關於大學暑期實習報告模板彙編6篇
在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家整理的大學暑期實習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
大學暑期實習報告 篇1
寒暑假期間，為了增加社會實踐經驗，很多大學生都會選擇這個時間出去打工，而銷售是他們首選的職業，因為將來無論從事任何職業都與銷售撇不開關係。隨著新房價格水漲船高，二手房的銷售也進去了黃金髮展時期小編整理了一份關於大學生二手房房地產銷售企業暑期實習報告，以供參考。
即將邁進大學生活的最後一個年頭，站在我面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我的心已經開始飛進那裡。我終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園裡生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今後的社會工作奠定基礎，專門安排了我們產學合作，在暑假進行實習。我對房地產的高利潤也是十分地感興趣,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產資訊充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業,才能主動的在房地產的知識中自由的遨遊!
日月豪庭二手房銷售中心是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恆”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發專案達到人與環境的天人合一。公司的主要業務是專業從事房地產開發專案的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員，提供專案開發中的專業整合服務，從而創造整合最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。實習是以獨立業務作業方式完成的。我的實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的資訊，並幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要檔案起草、提供調研資料、數量，為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。
房制度市場化變革為房地產中介服務業帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入，尤其是切斷實物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產中介服務業帶來了機遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須採取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產中介服務業既需要自身充分發育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產中介服務業有一定的發展，但仍沒有得到較好的發育，因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業為其服務。可以說，房地產中介服務業的住房市場乃至房地產市場發展的“助力器”和“催化劑”，其發展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。透過近兩個月的實習，我基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個專案的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，專案是不能順利完成的。
透過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。一 由於銷售人員對樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。
大學暑期實習報告 篇2
活動計劃
這次的暑期社會實踐活動我們xx集中隊開展的是到五樓養老院“關愛孤寡老人”的志願者服務活動。為了體現志願者的風采，我們向院學生會借來了帶有“青少年志願者”字樣的帽子；因為開展暑期社會實踐活動還是第一次，我們也是沒有踏進社會的青少年沒有什麼經驗，為了讓活動開展順利，我們第一天的活動主要是規劃接下來這幾天的活動。
首先我們規劃路線，透過手機地圖和百度搜索，我們找到一家位於xx科技大學南邊的養老院。為了再次確認養老院，我們給養老院院長打了電話，聽聲音院長是位阿姨，我們向院長說明情況，希望院長能夠同意我們去該養老院開展社會實踐活動，院長熱情的答應了，併為我們指明乘坐21路公交車到“車輛廠站”下車。我們感謝過院長之後，開始準備我們到養老院之後和老人有哪些交流，確定可以為老人們開聯歡會，我們選擇為老人們表演的節目，老人們生活的年代和我們有所差距，所以我們考慮的節目有：《天仙配》、《雪絨花》、《映山紅》等紅歌節目，最後我們還選擇了我們在學校學習的健美操為結尾節目；最後，我們列寫送給老人們的禮物，規劃到此結束了。
活動進行
社會實踐活動的第二天，我們第一次進入養老院，對養老院的環境有了初步的瞭解，也熟悉了到達養老院的路線，為後來社會實踐活動的.進行打下了堅實的基礎；第三天，正式進行社會實踐活動，但由於我們對老人們還不太瞭解，彼此都不是很熟悉，隊員們都是未進入社會的青少年不會與不同的人交談，第一次的相處很是尷尬。養老院阿姨為我們介紹了養老院老人的日常生活、家庭背景和患病情況，我們對老人們有了初步的瞭解使第四天的活動進行得很順利，我們和老人們相處得很愉快；第五天天氣很熱，我們仍然進行暑期社會實踐活動絲毫不畏懼悶熱，老人們對我們越來越像自己的孩子，我們和老人們的感情越來越好，似乎成為了不可分開的一個大家庭，每天的分離大家都有些不捨；第六天社會實踐中，我們舉辦了一個小型的聯歡會，為老人們表演了我們之前準備的節目，豐富了我們社會實踐活動的色彩，也給老人和我們一個很難忘的下午；最後一天社會實踐活動，我們將前幾天和老人合照的照片拿到照相館給洗了出來，和老人們共同分享照片的喜悅之後我們最後一次舉辦了聯歡，老人們也為我們準備了一首歌，最後一天結束，我們的暑期社會實踐活動也圓滿結束了，我們的社會實踐活動受到了養老院院長及養老院義工的一致好評，獲得了成功，隊員們的努力都沒有白費。
活動總結
本次暑期社會實踐活動對我們啟示很大，雖然第一天的規劃很仔細，但是第二天仍然出現路線尋找的錯誤，可見規劃並不只能看到表面的成功，要仔細確認過後才能保證規劃無誤；與人交往是門很大的學問，我們剛開始與老人接觸的不適應和尷尬告訴我們應該學會人際交往，這是進入社會之前在大學裡必須學會的技能；老人們其實不需要孩子們掙很多的錢給自己，老人生活了一輩子，什麼樣的東西都見過什麼樣的生活也都過過，老來最大的希望就是子孫滿堂，陪著孩子們過完自己最後的日子，所以我們應該多花點時間陪陪自己家裡的老人，不能把手機當成自己的生活，多陪陪他們，別讓自己以後後悔。
心得感悟
現代社會缺乏了人情冷暖，很多人都忘記了人與人之間交往最基本的其實是愛，比起用手機交往的冷漠沒有感情的交流，與家人坐下來聊聊天，陪老人們走走路說說話才是最溫暖最長情的生活；家人永遠是自己無限的力量，除了家，再也找不到一個舒適港灣讓自己停靠，珍惜在家裡與家人待在一起的每一分鐘，讓愛停在自己心裡，永不褪色！
這次實踐活動我們收穫了老人們單純的感情，這是我們進入社會之後可能再也不會遇見的情感，在養老院裡，沒有任何的目的性，老人們仍待我們像自己的孩子般，在這裡我們也學會了與人交往將心比心，待人友好。
這次的社會實踐活動給未進入社會的我們上了最好的一課，而其中最重要的知識點就是告誡我們在物質世界中請記住家人永遠是你最堅強的力量，多陪陪他們吧，和他們在一起才不會迷失自己，才不會忘記人間最美的東西——那就是愛！
大學暑期實習報告 篇3
每一個暑假都有屬於它們各自不同的精彩，假期並不等於長達數月的閒暇，在家裡消磨大好青春年華，而是讓自己體驗在學校體驗不到的充實和歷練。這個暑假，我把我一個月的生命，獻給了實習。
其實對我的專業來說，實習的方向還是很廣的，可以去財務室，可以去財稅系統，可以去各種事務所等等。但是之前一位老師的一席話一直影響著我，學會計的人最好還是去機械製造業的財務室去實習，原因有二：
第一，我們學的會計學是以機械製造業的流程為模板，所以如果選擇這個，將是從理論到實踐的最佳途徑；
第二，不論你是屬於經管類的哪一科，會計都是通用的商業語言，比如審計和稅務，這些都需要強大的會計基礎作為功底，審計師要是不懂會計，將會放過多少作假賬的企業，給投資者和消費者帶來利益上的損失，稅務師要是不懂會計，將會放過多少偷稅漏稅的行為，讓國家損失應該有的財政收入。所以對於這樣重要的一塊領域，我贊同那位老師的觀點，並決定去企業財務室實習。
我實習的單位是一家中型的機械製造企業，規模不能說算很大，但是也有五百多號員工，在其生產的領域裡還是頗有地位的。當財務總監把我領進財務室大門的時候，我就明白，即使在這裡學不到什麼，至少我已經來對了地方。
工作和學習，兩者都會給人帶來一定的精神壓力，但是，它們最大的不同，則是當你在學習的時候，可以因為各種理由而中斷整個學習的程序，對此負責的僅僅是個人的前途而已，但是當你參加工作後，卻不能因為自己一點小小的懈怠而選擇逃避工作，因為你的工作並不是你一個人的事情，它是公司整個流程中的一個環節，雖然是細枝末節，但是缺一不可。
正如過來人所說，新來的實習生其實還幫不上單位什麼忙，都要從打雜開始，端茶倒水什麼的是少不了的，我在實習的時候倒是沒怎麼幹這種活，只能說，財務室的同事人都挺好的，自己能幹的一些事情一般情況下是不會來麻煩我的，這也許是辦公室文化的進步，當越來越多的80後90後青年走上工作崗位，也必然會給職場新的元素。想來也對，他們也是從實習生走過來的，自然是明白，僅僅讓你幹雜活是學不到什麼實質性的知識和經驗的，應該儘自己的努力去融入他們，向他們學習，在最大的程度上幫助他們，同時又提高自己。
下面說說實習本身的情況。對於一個財務實習生來說，看憑證是必修課，若要會做帳，必先會看賬。我的任務是看一年的會計憑證，滿滿一個櫃子的憑證真是讓我興奮不已，終於有機會接觸會計實務，瞭解真實的會計流程。毋庸置疑，看憑證的過程中還是碰到不少問題的，憑證裡首先是一張科目彙總表，緊接著記賬憑證和原始憑證，記帳憑證上的內容是根據原始憑證所編寫的會計分錄。僅僅看懂所有的形式的會計分錄就花了我一個星期，為什麼會這樣？在學校的時候就聽老師說過，很多畢業生剛進單位連賬都看不懂，都說和學校裡學的不一樣。我的體會是，確實不一樣，那麼不一樣在哪裡呢？其實多數的會計分錄還是比較簡單的，因為業務的簡單，所以處理得比較簡單，只是每個企業都有它自己的特殊業務，會發生金額上的一些複雜的進出關係，而我們在學校學的都是中規中矩的模板，如果以模板去套所有的情況，自然會處處碰壁，所以，一定要對會計學原理要有一個比較深刻的理解，這樣可以以不變應萬變，一旦你瞭解的公司這個業務的大概，就能馬上理解它在財務上的收支表現。在這方面，我經常請教財務室的兩位會計，因為財務總監並不直接處理帳務，帳務上的事情還是交由兩位會計人員，一位是主辦會計，一位是助理會計。他倆對我提出的問題都能做出詳盡的解答，並能夠適時的對我做出鼓勵和表揚，甚至還間接地幫助了我的在會計事務所實習的同學。總而言之，他倆在專業實習上對我的幫助實在很大。也許是由於我勤奮的姿態得到他們的認可，實習一段時間後，我打雜的層次有所提高，在此期間，我學會了如何使用影印機，懂得在會計師事務所來審計的時候應該遞送什麼材料，瞭解的會計資訊系統的基本操作方法，也親手翻閱了各種年度報告，甚至能幫助解決一些計算機問題，做做表格。可以說，對於短短一個月的實習來說，這些經歷已經是一筆不小的財富，我已經知足。實習的經歷讓我深深體會到知識的重要性，其實很多東西學校裡都已經教過，只是在學校這樣一個半封閉的環境裡，我們往往是紙上談兵，甚至不夠重視，導致很多人學藝不精，一踏上社會就會感到後悔，所以實習帶給我的，不僅僅是對專業更深的理解，還有更強的求知慾望和學習的動力。
實習的時候不免會和同事交流，每一個人都在為自己的理想打拼。財務室裡有一個專案申報的專員，他只比我大兩歲，也是剛參加工作不久，我也曾跟著他跑各種單位，深諳他的辛苦和不易，經常加班加點，又要照顧剛出生的孩子，簡直就是電視劇奮鬥的劇情，讓我感動不已。我覺得不管你的出身如何，你的學歷如何，只要你一直有這份責任心和堅持不懈的努力，付出終將會有回報。
剛實習的時候，曾有幸和TISIWI的阿迪交流過，他說，目前的大學生，應該儘快完成從學生到一個社會人的角色轉變。我深表贊同，不論將來從事什麼，立足點永遠是這個讓你愛恨交加的社會，你所不能改變的東西，只能去適應，凡事都需要一點一滴的累積。
實習已經結束，卻讓我受益終生。
大學暑期實習報告 篇4
作為一名新員工，我是第二位以實習生身份到書店實習的非部門員工。實習為期一個月，每天從中午12點到下午5點實習，早上在圖書部做輔助性工作，下午5點至6點完成一天的輔助性工作，並總結一天。在這一個月的時間裡，我對書店的工作、流程有了一定的瞭解和認識。
在我去書店之前，我很期待這次實習。在去書店之前，我曾經是個顧客。這次，我的角色將徹底改變。7月1日下午1點，我開始在書店實習。按照計劃，店長徐延軍先生將對我進行20個工作日的培訓，其中每天都會有專門的培訓內容。徐先生向我簡要介紹了書店實習的一些任務，強調了對書籍的記憶和對相關賣點的掌握。看著一排排書架的書，我不敢一本一本地記起來。然而，在接下來的幾天的導購過程中，我意識到了這種要求的必要性和深刻意義。
作為大禹之窗，書店正直面廣大讀者。在書店的書展書架上，新東方自己的書佔了很大比例。託福、GRE、雅思、GMAT等書架上的書每天都有很大的需求。《新概念叢書》是新東方學校英語基礎課教材，也是最暢銷的書店品種之一。例如，這些書的指南是最重要的。在以後的學習過程中，對這些叢書的掌握也成為我學習的重點。以下是店內工作的一般流程和主要內容：
1.圖書的接貨與入庫
據說，沒有經歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛鍊人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到並經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，並且要大概記住什麼書在什麼位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那麼仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，並且要及時地補架。所以，當來貨清點完後要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是裡面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條貼上在圖書靠後頁碼部分的夾縫裡，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描器會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客註定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導購
指導採購是店員工作中的重要部分。迄今為止的圖書品種等的學習效果，是如何在指導購買過程中集中體現出來的。同時，在這個過程中店員直接面對顧客，店員的每一行都代表著大愚書店，所以也學到了以店員的形象面對顧客的方法。在指導採購過程中，一些顧客有很多問題。他們想知道從店員那裡對他們(或者他們的孩子)來說，選哪本書比較好，更合適等。剛開始購買導遊的時候，我沒有自信，顧客的期待越大，責任越大，壓力也越大。
隨著指導購買次數的增加，對圖書產品等的理解的加深，逐漸變得自然而然地投入。並且，從顧客的角度，簡單舉出了兩個指導購買過程的例子。有一位老人為此想讀中學二年級，打算在高中三年級的時候給託福的孫子買託福的書，想聽我的建議，我提議先給孩子打個詞彙基礎(我分別介紹了新東的五種詞彙書)從基礎詞彙中記住，推薦兩本書:10000+對托福考試的問題型別等有全面的理解(介紹了基礎班的“特訓”系列和官方指南及備考策略)，最後推薦了“GRERER紅寶”及其輔助的“17天處理GRERE詞彙”。因為孩子將來要在美國大學畢業，所以必須掌握相當多的詞彙量，所以對上課和平時的生活沒有障礙。
還有一件事是顧客想為孩子買新概念2的教材，我在推薦輔助資料《全新的全卷+小題大作》時，仔細分析了孩子的實際情況，發現那個孩子上學上三年級的話，上課很多，時間不夠，所以和《全新的全卷》一起整理了課本當然，並非每次的購買指導都能成功，往往無法回答顧客的問題，必須尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內工作
伴隨著暑假班級的入學，書店開始了上班前活動，上班前很辛苦。8月27日出發前應該是最辛苦的。整個書店整天忙碌了一夜……第二天又開始了。我星期一來的時候，郵局市場部的同事看了flash，覺得自己應該在那裡……雖然沒有幫忙，但是可以分擔。與此同時，書店也加入了新店員，我也分擔了更多其他的工作。
書友會會員註冊。大愚書店會員可享受8.8的優惠(國外原創圖書除外)，取得積分，在全國大愚書店通用。成為會員的方式有3元工本、購物滿50元、聽講者免費、員工免費等。如果人很多的話，可以先登記卡號，然後簡單地輸入識別資訊，儘快登記下一個人，然後在空閒的時候補充資訊。3元工本費卡貼票底根，出示50多張卡，學生須登記學校號碼。
開發票。因為要換機器發票，所以要詳細登記遠方的顧客，之後發票給顧客郵寄。
補助收銀臺。收銀員超過3人，自願配合收銀員，做一些輔助工作，事先出示聽證或會員卡，消磁，包裝，裝袋，送禮物
大學暑期實習報告 篇5
這個暑假，終於在陽江找到了自己的一份實習，當然很開心！
現在實習過去了，收穫的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這麼久終於正式開始實習了，早早來到會議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰知道只是去籤三份協議書就結束。
7月13日早上，來到同樣的地方進行培訓，一開始的營銷學習還有興趣，但是到了第二環節的網路運營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結束了培訓，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個鐘頭就結束了——經理：靖雅你跟許經理去東風三路營業廳，許經理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營業廳開門了，許經理把我交給營業廳的值班經理並讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們去買工作服，下午才過來實習。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費的時間很多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時間，慢慢來......可是苦了我們如此奔波呢！
下午：悲慘的日子來臨。
工作職位：導購。主要工作內容：是營業廳的門面所以儀表要求很高，除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業廳的清潔，時刻保持微笑，引導客觀辦理業務，向客戶介紹業務，幫客戶自動繳費......反正營業廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個半鍾。
我們以為這只是暫時，但是當一個星期快過時，經理對我們說因為我們時間短，沒必要學習上機操作，大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了，一直悶悶不樂，一直調整不好自己的心態，一直想著放棄，因為我們都覺得被電信騙了，很小題大作。
但是經過第一個星期六日的思考，我漸漸調整過來了，我不應放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導購這份工，可以很輕鬆，也可以不平凡，我要堅持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點起床，吃完早餐就趕著7點半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風三路營業廳。一進門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應該要好好為這個營業廳做事，希望自己能夠起到作用。整個早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺得很累。接近下班時，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了（說起這個就氣憤，為了做這個，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個值班經理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估計她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，並不是我說不通，只是當初市裡招我們時就說我們的服裝沒要求，只要大方一點就可以了，給那麼一點錢，早就不夠我買那麼多衣服和鞋子，現在還要我再去買，你以為你給很多錢僱我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時接到了關健敏經理的電話她說因為我的腳傷所以把我調到了西平銷售中心，下午不用去營業廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開心呀......我終於不用這麼辛苦了，我終於脫離了她的掌控，不用買鞋了，
有時候就是這個樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會有轉折！我準備一直就是做這個導購時，上天眷顧了我，把我調入了辦公室！很感謝關健敏經理對我的照顧！
這一個星期的導購，其實也有美好的回憶，因為在那裡認識了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導我要怎樣做，如果沒有他們，可能我對營業廳一點都不會眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實習
主要工作：跟客戶經理上門銷售業務，派發業務傳單，外出擺攤，外呼催電話費，外呼結束業務，外呼關懷客戶等。與營業廳最大的不同是：營業廳是被動的，客戶是主動。而這裡我們是主動，客戶是被動的。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預想不到的情況時，如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的。
西平這裡有12個客戶經理，哥哥級，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸菸解壓，真苦了我們這些終日聞二手菸。男人，確實很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會發洩出來，只是靜靜地吸菸，靜靜地思考。
輝哥，區域經理。很疼我們，不捨得我們曬，只有當有小車時才叫我們跟車去談業務，很懷念五個人坐在流動營業廳車裡說笑，嬉戲的時光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們去吃腸粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......
敏姐，一個30多歲的媽媽級人物，很欣賞她的為人，總是那麼無憂，笑得很感染人，不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全，因為想小小年紀和男孩子通話發簡訊絕對可以讓她一清二楚。
在西平，認識了更多實習生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進步啊，因為她們都是讀書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個人玩起來，場面嚴重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業務時的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面，想起我們一起玩遊戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這裡，開過很多會，見識了各種各樣的人，也漸漸瞭解了電信的文化，在這裡，每天都有著不同的感受，每天都在調整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機會不多，這是實習的侷限。
電信，每份工作都不易，這個社會也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實我什麼都沒有，缺點一大堆。
實習結束了，大四越來越近了，我的真正實習也即將來到，但願這個暑假沒有白過，我應該有所啟發。
最後，感謝這個暑假！
大學暑期實習報告 篇6
愉快而又辛勞的暑假實習工作結束了。這暑假是辛苦的暑假、幸福的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恆的追求。在這暑假裡，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻於至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務實習報告網什麼都有任你選的客戶有了更深入的瞭解。透過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現，來訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實不瞭解相關業務，經諮詢並瞭解後表示滿意，隨即離開。2．客戶完全不瞭解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。3．客戶對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裡稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。
基於上述對營業廳的幾點認識，我感覺營業廳是否優秀直接取決於營業員的表現，因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：
1．熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2．思想統一，目標明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。
3．團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的，整體不好，區域性再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4．強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇於承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰鬥力了。
暑假的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的暑假我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。