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電腦維修服務中心實習報告

電腦維修服務中心實習報告

在當下社會,我們使用報告的情況越來越多,要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的電腦維修服務中心實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

電腦硬體維修服務是一個很鍛鍊人的行業,在這個行業裡,你需要面對形形色色,各式各樣的人,同他(她)們打交道,瞭解顧客的心理,同他(她)們進行良好的溝通,並且需要具有很強的個人技術能力,能獨檔一面,為老闆賺取直接的經濟利益,最為一名剛畢業的大學生,我在經歷了金融做危機後來到社會上進行實習工作,現將我在***電腦維修服務中心實習工作的情況彙報如下。

一、大學畢業生初入社會

09年我畢業的時候正趕上全球金融危機,這次金融風暴也叫做次貸危機,因為全球經濟的共通共融性,導致在全世界範圍內廣泛傳播。本來這兩年大學生畢業以後工作就不好找,現在更歷害了,找工作去面試,企業都會挑各方面條件的人,因為應徵一個職位的人太多了,由其是應屆的大學畢業生,工作更不好找。主要原因在於:初入社會沒有工作經驗,個人的技術能力不足,而像我這樣的計算機專科畢業生有很多,但是真正有技術的人不是很多,這也就造成了廣大畢業生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候,看著各種招聘啟示,自己都有點傻眼了,因為那上面的技術要求實在太多了,我在看的時候,也深深的感到了自身的實習嚴重不足,根本就沒法適應招聘職位的要求。我在學校的時候,主要偏愛學習程式碼程式設計方面,但是感到自己學的東西不是很精,後來,我去一家公司面試,應徵的是網站開發,記得我們在學校做開發時,都是小組分工,也就是一個網站,有人做前臺頁面,包括模板、圖片、美工設計,另一部分的人做後臺程式碼,使各部分模組實現功能。

本人就是做後臺程式碼的,自認為技術雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發掘價值。可是,真實的社會是殘酷的,大多數公司都是中小型的,這些公司老闆的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個十字型的人才開發網站,就不會找一幫人來做,所以大多數公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網站的開花,並進行後期維護與推廣工作,可這對於我這個剛畢業的學生來說實在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因為做一個優秀的銷售人員並不容易,我是深知這一點的,我知道要想幹自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術來看,無異於痴人說夢,只有在社會中不斷的學習,利用業餘時間深造自己,強化自己的所學知識,只有這樣才能將自己的技術練精練強,在不久後的有一天,實現自己那小小的理想。

二、第一份工作

我在學校做程式碼的時候多一點,計算機硬體這裡,接觸的還真不多,技術成度介於初學者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學畢業“先就業,在擇業“,走曲線救國的道路,我認為這是十分有道理的,雖然硬體的活已前做的少點,不過我相信自己的能力,應該可以很塊掌握。於是,我在畢業的一個月內,來到了這家電腦維修服務中心,所謂服務中心,其實不大,工作人員只有十幾個人,大部分都是我這種剛畢業出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區的小店,但是老闆告訴我們說有分店,而且要在半年內做大做強,俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老闆有這麼大的雄心壯志後,就決定在這裡好好的幹,當然做為新人的第一個月,工資非常少,600元一個月,沒有補助,半個月放一回假(新來的人都很有幹勁,頭一個月誰都沒有休息)。做為一個有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什麼,我真實的想法是希望透過在服務中心的工作,可以幫助我在技術上得到提高,使自己能達到一個質的變化,有所成就。

三、電腦維修服務中心工作內容

我們公司主要做的是計算機維修服務和銷售有關的工作,在剛開始工作的時候,我主要做的是電腦組裝和硬體維修,電腦組裝這個活不難,可是重在實際操作,因為在學樣的時候,偏愛軟體方面多一些,所以這硬體的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領下,我很快就掌握了這些本領,並且透過實際工作,很快就可以獨立掌握給使用者安裝電腦了。

(一)安裝電腦

組裝電腦這個活,經過我總結髮現,有以下幾點:

1、實際操作能力。工作時,如果你只是把書看的明白,可沒有實戰過,那麼在實際操作的時候,你會變的手足無措,不知道從何處下手。

2、工作時,要細心、注意細節。電腦硬體這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個,都會影響它的'使用,還有就是主機板,使用的時候也要小心,因為主機板就像是人的身體,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。

3、及時瞭解市場動態資訊。因為電腦硬體更新快,價格變化也快,所以只有經常瀏覽相關資訊才可以,否則,就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

組裝電腦的工作流程:

組裝電腦時,我們會跟據客戶的需求,列出電腦配置單,然後去採集相關貸物,在安裝時,首先拿出主機板,然後安裝cpu和風扇,這時在將已安裝cpu的主機板放入機箱內固定,安裝其它硬體,如顯示卡、網絡卡、硬碟等,最後進行跳線,在跳線時要注意線序,因為有的前置usb介面沒有標識,所以很容易安錯,結果導致跳線燒燬,這都是要注意的。當安裝完畢後,我們還要安裝作業系統,這個可以使用特定的系統盤,十分鐘左右就可以搞定。最後,一臺電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機單,供客戶驗貸,收款。

(二)上門電腦維修服務

上門電腦維修也是我經常要做的業務,通常我們會接到使用者的電話去上門解決問題,大部分使用者離我們工作的地方都不算遠,我可以很快到達,一般使用者電腦出現的故障主要有:

1、作業系統損壞或種毒

說實話,像我們這種公司,利潤的活就是安裝作業系統了,每個系統收費30——50元不等,可實際成本,估計連5塊都不到,這個利潤實在很大。安裝系統時,使用公司發的ghost系統盤,可以很快安裝好作業系統,而使用者一般出現安裝系統的情況大多是,系統種毒,或因使用不當造成系統檔案損壞,這種情況,按照公司培訓手則,我們都會給使用者做系統,特點:簡單方便,利潤還高。

2、計算機上不了網

使用者計算機上不了網,是第二大問題,多數原因是路由器配置出現問題,或ip調控出現問題,一般我們會幫助使用者調整ip或處理路由器,實在不行就從做系統,當然有的機器上不了網是硬體出現問題,這時就可以拿回公司進行處理。

3、計算機無法進入系統

這種情況大多是出在計算機業卡上,或者是計算機電源上,這時我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計算機硬體,並對出現問題的硬體進行更換處理。

透過在電腦維修服務中心的工作,使我的技術得到了極大提高,也使我的個人社會交往能力有了進步,因為上門服務除了修機器就是接觸人,透過接觸客戶,和客戶進行溝通,使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師,透過這次實習,我在各方面取得了進步,在今後,我將會更加努力的工作,已報答老師和學校對我的培養。

學生:

時間:20xx年xx月xx日