一個助理離職引起的招聘思考
三月的主題是招聘，作為HR職場的六道菜，招聘就是第一道上湯，梳理內道人才營養需求，為其他菜餚的上場先清理了下胃口。
三月的招聘工作不急，就需要人力資源助理、倉管兩個崗位。前一個是新增，後一個是離職候補。話說助理的招聘，2月25日早上的部門會議上，招聘專員信誓旦旦，不就是一個助理嘛，優秀應屆生亦可，有什麼難處。設定要求：大專以上，人力資源、心理學等專業優先，要女生，28歲以下，因為經理是男士，異性性格互補唄，然後主要崗位職責吧：招聘、培訓、員工關係、文控管理就四塊為主。看到招聘專員信心滿滿，倍感欣慰，應該難度不大吧，又是應屆生畢業期，市場上的菜還是有的吧。
招聘渠道常規上用了本土有人氣的網站，自動投遞的簡歷量不多，是不是撰寫的崗位要求高了?網站的服務經理說了：助理嘛，何必大專以上呢，專業又有限制，話說優先而已，不一定科班的就比半道出家的HR好用。招聘專員反駁了說：應屆生也可以的話，咱們首先理論知識要有底吧。就那樣，過了一個禮拜，3月5日，前後約了三個面試，一個應屆生，兩個有經驗的，話說，應屆生這張白紙有時候就是讓人抓狂，問的問題讓人不敢直視，“我明天來上班，你們會派車來接我嗎?”。我滴神呀，這個是接領導吧。兩個有經驗的.嘛，做了二三年，連他們自己都不知道自己做什麼，混著混著時間就過了。什麼專業知識，技能知識都沒留下，所以人的差距就是那麼簡單，勤奮聰明的人用了二三年坐上主管、經理的崗位;做一天HR打一天考勤卡的他們，跟應屆生一樣面試著輔助性的崗位，當然了，人各有志，輔助性的崗位，壓力不大，生活輕鬆，不加多言，尊重選擇，但是就是不合適，公司這個崗位需要有激情有上進心的人去做更好。
3月6日面試了一個，聽招聘專員說，這次他動用的圈內好友的HR,讓朋友在其他網上找了一些簡歷，選了一個女孩，大專，1991年，2012年畢業生，人力資源專業科班，從畢業實習到工作一直在一家企業做助理工作，有相關工作經驗，招聘專員當天面試結果的反饋是：表達流利、性格開朗、有上進心、主動性稍強、經驗尚淺，可以複試。
複試了，這個女孩說是說的比聽的多的，而且聯想能力特別強大，讓其描述下平時工作，她能給你描述下每個員工和她以及上級跟她工作來往的點點滴滴，然後還總結下工作上的好和壞，又評估下心裡的感受等等。這讓人想到電視劇《咱們結婚吧》果然說的那句：此人巨能說。面試時，問了下離職原因，她也能跟你描述得惟妙惟肖的，老闆娘怎麼挽留的各種行動加上她自己的各種心裡變化等等。
面試後總結一句：只能說還可以塑造，試用一下無妨。約好下週一3月9日上班，因為下雨、因為體檢，來來回回電話資訊問了好多問題：工資能準時發嗎? 是本地員工多還是外地的多呢?轉正之後的加薪幅度有多少呀?根據什麼?宿舍幾個人呀?飯堂的飯菜好嗎?好吧，面試的時候你不說，即將入職的時候，問題多多，回覆完了之後，她信誓旦旦說可以，我會準時來的。就就這樣，各種原因，她推遲到3月11日週二下午到，好吧。3月12日終於正式上班，因為是新增崗位，崗位職責剛剛敲定，辦理一序列入職手續之後，就安排崗前培訓：公司員工手冊、崗位要求、組織結構等，各種問答題，她的各種聯想，嗶哩嗶哩。一個上午的培訓二個小時之後，讓招聘專員帶她熟識環境、人員情況等，一切沒問題，她也笑嘻嘻的跟著新員工入職培訓程式步伐走。
中午快下班的時候，印表機壞了，要粘貼個告知：暫停使用，再通知維修人員中。行政助理剛好手上有事情忙，讓她幫忙貼上下。一張A4紙上粘滿雙面膠：姐，只是臨時的公告，有需要那麼隆重嗎?眼見她要往列印室去了，突然腳鋒一轉，來到我的辦公檯旁邊，很小聲，小心翼翼的說：那個，我想了下，還是不做了，中午就走。我愕然了一下，咀嚼了這句話。她手上還拿著那種粘得滿滿的A4紙張，一下子看她放在我桌面上，自己就去她的座位上清理剛剛領取的一套行政辦公用品。我辦公室人來人往，就算確實聽到了她的這句話，也比較吵鬧，我微笑讓她先去會議室那邊，我們聊聊。第一個反應可能就是：那麼快，意料之外，情理之中。
在會議室上聊了聊下：她是各種的抱怨，宿舍、伙食、同事等等，說自己在一直對比，以為前一家公司的環境已經很差了，沒想到自己更不適應換了一個環境。宿舍、伙食、同事到底有多差，這個真的不好說，宿舍是一個人一間，裡面基礎配套都有，可能隔音效果是不好，公司宿舍環境，這個是要待改進。伙食嘛，公司提供免費的三餐，不對外承包，分量足、油水多，菜式對不同的胃口，這個有待商議。同事，才相處不到二個小時，就人家讓你幫忙貼上，而且是你正好有時間去做的情況下，舉手之勞的幫忙贏來好感，何樂而不為呢?
或者真的有句話說得好：來的時候有千萬個理由，走的時候只需要一個理由罷了。
表示了一些關心之後，跟她一起吃個午餐，然後送走了她。我陷入思考：我們的人員選擇，招聘環節肯定出了問題。招聘是術語上有個是人崗匹配、素質冰山模型等。先不說此人跟崗位的匹配，就跟性格環境來匹配，需求是什麼?用九型人格來分析：她應該是活躍開朗型，少許完美型吧，要新鮮感，不喜承受壓力，生活風格上是愛講自己經驗，喜歡製造開心，人生有太多開心新鮮的事情等著他。有玩的活力，做事欠缺耐性，因為你們都很怕悶，不耐煩之餘，也很易衝動行事。
招聘是個技術活：知人者智，自知者明，勝人者力，自勝者強。面對不同的人，只有不斷學習，不斷總結，招聘工作的細節才能做得好點，或者新助理一開始問的十萬個“為什麼”就可以觀摩性格的話，招聘機會成本就不會那麼流失了。