職場待人接物的基本禮儀
隨時報告工作進度
上司交待的工作，各式各樣，從很快就能完成的影印，到需要花費長達一個月才能完成的長期完成的長期工作，真是不一而足。
如果是一分很快就能完成的工作，完成之後必須立即報告;反之，要花較長時間的工作，就要不定時提報進展。
對交給你去做的事已進行到哪裡，你的上司會非常在意。但是，他不會每天反覆地問“完成多少了?”如果你能主動報告，他會比較放心。
一般需花費一週來完成的工作，報告時間可設定在第三天或第四天。若是需要花費一個月來完成的工作，可每隔十天報告一次。
上班服裝應得體
沒有規定員工穿制服的公司，職員可以自由的穿著。但是，若穿得太隨便或不講究，容易讓別人留下不好的印象。
有時會因與客戶或上司商量事情，而一起吃晚飯：或者在回去時把東西順路送到別的公司。此時，如果穿著牛仔褲等隨便的裝扮，看起來會很不得體。
因此，平時就應注意，穿著適合工作地點的服裝。如果是女性，裙子應避免過短或過長，男性的指甲應注意是否藏汙納垢;鞋子應選擇質感好的不宜太高，手提包則以多功能的為主。
在對方的會客室，應坐在下座
記得，當你前去拜訪其它公司時，應坐下座。將你帶到會客室的人，會請你坐上座，而你必須推辭。而在會客室裡等待時，應當淺坐在沙發上。輕輕地坐在在沙發的最邊緣，脊背挺直，腿不要盤起來而應整齊地並在一起。此外，當沙發較低時，應將腿略微偏向下座的一側。
電話鈴聲不應超過三聲
當電話鈴響了好幾聲，卻不見對方來接聽時，一般打電話者會覺得煩躁，相信你也有過這種經驗。終於，有人接聽了，但傳來的卻是一聲很沒精神的“喂……”。
接電話應在電話鈴響第三聲之前。如果此時沒空，過了許久才接電話，也應該說聲“讓你久等了”表示一下歉意，這是最起碼的`禮節。
無論是什麼原因千萬別讓電話響太久，才不會遲遲沒人接電話，而使對方焦躁不安。
打電話時，必須主動自報姓名
當你打電話時應先主動自報姓名，要是連名字也不說，突然說出“請○○先生接電話”，就略顯失禮。因此，應在被對方尚未問起“請問你是哪位?”之前，先主動自報姓名。
自報姓名時，應將自己所任職公司的名稱與自己的姓名，同時告訴對方。我們時常會遇到只說出公司名稱，而不報自己姓名的人。確實，我們可以理解此人想以該公司職員的身分代表，但是卻會對接電話的人造成麻煩。因為無法正確轉達來電者為何人。
此外，如果不知道名字，會對以後的工作帶來許多不便，如果自己要找的人不在，還會造成聯絡困難。
不可以貌取人
所謂“人不可貌相”，不能因為對方的身材魁梧，就斷定他的職務高，也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來判斷對方的職務，有可能鬧出很大的誤會。
當有一位或者兩位客人來訪時，根據對方的態度，大致能判斷出誰的地位較高：可是當有許多人來訪時，就很難分出誰是上司，誰是下屬。
遇到這種情況，只要確認誰是上司或負責人就行了。當對方突然來訪，沒有時間加以確認時，不要按照自己的看法隨意作出判斷。應將他們帶到會客室，交給主管去安排。
客人來訪，應起身迎接
如君整理資料正在忙得不可開交，此時有位客人走進來。如君騰不出空，只好繼續做事，同時坐著向客人打招呼。
可是，這位來客見到她的上司便對如君坐著向他打招呼一事，表現出不滿的情緒。
當然，如君也有她的苦衷，但在這種情況下，不論手上的工作多麼繁重，對於訪客，都應當站起身來行禮，這是最基本的禮節。或許如君的心裡懷著熱情歡迎的想法，可是，在訪客心裡卻不如此認為。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把頭例行公事般地點一下，那麼對方便很自然的有一種被忽略的感受。
記得當遇有客人來訪之際，無論自己有多麼忙，都應站起身來打招呼。
進會客室前先敲門
以下是常發生的情形：職員將訪客帶到會客室，心想裡面空無一人，於是將房門開啟，卻發現裡面有人。因此，在進入會客室前別忘了要先敲門。如果有人，裡面負責接洽的職員會作出反應，從而避免使訪客意外撞見的失禮之舉。
為了避免失禮，不只限於會客室，包括其它所有的房間，在進去之前都應養成先敲門的好習慣。
應確認客人離開後再離去
根據與對方的不同關係，送別客人的方式也會有所差異。既有可以在會客室門口告別的客人，也有需要送到大門口的客人。需要送到公司大門口的客人，已經算得上是具有相當分量的VIP了，因此採用這種送別方式絕不能馬虎。
在大門口送別，自己應拿著客人的行李，在即將分別時再交給對方。千萬別在客人剛一轉身就連忙往回走，急著返回公司去，因為你不知道客人是否會回過頭來，因此應目送客人遠去，直到看不見對方的身影為止。
在將客人送到停車場時，也應將對方的行李送到車上。首先，必須先為對方開啟車門，當客人坐好後再將車門關上。此時，也應目送對方的車子開走，直到看不到為止。
接電話時，要說聲“您好”
一般人在接聽來電時，習慣性的先從“喂喂”開始應答。但是，在公司內接電話，應拿起聽筒後，口齒清晰地說“您好”，再說出自己的公司名稱和部門名稱“這裡是○○公司”、“這裡是△△部”。
在對方報出自己的姓名後，別忘了再加上一句“平日多多蒙照顧，不勝感激”。一般人對這種話通常會很難說出口，因為“自己並沒有受到這個人的關照”。
可是在商業上，有所謂的社交辭令。即使是與對方初次打交道，如果說一句“承蒙關照”，會給對方有更好的印象，結果就會完全不同。
無法決定之事，應請上司前來處理
剛剛進入公司的佩君，無論做什麼都似乎幹勁十足。有一天接到電話時，佩君遇到了她不知道的一件事。她心裡想：就這樣請別人來聽，很沒面子。因此，她只是含含糊糊地回答。可是，後來卻發生嚴重的問題，佩君受到了上司嚴厲的斥責。
雖然我們可以理解她求好心切，什麼事都要自己做的心情，可是，此時她應當及早地說一句：“我請負責人來接”或“對於這個問題，我不太清楚……”，然後換成上司或資深同事來接聽。
在弄不清能不能讓其他人來接聽的時刻，只要以能讓上司或資深同事聽見的宏亮嗓音，將到目前為止事情的原委複述一下。這樣，就能讓上司或同事知道對方和自己在說些什麼。
因此，不要太逞能，只想憑自己的力量來應付，而要尋求周圍人的幫助。
交換名片時應先遞出
交換名片是有學問的。當你向對方遞張汙跡斑斑的名片，或以從對方看來相反的方向遞出，都是錯誤的。此外，讓對方搶先遞出名片，更是不恰當。
而名片必須比對方先遞出，並由下位者向上位者遞出才合乎禮儀。因為來客始終處於上位，因此在自己公司迎接客人時，應該比對方早遞出名片。
此外，在遞出名片時，必須站起來。有人或許嫌太麻煩，因此就坐著將名片遞給對方，這是非常失禮的。即使到對方公司拜訪，也應在自報姓名的同時遞出名片。
如果與上司一同前往時，應在被上司介紹給對方之後才能遞出名片。
避免將拜訪時間訂在星期
拜訪其他公司時，必須事先約定時間，但是訪問的日期與時刻，應取決於對方的日程，除非對方任何時間都可以時，才由自己決定。不過，有一個時間要特別注意，千萬別說“日期定在星期一上午”。
通常，一般公司在星期一，常因商洽與會議而忙得不可開交。如果你將會面的時間定在這些時間，會造成對方的不便。
約定會面時，除了定出訪問的日期與時刻，同時還應將己方前去訪問的人數、姓名、職務、將要商談的事情概要，以及預計所需的時間告訴對方。如此一來，對方才能對會客室等作出安排，並安排之後的日程。
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