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郵政儲蓄銀行業務技能大賽的心得體會

郵政儲蓄銀行業務技能大賽的心得體會

郵政儲蓄銀行業務技能大賽心得體會前段時間,郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業務技能大賽,我代表市參加了此次大賽,在點鈔專案中名列第二。成績的取得,不僅讓自己的業務水平又上了一個新的臺階,更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心,添了一份動力。回顧這些年來,在做好業務工作、提高點鈔技能上,我有以下幾點粗淺的體會:

一、播種愛心,付出真心,投入恆心,把行業做為一項事業去敬重

俗話說,三百六十行,行行出狀元,但不論哪一行,要想做出一番成績,最為關鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業、熱愛這份工作。我是1999年進入郵政儲蓄系統的,從一開始接觸這項工作到現在,對這個崗位和職業的熱愛不僅絲毫沒有減少,反日愈日俱增,特別是點鈔這項業務。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂,在克服困難、愈練愈熟的過程中,我卻深深地愛上了這項業務技能。因為熱愛這項業務,就會把它看的十分重要,就會以一種虔誠的心態去敬重它,就想把它做的最好,就願意為它投入,就甘心為它付出;也只有熱愛這個行業,才能以更加飽滿的熱情去持之以恆的對待它,而只有熱愛,才能從中得到更多的收穫,體會到更多的樂趣。如今,雙手接觸到練功券,我都會迫不急待地投入進去,對我來說,單一的練功券和迴圈重複的數字已不再枯燥,每一次練習,我都陶醉於手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音,享受著迴圈多次地拆把、點數、扎把帶來的樂趣,收穫著每一次技能大賽獲得獎項帶來的`欣喜與感動。

二、勤學、多練、求精、忌鬆懈,多管齊下、環環相扣,步步紮實

點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能,是整理、清點貨幣的一項專業技術。“點鈔”並不能簡單地視為就是一項“數錢”的工作,它涵蓋的內容非常豐富,值得學習研究的東西很多。對自己來說,首先從理論上進行學習,學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程式等,充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業務水平的提高,有著非常重要的作用,必須牢牢掌握有關的技能與要領掌。在平常的練功過程中,我注意從三個方面加強學習:一是向書本學,掌握有關理論方法;二是向電視電腦學,透過收看一些點鈔大賽的影片片斷資料,提高點鈔技能,增強大賽經驗,以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學,向行裡一些水平突出的點鈔“高手”學習,學習點鈔技巧,交流點鈔心得,以他人之長補己之短。“臺上一分鐘,臺下十年功”,點鈔的每個環節要想都做到遊刃有餘,必須勤奮練習。古文《賣油翁》裡提到的“我亦無他,唯手熟爾”,說的就是這個道理。除了在平常的營業中加強鍛鍊,工作之餘也要加強練習。練習時,從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“專”、點數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程,也是技能提高的過程。練習不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。由於多年一直堅持練習點鈔,我的手上都已磨起了厚繭,手指也變得粗糙,一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準,也就是要做到精益求精、技術精湛,在苦練基本功的基礎上,提高點鈔速度、記數準確度、動作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項,一時獲得的榮譽,眼光要放遠,心胸要闊,勇於向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點炒技能要做到持之以恆,不能一曝十寒。點炒是一項熟練工,思想上稍有鬆懈、間斷了練習,就可能直接影響到這項技能的發揮與提高,決不能因為比賽考核作一番突擊,過後就束之高閣,久而久之,對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想,我能在懷孕八個月的時候敢幹參加全省郵儲系統的比賽,並能取得第二名的好成績,主要是得益於平時的堅持練習,從不鬆懈。沒有金鋼鑽,不敢攬瓷器活,如果不注重平時的積累和練習,很難有信心去參加一些大賽,更談不上能獲得好的成績。郵政儲蓄銀行業務技能大賽心得體會

三、注重積累、及時總結,揣摩感悟、不斷提高

作為一名郵儲系統的老工作者,這些年參加過多項業務技能比賽,說起參加比賽,我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽,臺下要把比賽看重、做最充分的準備;上臺要把名次看輕,坦然地面對比賽,勝不驕,敗不餒,保持良好的心理素質。

前幾年,章丘市組織的點炒技能比賽,我都獲得了第一名,、、濟南市儲系統組織的點炒業務技能大賽中,我也獲得了第一名。當然,還有很多次成績還不如別人的時候,但不管贏也好,輸也好,每次比賽過後,我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景,揣摩一下所做的動作,感覺一下賽場上的當時感受。想想這一次比上次有哪些進步,看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、心理素質上還需要克服哪些障礙,每次比賽過後我都堅持把這種得與失、想與感及時做好啟記錄整理,平常的練功中,也常常拿出這些記錄、對照這些文字,再想、再悟、再進一步強化訓練,在不斷總結、不斷積累中提高自己的業務技能。

在這些年的學習探索中,我覺得要提高點鈔的技能,必須注重把握好以下幾個字:“境”,提高境界,高度重視、認真對待點炒這項技能,小業務、大技能,點炒的快與慢、準與否代表著郵儲銀行的形象,關係著業務能不能做強與提高,決不能小視;“靜”,練功的時候要把心靜下來,充分的投入進去,心無雜念、形神專一,有一種超然物外的感覺;“競”,就是要敢於挑戰、勇於超越,挑戰自我,挑戰他人,挑戰心理素質,挑戰每一次成績;“精”,向更好邁進,爭取最好,絕不不能有滿足心態和懶惰思想,不僅僅要幹一行,愛一行,更要專一行,要樹立出類拔萃、百裡挑一的目標和追求;“淨”主要是指動作上,拆把、清點、墩齊、扎把、蓋章,各個環境必須密切配合、一氣呵成,動作要協調、速度要均勻,時刻保持動作的連貫性,減少不必要的小動作,不能拖泥帶水,要乾淨麻利。在把握以上要領的基礎上,要有恆心,做到堅持不懈、持之以恆;要有所創新,探索創新一些好的經驗做法和技巧;要不辭辛苦,投入精力,投入執著。

回顧這些年來取得的成績,除了自己的努力,主要是得益於各級領導的培養和教育,在以後的工作中,自己將以此為契機,工作再努力,功夫再下深,要求再嚴格,不斷提高點炒技能,為郵儲銀行的各項事業做出更大的貢獻。