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競崗領班演講稿

競崗領班演講稿

演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在不斷進步的社會中,需要使用演講稿的事情愈發增多,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編整理的競崗領班演講稿,歡迎閱讀與收藏。

競崗領班演講稿1

尊敬的各位領導:

大家上午好!

今天我非常榮幸的能在這裡參加公司開展的部長崗位競聘,感謝公司提供了這個讓我們展示自己、認識自我、瞭解自我能力的機會。在領導的鼓勵和同事們的關心下,我帶著感恩和回報的心情走到了這裡,以誠懇的心態接受大家的選擇和檢驗,也把它當作對自己工作的一種檢閱。希望經歷風雨後的我帶給大家的是一個更加真誠與執著,更加堅毅與成熟的我。我今天來這裡競聘的是xx經理的崗位;這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑站。無論成功與否,我都將一如既往的聽從領導的安排,幹好自己的本職工作。

首先,我做個自我介紹:我叫xxx,20xx年x月到xx廣場工作,現任xx部長一職。來公司已xx個年頭,經歷管理員、後勤部以及xx主管及部長等多個崗位的歷練。在這裡,我體會到了完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化和廣闊的個人發展空間;從我工作的那刻起,我就立志要把領導分配的任務做好,公司的興衰繫於公司一位員工,每一位員工都要在自己的本職崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向身邊的每位員工學習,同時我也深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象,“以服務求生存,向管理要效益”,我認為管理的核心是服務、溝通。因此,在工作中,我熱情的接待每

一位商戶,與商戶加強互動,對他們提出的問題,在不損害公司的利益下竭力解決。

在這麼多年的工作當中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我感覺自己具備以下優勢:

1、我本身就在xx主管崗位上工作多年,另外xx年來一直在這裡工作,對xx市場可以說是瞭如指掌。

2、我有熱愛xx公司、熱愛本職工作,有強烈的事業心和責任感,我相信自己能夠把本職工作做好。

3、我比較年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風,敢於創新、思維活躍,善於接受新鮮事物,並能夠根據實際情況作出理性的判斷和設想。

4、對人熱情,辦事有耐心。對於我們的每個客戶,我都會用微笑去迎接他們,耐心傾聽他們的要求,細心處理每一件事情,用真心去感化他們。

我還同時具有工作積極進取的信心和承擔責任勇氣,就那這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我,改進自己的不足,也想透過自己的行動向大家證明我們xx公司的員工是進取的員工,是勇於迎接挑戰的員工!既然是挑戰,就一定會有成功和失敗,如果我失敗了,說明我還存在許多的問題和不足,我會更加努力的去磨練自己,提高自己。以上這些優勢就是我競聘xx經理崗位所具備的思想上、工作上的素質和要求。

針對現在xx公司招、出租方面,所面臨電商衝擊的困境,我也談談自己的看法。

從簡單的商戶更換,到整體格局的改造和升級,再到以不變應對變化,傳統的批、零售商業確實迎接了大量的'挑戰。這些挑戰有些是電商帶來的,但是更多的則是其自身的保守和不思進取,使得經營落後於市場。

線上購物因為解決了物流、支付和信任三大難關,因此得以從無到有,在過去10年裡出現了高速增長。但是實體商業並不會因此而消亡。電商提供了不出門就購物的便利,但是逛街的樂趣卻無法透過宅在家中獲得。餐飲、社交、體驗式消費無法透過網上購物完成,而高階、定製和特色商品仍是目前實體商業抗衡電商的有利優勢。無論電商還是實體,都是銷售的一種途徑。而如何更好地滿足消費者的需求,不斷用創新去應對市場的變化,則是電商和實體商業都要用心面對的長期挑戰。所以我們的現階段工作主要是如何更好地為市場商戶提供服務,加大招租力度,在招新租戶的同時穩定現有客戶。

如果我競聘成功了,在今後的工作中,我會更加進一步的加強自身業務學習,不斷提高個人素質。我想只要有強烈的工作責任心和事業心,就不會有任何困難。我競聘上以後我的工作宗旨是:“以人為本,注重效率,服務客戶”;工作質量上,我會做到準備到位、服務到位、巡查到位、處理到位。

以上是我的下一步工作的想法,當然還需要實踐的檢驗,還需要領導和同事們的關心幫助支援!

我相信我不會辜負大家的希望,我會盡職、盡責、勤奮工作。和同事們共同締造xx公司輝煌燦爛的明天。

祝xx公司明天會更好!

競崗領班演講稿2

尊敬的各位領導:

大家好!首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。下面做一下自我介紹:我叫xx,來自一樓的服務部。

競聘上崗是企業用人的一項新的舉措,是順應企業發展的需求。企業的發展需要人才,為了使企業能 在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業務、善管 理的領導者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的好機會 ,從而實現自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業的蓬勃發展!

我競聘的職務是廳面領班一職,每個人都是在學習中進步的,在學習中成長的。來到H飯莊一樓服務 部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間裡,透過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與 協作促使自己的能力提升了很多,經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花 香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質對於擔任領班這一職位都還有些欠缺 。但是人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。

酒店餐飲的發展需要餐飲文化的薰陶,作為餐飲從業人員必須塑造這個文化“從要我幹’’變成“我 要幹”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜餚,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易 使飯莊服務部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我會竟選成功 ,我將會從以下幾點做起:

一、服務要個性化、服務不是口號。

我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句 口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務,不斷的推陳出新 ,引客回頭,我們才能顧客盈門。

我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步 的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時後退一步,可避免唾沫星濺在菜餚 上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見並 表示歡迎客人下次再來品嚐之類的話,有些商務客人愛於面子,不好意思提出打包,我們服務員應該主動 提倡客人打包,杜絕浪費。

二、端正工作態度、樹立行業新風。

過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常可口的 菜餚,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,杯中的酒沒 了又不及時新增,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什麼氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第 二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態度。

熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得 豐厚的回報,微笑是自信的象徵,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反應,微笑是心理健康 的標誌。我們可以每天班前講一個笑話,調整大家的心態,每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具 備的基本素質,我們需要把微笑帶給客戶和同事。

良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗,對員工服務意識 的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲 部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供 怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正 然顧客留下深刻印象的大都是營業部的一線服務員,領班的工作主要是監管和協調員工,使員工更好的對 客去表現!

做好樓面領班有三個重要因素:

一是一身作則,身先士卒,起表率和模範作用,有一定的影響力。

二是要有工作熱情,服務熱情和工作能力,會當幹部,會展開工作。

三是學習能力強。

領班介於經理、主管和服務員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經理主管的威 信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:

1、“橋樑和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關係,消除級別之間的隔閡。

2、“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關鍵時刻提醒大家 ,誰負責的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。

3、“顯微鏡”的作用。注意發現樓面服務員的長處、閃光點,發揮班集體的優勢和特點,也要注意發 現班內的問題和隱患,未雨綢繆,防範於未然。

4、“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具,當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的 情緒,安排好班裡輕重緩急的事物。

各位領導,今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一 顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因為:

1、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成 熟。對於酒店管理專業的學習和幾個餐飲企業的實習,讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業的人 ,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領班崗位協調人際關係打好了紮實的基礎。

2、我比其 他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學,也沒有拿到驕人的學歷,但是我會更加珍惜這 份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學習,實在工作,出色完成任務。

3、我比普通人多一份 勇氣和自信。

我有勇氣來這裡競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多 少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。

最後,感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。

我的演講完畢!謝謝大家!

競崗領班演講稿3

各位領導,各位同仁,大家好,

很榮幸能有機會參加橡果公司好記星大區經理的競崗演說,說心理話大區經理這個崗位對我來說並不陌生,但是今天能站在這裡我已經很滿足了,因為橡果公司是很多營銷精英彙集的地方,同樣也是很多營銷人嚮往的地方。橡果公司有很多優秀的人才,很多產品的銷售創造了營銷界的神話,好記星,背背佳就是其中的典範,能進入好記星團隊貢獻力量是我的願望。

首先第一點我競選目的:透過此次競選演說展示自己的才能,希望得到公司的認可,使公司為我提供一個為公司貢獻力量的平臺。

其次第二點作為一個大區經理應該具備的能力我認為有如下幾點:

一、大區經理應該具備豐富的銷售經驗與能力,這是作為銷售管理的基礎.

1、電話中心:是公司接觸消費者,銷售產品的有效渠道,是承接廣告反饋資料最快速的途徑,同時也是引導消費者到終端購買的有效手段,各省級市場都有自己的電話中心,所以作為大區經理應該具備電話中心諮詢,訂購,管理的能力,以便於更有利的指導代理商。

2、終 端:我們好記星的終端在銷售中是最重要的,佔銷售比例的80/100以上,基本涵蓋了所有的常規銷售渠道,包括商場,超市,電子市場,家電連鎖,書店,專賣店等,終端不但體現了競爭,而且還體現了地面工作是否到為。所以大區經理對於終端的銷售,活動制定,活動實施,打擊竟品,終端管理應該輕車熟路。

3、售 後:是公司一線銷售的堅實後盾,直接體現了公司的服務,售後的強大不但能為一線銷售提供強有力的保障,同時還反映消費者的各種意見,以便於我們及時調整銷售狀態。所以重視售後是大區經理的重要工作方向,解決售後管理中的問題也體現了大區經理的能力。

二、大區經理應具備豐富的渠道經驗,這是對代理商銷售支援的基礎。

1、渠道開發:是終端建立的基礎,所以大區經理對於渠道的各項開發要點要準確的把握,包括合作形式[聯營、租賃、分銷]。

2、渠道維護:是保持終端穩定,有續的重要手段,感情聯絡必不可少。

3、渠道形象:是公司產品品牌化的的視窗,是增加消費者信任度的籌碼,包括位置,裝修,佈局,人員形象。

4、渠道配比:主要是渠道數量,種類[A+,A,A-,B],以及整體質量.

三.大區經理應具備豐富的媒介經驗,這是對代理商廣告談判、廣告預算、廣告投放整體支援的基礎。

1、電視廣告:具有持續性,立體性,生動性,覆蓋率高等特點,主要需要掌握價格、時間、頻道、效果、以及廣告的型別[品牌廣告、功能性廣告、活動廣告等]。只有熟練掌握電視廣告投放特點才能幫助有需要的代理商解決投入問題。央視,衛視,省級有線,數字電視。

2、平面廣告:具有快速性、針對性、易調整等特點,主要需要掌握價格,版面、發行量、效果、針對人群、以及廣告投放形式[整版、半版、通欄、硬廣告、軟廣告、軟硬結合]。報紙,雜誌,期刊,直投.

3、廣 播:比較簡單,主要需要掌握價格、時間、形式[訪談、功能性]、效果、客戶群。

4、戶 外:三級市場較為有效的廣告投入[牆體、車載、路牌、燈箱]。

四、大區經理應具備豐富的銷售預算經驗,這是保證代理商合理投入,合理產出的基礎。

1、廣告投入與銷售額比例。[持平率,利潤率,貢獻率,完成率]

2、終端投入比例。

3、人員配比投入比例。

4、基礎辦公費用投入比例。

5、公關費用投入比例。

五、大區經理應具備極強的區域市場拓展、管理和控制能力。這應該是做大區經理的基本要求。

1、一定的區域市場招商經驗。

2、對代理商進行有效的維護與溝通,保證市場有續、穩定發展。

3、合理分解公司下達的銷售目標,也就是說根據各市場實際情況,實際銷售能力,將任務分配到各地,同時要具有一定挑戰性。

4、協助代理商制定有效的銷售網路拓展方法,加強各級經銷、批發、代理制度,保障其有效執行。

5、協助代理商及經銷商制定銷售政策,調整銷售預算,制定零售渠道管理和支援方案。

6、掌握代理商月度媒體投放計劃並監督其計劃的實施。

7、明確代理商階段性培訓需求,配合公司市場部對代理商進行有效培訓。

8、快速發現,快速解決串貨問題,防止代理商不滿情緒的發生和升級。

9、瞭解竟品,學習竟品,打擊竟品。

六、豐富的辦事處建立、管理經驗。

1、辦公選址合理,辦公用品使用合理。

2、人員招聘培訓。

3、辦事處人員管理以及費用合理支出。

再次大區經理應具備的素質:

1、嚴格服從公司規章制度,堅決貫徹公司銷售政策,敢於反映問題提出意見。

2、良好的心態能夠承受一定的壓力,良好的語言組織與溝通能力。

3、良好的市場把握能力以及敏銳的市場洞察力。

4、有大局觀、有遠見,時刻為公司整體利益著想。

5、極強的責任心、事業心,敢於承擔責任。

6、要對自己有信心,善於學習,同時具有較好的培訓素質。

7、言行一致,說道做到。

8、對市場營銷有深刻的理解,敢於挑戰自我。

9、做人做事公平公正公開。

10、個人感情要與工作劃開距離。

最後我闡述一下我競崗成功後怎樣展開工作。

一、沒有調查就沒有發言權,所以首先我要對所轄市場進行宏觀市場調研,以便確定工作方向。

1、這方面主要透過公司掌握的市場相關資料以及協銷人員的市場反饋來了解。

二、對所轄市場代理商整體情況進行全面瞭解,以便發現問題,找到切入管理支援的契機。[*完成率,增長率,利潤率,貢獻率]

1、省級代理商公司規模大小,整體框架是否完善,人員配比是否合理,還存在那些不足有待完善。

2、省級代理商市場運作情況,包括上一年廣告投入與銷售額比例,終端數量與終端銷售比例,電話中心進線成交比例以及上一年度好記星各型號銷量資料。

3、省級代理商地政關係情況,包括工商,廣告,渠道。

4、省級代理商現有產品線情況,都有何品牌,重視程度如何,下一步的發展方向怎樣。

5、二級市場分類,二級代理商市場運作情況,二級市場管理支援情況如何。

6、對我們好記星的重視程度和對公司的忠誠度。

7、省級自營終端數量,銷售比例,專賣店建設情況,售後維修機制是否完善,客戶服務體系是否完善,下載中心數量與所佔比例是否合理,終端投入是否合理。

8、與代理商溝通下一年度市場整體規劃,整體投入以及存在問題的解決方案。

9、在收集到上述資料之後,透過資料以及報銷售部分析,根據公司銷售部下達的銷售目標按時間,區域市場實際情況進行分解,原則是保證合理,同時具有一定挑戰性。

10、根據市場實際需要、結合公司的政策以及自身的優勢、快速協助代理商解決市場存在的問題,做好基礎工作,完善細節,確保銷售的穩定性。