交通廳管理工作總結-個人工作總結
一、主要業務指標完成情況
１、收費工作：截止到12月25日，我處完成通行費收入11.3億元，完成年計劃的125.56%，比去年同期增長73.85%。截止到今年11月13日全路年度通行費收入在全省率先突破10億元大關，截止年底全處通行費累計總額突破了30億元大關。收費工作針對聯網收費的新特點完善修訂了《稽查管理規定》《收費人員違規違紀處罰標準》等系列規章措施，進一步推動了收費管理的深入。
２、路政工作：本年累計發生案件767起，破案745起，結案732起。應收賠償費28.1萬元，實收賠償費27.5萬元。破案率達到97%、結案率達到98%。在做好日常路政管理工作的同時，根據中央和省廳治超“鐵鏟行動”精神全面深入地開展了超限車輛治理工作。我處結合自身實際制定了《河北省京秦高速公路管理處深化超限運輸治理工作實施方案》，進一步明確了治超工作任務目標。透過多形式、多渠道的宣傳教育，營造濃厚的治超氛圍。制定了《路政執法人員治超工作紀律》，加強執法監督管理，杜絕公路“三亂”。制定了《京秦高速公路治超工作期間突法事件應急預案》構建“預防為主、防治結合”的突發事件長效管理與應急處理機制。
３、養護工作：截止12月份，共完成日常養護投資1100萬元，專項養護工程投資4289萬元，養護質量指數95.7，裝置完好率高於96%，安全生產無重大責任事故；路面平整、潔淨；交通安全設施完善；路基排水順暢；保障了全路的安全暢通，提供了舒適、美觀的行車環境。養護工作在認真做好日常養護的同時，加強專項工程的管理，按照“業主—監理—施工單位”的形式組織實施，聘請了監理公司對全部專項工程進行全過程全方位監督。我處還針對全路路面透水病害現象，開展預防性養護，參與省廳組織的高速公路路面早期病害研究課題，積極探索分析病害原因和養護對策，採用不同的材料進行實驗，制定出了一套較為可行的解決辦法，為一步全路病害的預防和處置奠定了基礎。
４、服務區工作：截止12月底，玉田、盧龍、北戴河服務區完成經營額1.78億元，完成全年計劃的176.4%，全處5個服務區共實現稅前利潤2386萬元，完成全年計劃的154%。去年8月份，全線加油站在專案辦的統一組織實施下，全部進行了承包經營。我處隨著車流輛的增加，加大基礎設施投入，先後進行了盧龍服務區後廚、餐廳改造，服務區廣場、路面維修等多項基礎設施改建工程，進一步提高了服務區的硬體環境。各服務區以市場為導向，與地方經濟密切聯絡，開展特色經營，保持良好的衛生狀況和形象水平，提供文明優質服務，取得了較好的經濟效益和社會效益。
二、全年開展的主要工作
（一）以人為本，加強教育培訓，不斷提高職工隊伍的'整體素質
以人為本是我們進行運營管理的基本原則，職工隊伍建設是我們運營管理工作中一項經常性，基礎性工作。我們在去年的工作中繼續加強職工隊伍建設，保持職工隊伍的良好素質水平。一是我們開展了思想作風整頓活動。我們從2月下旬開始，以收費隊伍為重點，進行了全面深入的思想作風整頓活動。透過教育整頓活動，保持了整個職工隊伍的高昂鬥志和良好精神風貌。二是加強業務培訓。根據工作實際，結合國家幾部重要法律的頒佈，重點對路政執法及收費稽查人員進行了法律業務知識教育培訓活動。在4月上旬對收費班長進行了為期10天的崗位培訓，4 月下旬召開了監控員交流會和主管收費站長交流會。透過這些培訓活動，進一步提高了基層職工隊伍的業務素質和工作水平。三是開展青工比武活動。5、6月份在全處收費隊伍開展了崗位練兵比武活動。我處代表隊在專案辦的收費崗位青工比武中獲得了團體總分第一名，知識競賽第一名的優異成績。透過比武練兵活動，激發了廣大職工學技術，練本領的熱情，提升了收費隊伍的整體業務素質。
（二）以保暢通、保安全為重點，周密組織，全力保障全路的暢通安全
保障高速公路的暢通安全是高速公路管理部門的第一職責，高速公路的安全暢通關係到整個社會經濟的正常執行，為此我們始終站在講政治的高度，把保障全路的暢通和安全作為運營管理的重要內容，長抓不懈。
1、加強工程管理，確保安全暢通。根據京沈高速公路聯網收費的要求和適應車流量不斷增長的需要，我處今年先後對北戴河、山海關、遷安、撫寧等四個收費站進行了拓寬改造工程。我們高度重視，多次召開施工單位、監理單位、收費站及有關科室部門聯席會，認真謀劃施工方案和收費措施，在車流高峰期，積極採取有力措施，切實保障了道路的暢通，沒有因施工造成交通堵塞現象。
2、全力保障暑期暢通。20xx年是聯網收費後的第一年，收費方式上出現了新的情況和特點，車流量顯著增加。為此，我們提早謀劃，成立機構，制定方案，在車流高峰期親自到現場指揮。各收費站、服務區等基層單位，千方百計，想方設法，採取各種措施，應對車流人流高峰。暑期全處最高日收費額突破500萬元，北戴河站最高日收費額達到119萬元。面對新情況、新任務，我們帶領全處幹部職工頂住壓力，齊心協力，奮勇拼搏，圓滿完成了暑期保暢的各項任務，切實保障了全路的安全暢通，得到了上級領導和社會各界的廣泛讚揚。
3、開展安全設施專項整治活動。由於高速公路沿線的交通標誌及沿線護欄等設施被盜和被破壞現象嚴重，危害了高速公路的安全暢通。我們根據省廳的指示精神認真開展了安全設施整治月活動，成立了專門組織機構，制定了實施方案，召開會議進行專項部署。對沿線的交通安全設施進行了詳細的調查統計，詳細記錄，集中進行維修整治。並與沿線村鎮和交警部門溝通，共同維護京秦路安全暢通。
（三）深化運營管理，培育企業文化，不斷提升管理水平。
隨著運營管理時間的不斷增加，運營管理內容和方式的都在不斷變化，我們根據工作實際不斷深化管理，探索新的管理方法和途徑，在進一步推行ISO9000質量管理體系的同時，透過開展系列載體活動，逐步培育和提煉企業文化精神，用文化的力量和鼓舞人，提升管理層次。