1. 首頁
  2. 職場動態

正確運用體態語的職場禮儀

正確運用體態語的職場禮儀

手勢語是指透過手的動作表現出來的一種體態語,是典型的動作語。在多數情況下,手勢語作為一種伴隨語言,伴隨有聲語言而出現,使有聲語言行為化或重點強調,或輔助口頭表達。

手勢語的構成很複雜,可以從不同的角度劃分。如果從手的部位來分類,主要包括手指語、手掌語、握手語和揮手語。如果按性質、意義和作用來分類,主要包括情意性手勢語、指示性手勢語、象形性手勢語和象徵性手勢語。

在揭示人的內心活動方面,手勢語極富表現力。如雙手相絞,顯得人精神十分緊張;十指交叉,疊放在一起,常給人一種漫不經心的感覺;若疊放的位置很高,則表示一種對抗的情緒;搖手錶示反對,拍手錶示喜悅,用食指指著別人表示質問等。手勢語在交談中使用頻率很高,求職者要善於使用手勢語。

①要明確各種手勢語的含義。由於各地區、各民族風俗習慣的差異,所以,有時相同的手勢所表達的意思是不相同的,甚至大相徑庭。如在我國蹺起大拇指,是稱讚對方,在英國、澳大利亞等國,這種手勢表示想要搭車,而在希臘,急速地翹起大拇指,則是要對方快快“滾開”的侮辱語。因此,求職者運用手勢語時,必須明確各區域各民族的各種手勢所表示的意思,否則運用不當,造成誤解、笑話和不必要的麻煩。

②要得體、協調。手勢語畢竟是輔助語言、伴隨語言,它不能喧賓奪主,代替有聲語言。因此,手勢語並非多多益善,要適量,當用則用,不當用則不用,儘量簡練。有些求職者對此注意不夠,在談話中往往採用過多的手勢,比如邊說話邊揮舞,以示說話有力,並且有些動作幅度過大,姿勢粗俗欠優雅。因此,手勢語使用的頻率、擺動的幅度以及手指的姿態等都要講究,應和諧地配合有聲語言傳遞資訊。過多、過雜而不注意姿勢的手勢動作,則給人以張牙舞爪和缺乏修養之感。

手勢語能彌補有聲語言之不足,輔助表達,但前提是要同有聲語言一致,而且還要同其他體態語和思想感情一致,否則只會適得其反,讓人覺得裝腔作勢。

③糾正不良的習慣性動作。求職者在日常生活和工作中可能不自覺地形成了一些不良的動作,在求職面試中有時會無意識地表現出來,如在傾聽對方談話時用食指杵到面頰上,說話時撫手背,用手指敲桌子,用手抓耳朵,用手支撐頭部等,這些無意識的動作,既很不雅觀,又是失禮的.表現。特別是有些手勢動作,表達的是一種消極的不禮貌的資訊,儘管你是無意的,但對方卻不能不在意,以為你是有意的,以致造成誤解,有礙交流,並對你產生不良的印象。如雙手插在衣兜裡,兩拇指暴露在外,表示狂傲自大;十指交叉表示漫不經心或對抗情緒;背手錶示自信和權威;捂嘴和摸鼻子表示不信任和猜疑。這些動作求職者在面試時是不能使用的,一定要理智,時時提醒自己,避免習慣性動作的出現。