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酒店公關部經理崗位職責

酒店公關部經理崗位職責

在學習、工作、生活中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的酒店公關部經理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店公關部經理崗位職責1

一、負責組織實施酒店的業務推廣和商品銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使酒店商品有一個好的市場;

二、負責與業務單位進行業務洽談,及合同、協議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務;

三、瞭解和掌握市場資訊,進行市場預測和分析;瞭解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,向總經理提供報告,便於經濟決策,使酒店商品銷售建立在可靠的基礎上;

四、經常對長住客、機構、機關、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節性的拜訪,徵求他們的意見、密切與他們的關係,希望得到他們業務上的關照、支援和惠顧;

五、凡年、節日與大的紀念性活動,要向有業務聯絡的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡,有的可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動;

六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待,並將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹酒店的情況,瞭解他們的需要,儘可能給予滿足;

一、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細緻,給客人以良好的印象;

二、利用一切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳;

三、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄影、印刷及宣傳,並與宣傳、新聞界建立良好關係,取得他們的支援和幫助;

四、負責酒店資料的收集、積累,檔案、材料的整理,編寫等工作;

五、負責檢查酒店的廣告牌,批示牌文句有沒有差錯,字是否端正、清晰、美觀。牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、髒、舊)的要及時改換;

六、負責對部屬進行培訓;

建立公關銷售業務檔案,以便查閱。

酒店公關部經理崗位職責2

1.充分了解和掌握市場資訊,進行市場分析和預測。瞭解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,並向總經理報告,在建立可靠的商品銷售的基礎上,進行經濟決策。

2.組織實施酒店的業務拓展和商品銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使酒店商品有一個好的市場。

3.負責業務洽談以及協議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務。

4.組織和參加VIP的接待,並將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況,瞭解他們的實際需要,儘量給予滿足。

5.凡大型活動,要向有業務聯絡的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡,或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。

6.經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪,徵求他們的.意見,密切保持與他們的關係,希望在業務上得到他們的支援。

7.對待客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細緻,給客人以最佳的印象。

8.抓住機會進行公關活動,如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。

9.負責收集、積累酒店的資料,並進行材料的整理、編寫等工作。

10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄影、印刷及宣傳,並與宣傳、新聞界建立良好關係,取得他們的支援和幫助。

11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯,字跡是否端正、清晰、美觀,廣告牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、髒、舊)的要及時更換。

12.建立公關銷售業務檔案,以便查閱。

13.負責對部屬進行思想教育和培訓。

14.完成酒店領導交辦的其他工作。