汽車4s店衛生管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來越大，制度具有合理性和合法性分配功能。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的汽車4s店衛生管理制度，希望對大家有所幫助。
一展廳整體
1展廳內、外牆面，玻璃牆等保持乾淨整潔，應定期清潔。
2展廳的地面、牆面、展臺、燈具、空調器、視聽裝置等保持乾淨整潔，牆面無亂貼的廣告海報等。
3展廳內擺設彩頁展示架，架上放滿與展示車輛相對應的'各種車型彩頁。
4展廳內在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。
二車輛展示區、
1每輛展車附近的規定位置(位於展車駕駛位的右前方)設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。
2展車應始終保持清潔，車身無劃痕，車輪裝飾蓋上的標識應始終保持水平，輪胎完好氣壓正常。
3駕駛席側車窗應為半開啟狀態，主駕駛座椅應調整到最大位置。
4電器裝置、車內照明及各種燈光功能完好，電動座椅調整靈活，音響及空調系統、揚聲器工作正常，後視鏡調整有效，風霜清潔系統工作正常。
5若業務需要調整展車，調整應當儘量在非營業時間進行。
6展車上應嚴禁吸菸，若客戶執意吸菸，銷售顧問必須在客戶離開後對車輛進行清理，確保整潔無異味。
三顧客接待臺
1接待臺保持乾淨整潔，檯面上如紡織檔案、名片、資料等要整齊擺放，不許放置與工作無關的報紙雜誌等雜物。
2員工不可以在接待臺吃東西，看雜誌，有大聲喧譁，嬉笑打鬧的行為。
3有客戶進來，前臺人員，應立即上前微笑迎接，並用禮貌歡迎用語。
4上班時間，前臺需保證有人員在班，如有特殊原因需要外出，應該先找妥代辦人。
5前臺人員應該區分閒談與交談，儘量避免長時間的私人電話佔線，更不應該出現在前臺與其他同事閒談的場面。
6不得在展廳內及商談區內吸菸，如吸菸必須到指定吸菸場所。
四商談區
1保持整齊清潔，沙發，茶几等擺放整齊並保持清潔。
2桌面上備有菸灰缸，每次在客人走後立即把用過的菸灰缸清理乾淨。
3設有雜誌，擺設相關的車型宣傳資料。
4備有的彩色電視機，影碟機等視聽裝置，在營業期間內可播放本品牌的相關宣傳片等。
五衛生間
1衛生間應有明確標準的標示牌指引，男女標識易於明確區分。
2衛生間的地面，牆面，洗手檯，裝置用具等各部分保持清潔，檯面上不許有積水，大小便池不許有黃垢等贓物。