銷售員崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常裡，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的銷售員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售員崗位職責1
1、負責手機及運營商業務推介,完成銷售工作及銷售指標;
2、為顧客提供優質服務，介紹並引導體驗產品;
3、掌握門店各種裝置的基本維護保養知識，保證店面商品陳列的有效、適宜和美觀;
4、協助店長監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收工作。理解並配合總部的各項專案和策略的實施;
銷售員崗位職責2
1、認真貫徹執行公司採購管理規定和實施細則，努力提高自身採購業務水平。
2、按時按量按質完成採購供應計劃指標，積極開闢貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低採購成本的‘責任’指標。
3、負責與客戶簽訂採購合同，催促合同正常如期的履行，並催討所欠退貨或索賠款項。
4、嚴把採購質量關，選擇樣品供領導稽核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場（委託）檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中呈現的問題。
5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點交接等手續。
6、收集一線商品供貨資訊，對公司採購策略產品原料結構調整改進，對新產品開發提出參考意見。
7、填寫有關採購表格，提交採購分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
9、完成採購部部長臨時交辦的其他任務。
銷售員崗位職責3
1、開拓新的市場與新的渠道；
2、常規渠道的開拓與維護；
3、一手整車零售和批發；
4、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關係；
銷售員崗位職責4
1、利用網路條件，推廣銷售公車輛或配件，實現盈利。
2、根據公司條件和需要，制定新穎的網路營銷戰略實施方案。
3、對公司制定的銷售任務能保證完成。
4、為公司高質量提供網路營銷相關諮詢和建議。
5、對自己制定的營銷方案和計劃的實施有較好效果，並且可以監督。
銷售員崗位職責5
1.負責產品銷售售前、售中、售後整個過程的處理與維護；
2.負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現的問題及時解決；
3.不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率；
4.制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；
5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋資訊，不斷提高服務水平，做好內部團隊激勵工作。
銷售員崗位職責6
1、負責展廳車輛的銷售工作；
2、向到店客戶介紹產品資訊，解答諮詢問題；
3、按時清潔車輛，保持展車內飾及外觀的清潔；
4、完成對已購車客戶的交接工作；
5、維護公司形象，提高客戶滿意度；
6、及時掌握行業資訊，進行市場分析；
7、積極配合公司其他部門相關工作；
8、有效執行銷售流程，完成每月銷售任務；
9、維護老客戶關係，配合市場部完成新客戶開發；
10、根據不同車型完成相關精品配件等衍生銷售任務。
銷售員崗位職責7
1、顧客服務
提供最前沿數碼手機產品使用技巧分享及技術支援；
引導顧客真機體驗，激發顧客購買慾；
策劃和開展消費者及店員培訓活動；
使用者產品使用問題收集及解決；
2、零售管理
門店陳列及POP管理；
品牌、樣機、展臺形象展示及維護；
門店關係維護；
3、店內市場
負責公司店內市場活動的策劃、執行與改善；
自主策劃門店個性化促銷方案；
為公司路演和產品推薦會提供產品介紹。
銷售員崗位職責8
職 務：銷售員
上級領導：銷售主管
對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積佔有率、銷售戶數佔有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。
1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。
2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶佔有率及面積佔有率彙總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。
3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同並與客戶成功簽約，收取約定的定金。
4）瞭解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場並要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，併到場檢查安裝質量和工藝，避免不規範和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。
5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議後收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，並做好催款工作。
6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。
銷售員崗位職責9
1、負責房屋銷售工作，按時完成上級下達的銷售任務;
2、按公司規定的業務流程進行銷售接待;
3、對照工程圖紙，對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施瞭解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、負責本人客戶的.簽約和回款;
6、輔助客戶的購房貸款和預售登記手續，或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶和市場資訊,並能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴格執行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向專案經理或營銷經理請示，經同意並做批示後方可變動;
9、對售房中發生的重要問題，要及時透過部門經理向公司彙報，不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機構及購房者進行聯絡，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成;
11、對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止;
12、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規範，維護、發揚公司形象;
14、參加業務學習和討論,並能透過學習和討論使自己不斷提高業務素質;
15、認真及時進行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場調研或其他工作。
銷售員崗位職責10
1、透過專業知識、標準流程接待顧客，併為顧客解答諮詢問題，為顧客提供服務，達成交易。
2、及時和準確地完成顧客記錄。
3、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表。
4、在交車三天內100%地對顧客進行回訪。
5、透過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務。
6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。
銷售員崗位職責11
1、全面貫徹公司發展戰略及冷鏈產品事業部制定的營銷規劃方案，根據年度事業部的營銷計劃，積極開拓市場，落實銷售指標，力爭超額完成，並落實各項輔助指標；
2、嚴格執行《營銷業務流程》和事業部各項制度，提高業務素質，對所負責的專案及渠道進行管理，並收集渠道資訊；
3、準確瞭解顧客要求，明確訂單狀態，落實貨款回籠制度，及時回籠資金；
4、全面瞭解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分佈使用情況，掌握採購資訊，及時反饋，在每月的報告、報表中以詳細資料方式體現；
5、進行有效地渠道和專案管理，維護、發展新老客戶關係，挖掘一切可利用的資源。整理顧客資訊，報事業部入檔；
6、瞭解公司的技術資源和技術特點，合理運用公司的技術資源；
7、收集售後服務資訊，定期瞭解產品使用情況，調查使用者滿意度，及時反饋公司產品使用情況和公司售後的服務情況；
8、貫徹落實具有xx企業文化特色的“售前、售中、售後”的全程服務；
9、提高風險防控意識，注意業務過程中的風險防控，實行危機預告機制；
10、重視企業文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業社會責任。
銷售員崗位職責12
1、負責客戶購買前的電話諮詢和購買過程中所有的到訪接待;
2、負責客戶電話諮詢和到訪資料在CRM系統中的維護;
3、負責客戶來訪後的持續跟蹤、聯絡工作，並及時記錄到CRM系統中;
4、負責開盤前誠意金收取工作;
5、負責引導客戶完成認購工作，並及時告知客戶認購須知;
6、負責各自客戶合同催籤及簽定工作，並執行告知提醒工作;
7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，並按照公司規定辦理相關手續;
8、執行客戶報事首問責任制，做好報事的記錄和反饋工作，並進行跟蹤及時回覆;
9、行使公司和上級授予的其他權利;
銷售員崗位職責13
1、負責網路平臺資訊的釋出，開拓營銷的新渠道。
2、協助網路主管完成日常的工作。
3、接待好來店(電)顧客，耐心應對客戶的各類關於購車用車的諮詢;
4、關注市場行情，及時瞭解競爭對手動態，瞭解競品車型知識，瞭解其他企業的促銷活動，及時向上級反饋有價值的情報;
5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的資料及時補充;
6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時間，填寫每日的銷售日報。
銷售員崗位職責14
1、負責客戶接待、諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;
2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;
4、負責網路市場資訊的收集以及開發;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃
銷售員崗位職責15
1、忠誠於公司，熱愛銷售，積極心態，並專注於銷售工作，時刻謹記並感謝攀普科技為我們提供了實現理想和抱負的舞臺。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網路群，明顯提升銷量；
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，具體內容如下：
A、每天聯絡有效電話不少於15個，每週不少於開發1家新客戶。
B、做好客戶開發記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，當出現市場交叉時，以記錄表為依據進行業績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。
C、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
D、將自己所負責區域內的客戶進行等級劃分，嚴格遵守《公司客戶分類分級管理制度》，有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。
E、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
F、合同成交後及時跟蹤發貨情況，根據合同申請發票並催收貨款。
G、貨款到帳後，及時申請兌現各項費用，有利於後續業務的開展，穩定客戶群。
H、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，如有必要時，需同公司售後人員一起出差，順利完成售後工作。
I、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。
6、銷售員在主管的帶領下制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。每週一彙總，月度總結於當月月底之前交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。年度總結與計劃按部門領導規定時間上交。
7、協助本部門組員同事的業務開展工作。包括同事出差後的合同製作、跟單、客戶招待等。如不能協助處理，需及時聯絡出差人員由出差同事順利解決處理。
8、收集有關IT行業的資訊，掌握IT資訊化市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
9、定期組織市場調研，收集市場資訊，分析市場動向、特點和發展趨勢。積極蒐集市場資訊，包括同行動態資訊，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭彙報），有針對性地採取措施，確保同行資訊數量準確性，內容全面性。
10、業務部每組或幾組成員每週例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒，時間不少於1小時。
11、無條件的接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。
13、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。
14、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。