科技局信訪工作總結
一、增強組織領導、健全工作制度、完善做事法度模範
(一)高度看重信訪工作，把信訪工作納入了緊張議事日程。實行信訪首問責任制、責任追究制、領導責任制等。調劑了局信訪工作領導小組，由局長周曉雲任組長;副局長鍾新花任副組長;辦公室及各職能科室負責人為成員。實行主要領導負總責，分管領導具體負責，其他班子成員“一崗雙責”的信訪責任制。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的支配安排和組織實施，分管副局長主管信訪案件的存案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。工作中，我局還按要求樹立了掛號、呈批、移送解決、回覆、存檔、保密等一整套工作法度模範，進一步明確了信訪工作的職責和法度模範，做到責任明確，法度模範清晰，查詢訪問充分，資料完整，實時歸檔。
(二)賡續完善信訪工作制度、健全信訪工作法度模範。為進一步做好信訪工作，我局制訂了領導款待日程支配，並在縣當局資訊網點上予以公開，樹立了信訪款待簿、矛盾膠葛排查簿、下訪掛號薄等，完善了信訪工作制度，健全了信訪工作法度模範，實行省、市、縣信訪案件、舉報案件統一領導、歸口解決的工作體系。對縣信訪局轉辦和省(市、縣)長手機信箱、網上信訪的信訪案件做到特事特辦，實時查詢訪問、實時處置懲罰、實時回覆、實時上報。
(三)熱情辦事、嚴格執法，杜絕門難進、臉丟臉、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。今年，我局把正直辦事態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓。一是強化辦案質量，指定素質較高的人員解決信訪案件，對信訪案件不迴避，不拖壓，抓住要害問題，徹底辦理。二是普遍瞭解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上管理，穩定群眾情緒。
二、實時排查，帶案下訪，杜絕上訪
今年以來，我局以《信訪條例》和新一屆縣委、縣當局關於信訪工作的指示精神為指導，樹立了信訪工作長效機制，通順了信訪渠道，規範了信訪秩序，加大了矛盾膠葛排查力度，每月按時進行一次矛盾膠葛例行排查，每季進行一次大排查，對發明的問題實時妥善處置懲罰，並按月報送縣信訪局。積極立異信訪和群眾工作理念，變管理為辦事，變被動為主動、變上訪為下訪，今年，我局共由領導帶案下訪問3次，有效辦理了雙源基地承包戶來信來訪提出的一些訴求，維護了人民群眾正當權益，削減了反面諧因素，杜絕了上訪案件的發生。
三、工作成效
由於領導看重，步伐得力，到目前為止，我局未發生來縣委、縣當局機關上訪變亂，更沒有發生去市，赴省，進京上訪等變亂，實現了無群眾上訪的年初預定目標。為扶植協調安全吉水作出了積極供獻。
四、信訪工作往後的'計算
為進一步改變風格，晉升形象。2019年，我局將側重做好以下幾項工作：一是進一步增強組織領導，增強對信訪案件解決環境的督匆匆落實，賡續總結經驗，把信訪工作抓在手裡，落到實處，少務虛，多務實。二是對信訪案件進行合理分類，削減工作法度模範，進步工作效率。三是樹立和形成匆匆進賡續進步步隊素質的機制，進步工作人員依法行政才能，削減信訪案件的發生。四是加大相關司法、律例和政策的鼓吹，透過各類渠道，採納多種方法，讓群眾控制相關政策，加強法制意識，削減無效投訴。