油田銷售部共青團工作總結
一、加大宣傳力度，增強廣大青工創新創效意識。
為把青工創新創效活動紮紮實實地開展起來，銷售部團總支在黨政領導支援下，以團總支主抓，各基層黨政領導大力配合，充分利用各種宣傳陣地，廣泛宣傳發動，積極營造良好的輿論氛圍，為青工創新創效活動的開展創造條件。在全體青工中積極開展了增強共青團員意識主題教育活動。為保證活動的開展，團總支成立了以基礎幹部為主的增強共青團員意識主題教育活動領導小組，活動要求每名團員青年要按照團總支的統一部署，制定切實可行的方案，認真執行。結合青工業務知識現狀，針對青工特點開展“情景互動式”培訓，使培訓全面、立體，此舉實施以來，受到青工普遍歡迎。以往的青工培訓多采用“老師臺上講，學生下邊記”的方式，學習後不能很好的將學習的知識同生產相結合。“情景互動”立體培訓，就是透過模擬現場管網事故、停水措施實施、事故問題處理，結合現場施工情況，把學習的課堂搬到作業現場，讓青工透過看、聽、想、問、獨立思考、問題討論等途徑，立體多維的感受南所管網分佈，藉助真實環境的演練來引導青工理解和掌握應會技能，使青工學習的內容能夠在崗位上查詢、應用並真正見到效果。在培訓過程中，結合“咱們工人有技術才能更有力量”大討論活動的開展，宣傳同行業青工革新發明和立足崗位成才的成功事例，讓廣大青工認識到技術是崗位青工自身生存發展的必然選擇，是立身之本。透過持之以恆的培訓，激發了廣大青工學技術、學業務的自覺性。今年，因工作需要從外單位陸續調入新青工，透過這種立體式培訓學習，都逐步達到了熟練頂崗。
二、注重以人為本，全面提高銷售部廣大青工的綜合素質。
創新的目的是創效，創新的基礎是人才，廣大青工只有敬業愛崗，不斷的學習和實踐，努力提高自身的綜合素質，才能有能力創新，也才能透過創新解決生產、工作中的困難，從而達到為企業創效的目的。所以，團總支充分利用各種時機，結合行業特點，在加強生產執行，降低產銷差率方面，青工們在對營業所管網工作充分調研的基礎上，規範了管網巡線記錄的填寫，並把巡線記錄作為考核巡線人員的一項重要內容。同時加強了對巡線人員的責任心教育和現場應急處理能力教育，增強了巡線人員的責任感，達到及時發現問題、及時合理處理的目的。在水錶計量方面，加強了水錶管理，僅上半年檢定內收__塊，同時對部分外收水錶也進行了週期檢定。××營業所青工“三類三級”管理法，對abc三級抄表制度進行了完善，取消c級表，改為a、b級抄表，把所有外收水錶納入監控範圍，對外收水錶實行每月三次抄表，提高了工作效率。同時積極引進網路及其他先進技術，為加強大口徑水錶用水量的監測，東城營業所青工對__塊水錶和電廠的原水流量計實行了遠端抄表，既達到了監測分析計量水量，又減輕勞動強度、降低成本的`目的。在優質服務方面，作為公司的龍頭核心單位，銷售營業部的形象在一定程度上代表了公司的整體形象，銷售營業部服務水平的好壞直接體現了供水公司的服務水平。客戶服務中心團支部嚴格樹立“以客戶為中心、以滿意為標準”的服務理念，建立健全服務程式，深化親情服務、首問責任制。一個“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍正在全銷售營業部範圍內形成。廣大青工好學上進，青工素質正在不斷提高，為今後更好地開展創新創效活動創造了有利的條件。
三、重點突出技改，推進創新創效活動深入開展。
對於銷售營業部這樣的技術服務行業而言，開展青工創新創效活動，其核心內容，無疑是技術創新，其主要參與者必然是生產一線青工。為此，銷售部團總支提出以青年文明號為龍頭，以青年技術帶頭人為骨幹，以知識份子、技術幹部和工人技師為主力，開展崗位練兵、技術比武、“五小”活動等為主要形式，以團幹部、班組長、青年崗位能手、青年技術人員為骨幹隊伍的創新創效活動工作思路。這為在各團支部開展創新創效活動打下了基礎。*所團支部創造性的提出並實施“專線承包”管理法，用水秩序得到進一步規範，水費回收率逐月遞增，產銷差率進一步降低。今年前兩個月，“專線承包”組共規範裝表使用者__戶，切除私接管線_條，清欠水費_____元，產銷差率較去年同期降低了_．__％。首先成立了以青工沈豔軍為組長的“專線承包組”，小組共三人，負責純梁線、景屋線、牛莊線、電廠線
等使用者服務工作。“專線承包”組的工作主要包括所轄各條管線執行情況，水費回收率，查處違章使用者，切除私接線，清欠水費情況等幾項內容，做到周清周結，每月營業所根據承包方案中制定的考核標準，對專線承包組進行綜合量化考評，將考評結果進行公示。“專線承包”的實施，帶給青工極大的衝擊。它就象一把標尺，時時刻刻激勵青工不斷挖掘自身潛能，幹好工作，不斷向著更高的目標奮進，為公司的發展作貢獻。專線承包組的同志能正確認識到自身在日常管理和使用者溝通等方面的不足，不但拿起書本開始爭相學習業務知識，在日常的管理過程中，開始“斤斤計較”起來，關心水錶執行狀況的多了，主動想辦法出主意降本增效的多了，幹工作講條件的少了，責任意識差的現象不見了，出現了一種奮發向上的濃厚氛圍。
四、選準切入點，依託有效載體，深化創新活動的舉措。
開展青年創新創效活動出發點和最終歸宿是為企業最大限度地創造經濟效益和社會效益。活動開展起初，我們緊密結合行業作為科技研發產業的特點，選準活動的切入點，把技術創新作為活動的重點，同時以管理創新、服務創新為輔助，以建立明星服務視窗，青年個人爭當創新能手為載體，使創新創效活動與“視窗”、“能手”活動有機銜接起來，提倡立足崗位，紮實奉獻的精神，取得了較好的效果。今年，銷售部成立了一支由青工精幹人員組成的專業檢漏隊伍，把公司辦公大樓東側漏水處作為第一戰場查詢漏點。由於維修人員開挖後無法找到漏點，為避免大面積開挖破壞硬化路面，長時間未能修復。檢漏人員利用先進的檢漏儀器對該處漏點經過詳細的檢測和分析，確定了準確的漏點位置，並結合施工單位進行開挖。經驗證，實際漏點與檢測漏點位置誤差小於__公分。*城營業所巡線班，發揮每個青工得聰明才智，透過自制和自改生產工具，來提高生產效率。供水自來水管線一般是沿著道路一側鋪設，隨著東營市經濟的快速發展，人民生活水平的提高。特別是近幾年城市道路的規劃和改造。將我們供水公司沿道路的表房，閥井房，改造成半地下室的表池和閥井池，為了行人的安全，和水錶的正常執行，一般情況下是將表池覆蓋著幾十公斤，甚至幾百公斤的蓋板，有時一次停水，巡線班的師傅們需搬動這樣的蓋板多達五六次，繁重的體力勞動使他們的工作效率大大下降，為提高工作效率，擺脫繁重的體力勞動，在班長孫少中的帶領下，有幾位經驗豐富的師傅組成了一個“自制工具活動小組”，透過他們不斷探索和努力，用土辦法，自治和改制工具多件，如用螺帽製造自治套筒等，並將這些工具用於生產中，提高了生產效率，減輕了勞動強度。
五、豐富文娛活動，為創新創效注入活力。
銷售營業部生產經營形勢異常嚴峻，為了活躍職工文化生活，給大家疲憊的身心一個放鬆的機會，以更新、更好的精神面貌迎接新的挑戰，同時提高團隊凝聚力，團總支和工會聯手在五一前夕，舉辦“團隊杯”系列比賽。比賽共分四項，分別是拔河、集體跳繩、單人跳繩和呼拉圈比賽。活動中，所有的參賽選手情緒激揚熱情高漲，均發揮出了較高的比賽水平。在十月一，舉辦“迎國慶”乒乓球、撲克比賽。××××*四個營業所和客戶中心、機關__餘人組成_支代表隊參加，參與面近三分之一。部領導也來到青年們中間，興致勃勃地參加了比賽。