範圍內的材料及保密資訊;對其他同事的客戶也要積極熱情;在徵得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,並表示感謝。