服裝銷售的十要十不要
在服裝銷售過程中,重點銷售的技巧就在於要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。服裝銷售員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣。
在進行服裝銷售時可運用下列10種方法來促成銷售的成功:
1。推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3。配合手勢向顧客推薦。
4。配合商品的特徵。每類服裝有不同的`特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
7。從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
8。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
9。具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,如果營業員只會說:“這件衣服好”、“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言,是不會引起顧客的興趣和得到顧客的信任的。要做到依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,因人而宜。
10。營業員要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是服裝銷售中非常重要的一個環節。但是服裝銷售技巧也不宜急於求成,以下這些服裝銷售方式就要切忌出現:
1。忌坐門等客
經商不跑不活,商品市場瞬息萬變,商品交流講究時效性,坐門難見客。只有跑動,才能得知市場資訊,找準時機,方能盈利。
2。忌沒膽量
俗話說,只要有七分把握便可行動,餘下的三分把握要靠自己爭取。遇事下不了決心,錯過時機不得利,要知道經商中十拿九穩賺錢的事是不多的。
3。忌商品越貴越不賣
商品不可能只漲價不跌價,貴到一定程度,只要賺錢便賣,無論賺多賺少都要滿足,若坐等高價,十有八九要吃虧。
4。忌把錢存起來
賺了後不願再投入,把活錢變成死錢。只有得寸進尺,不斷擴大經營規模,發展壯大自己事業才能更上一層樓。
5。忌好高騖遠
看不起小本小利,想一口吃成胖子,這樣永遠也發不了大財。只有從小到大,慢慢積少成多,一步一步地走,最後才能爬上財富的頂峰。
6。忌酒香不怕巷子深
許多商家只注重生產而不注意推銷,認為東西好了自然有人慕名而來,這是被動的銷售手段。只有主動拉客,擴大影響,才可多銷而盈大利。
7。忌人家咋幹咱咋幹
缺乏創造精神,總跟在別人身後,被人牽著鼻子走,別人把利收完了,你再幹就獲利甚少或一無所得。只有搶先一步佔領市場,才能獲勝。
8。忌熱資訊熱處理
得了熱門資訊,便急急忙忙盲目行動,不做好充分準備,打無準備之仗敗多勝少。只有認真分析研究市場,待胸有成竹,方能上馬。
9。忌喜熱厭冷
總以為什麼東西乾的人越多越有利,要知道“蘿蔔多地皮緊”。只有看準“不起眼”之處,爆冷門,才可能擁有市場。
10。忌厚利銷售
銷售商品只顧銷量多,利厚價高令人望而卻步,結果厚利銷少。只有把利看得輕些,價格合理才會有顧客,薄利多銷方能賺大錢。