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市場營銷專業的實習報告

市場營銷專業的實習報告

市場營銷專業的實習報告1

一、引言

本文主要是對之前的兩週的實踐實習作一個總結,透過對**消費者滿意度的問卷調查及問卷分析,總結出**現有優勢,以及提出**亟待解決有關**的商品質量、服務質量、宣傳建設(網路)、環境佈局等方面出現的問題,並提出解決方案。透過本次實習,使得對本專業今後的基層工作模式、對市場環境和市場運作有了初步的認識,對提升專業知識的認識也有很大的幫助。

二、報告主體(**優劣勢分析)

優勢:商品價格實惠服務態度良好

借鑑學習:“為消費者提供實實在在的幫助,讓消費者享受真真正正的實惠”這是**企業的經營理念。調查問卷資料顯示,選擇去**購物在價格實惠和服務滿意這兩點因素上都佔據70%以上的比例,說明**商品價格實惠和服務態度良好是**成功的重要因素。**很好的執行其企業經營理念。

所以,作為一個企業,一個單位,一個正確的理念是非常重要的,並且始終認真貫徹這一理念,才能保證企業單位得以更好的持續發展;對於個人,每個人都需要有一個目標,在自己前進的路途中以這一目標作為嚮導,努力奮鬥,堅持不懈,最終會走到勝利之巔的。

劣勢:

1、商品質量

問題所在:問卷資料顯示有將近40%的消費者對**的商品質量保證持懷疑態度,這將對**的美譽度、消費者消費指數都會產生影響。

解決方案:

(1)提高商品進貨、存貨途徑的透明度。對公司的進貨、存貨的途徑儘可能的透明,讓消費者對公司的商品買得放心,用得安學心。

(2)加強商品鑑定相關部門的管理,嚴格把關商品質量監督。公司質量監督部門定期對商品進行抽樣質量檢查,以確保商品質量的保習證。

(3)及時給消費者解除疑惑。如消費者有疑問,必要時我們要和其說明低價出售原因,產品來源等,做到誠信經營,坦誠相網待。

(4)做好售後服務。建立專業售後服務人員隊伍,以消費者的身份出現在整個流通環節中,深入使用者,瞭解消費者的疑惑,並給予解除疑惑。

2、服務質量

問題所在:細節服務(專業知識不足、對不購買商品的顧客態度不夠熱情)、會員服務不滿意、品牌種類少。

解決方案:

(1)定期對員工進行專業技能培訓。公司組織所有員工定期舉行各種相關的專業技能培訓,以提高各職位員工的服務質量。

(2)制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度,以確保員工保持高漲的工作態度。

(3)製作會員管理制度,提高會員管理。制定更全面的管理制度,對會員管理有一個比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會員活動,以保證原有顧客和開發新顧客。

(4)做好增值服務。顧客對服務的期待在變化,打破以往的框架,為消費者提供力所能及的服務,從而實現“雙贏”。

(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。

3、宣傳建設

問題所在:網路宣傳欠缺。

解決方案:

(1)加強**網站建設。請專業人士對**網站的建設和完善,並及時更新資訊,維護網站。

(2)在**商品上貼上有**網站的標籤。讓網站地址更深入到消費者的意識中,以提高消費者對網站訪問率,及時瞭解公司最新資訊,促進前來消費。

(3)結賬時贈送顧客小卡片。可以透過小卡片提供給消費者本店接下來的動態資訊及網站,以吸引消費者消費。

(4)可以在網站上提供會員註冊或積分兌換。透過在網路上提供給消費者服務以提高網站訪問率,以達到企業宣傳。

4、環境佈局

問題所在:店內貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購商品、排隊結賬時間長。

解決方案:

(1)減少貨架商品存放量,增加補貨次數。透過此措施,以改變店內環境的擁擠狀態,釋放更多的空間給消費者進行選購。

(2)製作顯目商品標籤。商品顯目標籤使消費者更容易找到所需商品,以減少店內消費者的選購時間而解決擁堵問題。

(3)員工積極主動有效引導顧客選購。積極有效的引導顧客選購,也是降低顧客的選購時間,從而解決擁堵問題。

(4)收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。

三、報告總結

這次實習任務主要是對**消費者滿意度的問卷調查,並進行問卷分析,總結問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下,經過一個多星期的時間,我們順利完成了70份關於**消費者滿意度調查的有效問卷。

透過對問卷分析總結了出**成功的關鍵在於**認真貫徹執行企業經營理念,經營理念在各分店的經營運作都得到良好體現。這是其他企業值得學習和借鑑的,同時也是值得我們學習的。同時分析出**在商品質量、服務質量、宣傳建設和環境佈局等方面存在的問題,並提出相關的解決方案。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實習實踐帶我們獲更寶貴的經驗,使收穫了更多的財富。對於在校的學生,大多數時間都是在學習理論知識,要想更好的掌握知識,實踐是非常有必要的。透過實習我們可以學以致用,把課堂的知識有效運用到實踐中去,在實踐中的鍛鍊也能讓我們更好的複習課堂知識,這是個良性互動的過程。

市場營銷專業的實習報告2

作為一名市場營銷專業的學生,實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。

【實習目的】

實習的意義在於可以直接參與企業的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接

觸社會參加工作實踐,透過對社會工作的瞭解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準,理論聯絡實踐是我們在學習過程中不可避免的。透過專業實習,加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距,營銷專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實習就是一種實踐過程,我們可以透過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,透過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業的學生,專業實習不僅僅是一次學習的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度,培養自己的實際工作能力。

現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識

【實習內容 】

實習時間:20xx—02—20至20xx—05—12

實習地點:內蒙古烏海

實習單位:鄂托克旗榮晟商貿有限公司

1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售,能獨立完成專案銷售工作;

2、必須徹底瞭解公司產品,可以指出本公司產品的優點;

3、每週提交工作報告,回顧一週工作內容和具體問題,下週工作計劃;

4、完成主管及公司交給的其它任務;

5、組織各項市場推廣展會工作;

【實習結果】

在結束實習時,辦公室主任對我的工作表現給予了肯定,最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我瞭解了自己的長處,給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實習中瞭解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

在長達幾個月的實習中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規範自己在工作中的言行舉止:

1 首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境,笑對每一位顧客。

2 我們的一切出發點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。

3注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,

4在上班之前制定好今日的工作計劃,並熟練各項規章和章程,保證上班的工作效率。

5按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。

6上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。

7處理突發事件言遇事冷靜、理智以,不魯莽行事,及時彙報。

8 保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。

經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。

第一:樂觀,不管遇上什麼樣的困難,都要用樂觀的態度去面對,相信會有所轉機。

第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自誇,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。 第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇於面對各種挫折,挫折並不能阻擋有勇氣的人走向成功。

第四:謙虛做人,特別對於剛走出校門的畢業生至關重要,我們本來對於社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。

【實習總結及體會】

透過一段時間的市場營銷專業實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解,但透過學習使我理清了思路,市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實習,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。

實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。透過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學裡學到的知識確實是要透過實習這樣的形式來檢驗的。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的衝擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了

很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實

營銷是一個很重視實踐的專業,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實習是非常必要的。我們要重視對於任何營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。

在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,並且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程,對於每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。

對於我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴於銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。

這次實習,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標誌。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客詢問效能和產品的'有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這麼一點小小的產品知識,你不懂,顧客就不會買你的產品。第三,對顧客的準備。當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們瞭解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。

以前總將自己的眼光侷限在很小的空間裡,現在才知道自己是多麼的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以後的學習中能夠揚長補短。透過這次實習透過這兩個天的實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。

實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習機會,在有限的時間裡加深對銷售的瞭解,找出自身的不足。這次實習的收穫對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。而且,透過這次實習,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。透過這次實習,我成長很多,作為一個學生,一個銷售專業的學生,我學到了在學校不可能學到的知識,透過這次到企業的實習,我明確了自己以後做企業的方法和要走的道路。同時,也深知自己需要做些什麼。我會多讀書、多思考,再以後學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,並鍛鍊了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對於銷售這個行業還是有了更進一步的瞭解和認識。這對於我今後的學習和工作將產生積極的影響。透過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有紮實的文化基礎,迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

市場營銷專業的實習報告3

經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間裡是無法完全領會的。儘管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸於實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱鉅又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能,還可以為我們畢業走向社會做好準備。

我從XX年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批准,於1996年10月18日正式創立的一家專業性保險公司,總部設於深圳,主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑藉不斷創新的精神及專業開發優勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經營業績同時,致力於探索中國保險業的發展道路,並做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支援。截至XX年,華安保險經中國保險監督管理委員會批准,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300餘家下設機構。

我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識,並聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業的專業人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,透過公司老員工的協助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,並透過下門店實習鞏固所學技能。

在福州學習了兩個月後,由於泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,於是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數第二,這次泉州就是要加大力度進行全面開啟市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內容就是,去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點,透過與行長主任打通關係,給櫃員做知識培訓開啟銷售渠道,接著透過駐點的形式進行渠道維護,並在盈餘時間自己推銷產品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月後的百萬業績。可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛鍊的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道並進行長期維護,還有怎麼樣去營銷產品、應付客戶等。

時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無慮的日子,現在上班了什麼事都要自己來做還要經常揹負許多壓力。出來上班這麼久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間裡更加努力去學習去探索,讓自己對畢業後的生活掌控得遊刃有餘。

市場營銷專業的實習報告4

一、商業企業的實習過程

(一) 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的,市場營銷專業的相關實習報告。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修汙染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無汙染的家。治理裝修汙染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒。

(二) 我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部透過電子網路對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的瞭解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告,實習報告《市場營銷專業的相關實習報告》。9月9日實習報告的上交,標誌著這次為期三週的專業認識實習結束。

(三) 我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利於企業的生存和發展,有利於提高企業營銷活動的有效性。

1。該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落後的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2。該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除汙染的產品與裝置,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。