如何處理將要離職的員工
上週，公司一個一直被老闆看好的實習生小妹突然跟我說她想離職;我覺得吃驚，也覺得情理之中。
實習小妹是13年12月份應聘到我們公司的，當時是作為SEM培訓生招進來的，老闆很喜歡這個小姑娘的原因就是有主見很能說且說的頭頭是道;在工作中也一直讓大家滿意;可以說領導把她當做未來的部門支柱去培養，小妹也進步很快;之前沒有任何跡象表示她想離開;現在突然想離職，給我的理由是她不喜歡這個行業，不喜歡這個工作，她只是把公司當做自己的培訓學校，現在她認為自己已經學到了自己想要了解的東西;就沒有再留下去的理由了。
我把情況反映給老闆後，老闆讓加薪，我們就跟她談加薪升職;從實習1800加到3000，轉正後追加600，如果可以很快勝任工作的話就轉成最佳化師薪資漲到4000+1000績效但是依舊無法挽留。我就猜到是這樣的結果。
分析一：她為什麼要走?
按理說，在一個被大家都認可的環境裡，發展空間很大很明顯的空間裡她本不應該選擇離職;
原因一：薪資問題，她應聘時自己開出1000的工資;老闆給了1500，今年一月份之後漲到1800;按照公司的規定，實習生只有拿到畢業證書時才能簽訂正式勞動合同;薪資才能漲到正式員工的薪資;但是3月份，4月份招進來的實習生工資最低的也是2000;尤其是他們部門也招進來一個0經驗的2000的實習生;所以說盡管她說自己不在乎薪資多少;但是出來混飯吃得怎麼可能不在乎薪資，尤其是沒有任何經驗的新人工資都比她高;多多少少還是會有想法的，我之前就沒有想到這些，所以說我是個失職的HR，大家引以為戒。
原因二：離職員工的影響，這個太重要了，小妹的部門3月底有一個組長剛轉正不久就離職了，從小妹的口中我知道這個離職的組長在走之前包括走之後一直跟她保持聯絡，給小妹洗腦說公司各種不好，各種沒有前途，外面的公司各種好，而且這個小姑娘很被他打動，一直跟我說她覺得那個組長說的很對。所以對於將要離職的員工;我們千萬不要以為他馬上就走了，對公司來說無所謂了。有些公司在員工快要離職時，就架空他，或者處處讓他不爽，各種好處也忽略他，這真的是太不明智的舉動;這樣會增加他對公司的反感，甚至厭惡。那他很有可能會把他的不滿宣洩給他熟悉的同事，會講公司的各種壞話;走了他一個，影響一群人;所以對於將要離職的員工又要防他，又要好好的對待他。
原因三：個人規劃：小妹說這個跟她的個人規劃不符合，我們公司屬於乙方公司，她想去甲方公司，她覺得甲方公司更有發展前途;那我們在招人的時候就要擦亮招子，你招的這個員工到底是不是真的要在這條路上走很遠，還是她是想來試試水而已。
原因四：管理方式;一個部門員工和主管就像星星和月亮一樣，主管如果忙於自己的工作，疏忽與下屬的溝通交流，就不能及時的瞭解到員工的動態，就會陷入被動，可能就會出現影響整個團隊正常運營的不好因素而自己又不能及時察覺。
分析二：處理辦法
1、漲薪;我跟老闆以及他們部門的主管談後，總監立即得出的結論是薪資太低，漲!可是我並不認為這對於一個已經提離職的人來說有效;員工提出離職，你就以長薪資來留住她，作為一個有自己想法的員工，她會認為你給她加薪是因為你覺得她嫌工資低才走，增加薪資反而會起反作用。我認為總監是很看重這個女孩的，既然你覺得她工作突出，那你就應該早點意識到這樣的人難得，早點把薪資漲上去，如果在員工有離職想法之前就把薪資漲上去，那員工提離職的可能性就小了很多;防患於未然。而不是一直拖拖拖，想花最少的錢把員工價值利用到最大化;等到員工提出離職再意識到他的寶貴就太晚了，因為好馬不吃回頭草。
2、如何將離職影響降低到最小：上面說過，一些帶有負面情緒的員工離職會給公司帶來負面的影響，所以我跟老闆建議，小妹留不住就讓她走吧，但是要做的是把影響降最低，不要讓她影響到其他的成員;那就是在提交離職申請之後的這一段時間，雖然離職，但是當月工資還是給她漲上來，工作依舊要給他做，主管依舊要關心要給與肯定，部門活動一定要帶上她，人事要時不時私下跟她聊聊把公司對她工作上的肯定和要挽留她的`誠意表示出來;在她離職的那天給她開一個小型的歡送會，並組織了她們部門的聚餐，在工作之外大家交流起來更個、放鬆，要達到讓她感受到公司對她的用心和誠意，要讓她感動走的時候還念著公司的好;正所謂買賣不成仁義在。還好，老闆很爽快的接受了我的建議，最終也取得了很好結果，善始善終。
3、以史為鑑：小妹離職了，並不意味者所有的都結束了，對其它的實習生和正式員工呢?所以我建議把最早招進來的那一批拿1800月薪的實習生工資全漲一下;不一定要漲小妹那麼大的幅度，但是要表現出公司一直在關注他們的工作，並有所肯定;跟老闆商議之後，決定給每個人從當月起先漲500。小妹那個部門的員工，因為大家表現也不錯，因為接連幾個員工的離職，工作又平攤到大家的身上，所以壓力更大了，而且確實我們這個部門員工工資比市面很多甲方要低一些，所以商量之後，我們決定給她們從當月起加薪1000，讓部門主管跟他們多加交流，多肯定工作，指出不足。
我為什麼會這樣想，因為我也是員工，我也經受過工作壓力大、薪資低、離職、也曾在離職時被排擠過，架空過，對公司有怨言過。那當我作為一個HR的時候我就會反思很多東西，儘可能的在老闆能接受的範圍類規避一些風險。
每個員工新進一家公司都是抱著一腔熱誠去的!