電話銷售傢俱的技巧
導語：電話銷售代表首先要做的事情就是了解客戶的真正需求。下面由小編為您整理出的電話銷售傢俱的技巧內容，一起來看看吧。
01明確客戶需求和利益
打電話之前一定要知道將要接電話的這個人是什麼人，要明確一定是有與你推薦的產品有一定關係的人，盲目亂打只會是大海撈針。
在對方接到電話時，首先要明確客戶的利益，不要上來就說我們的產品多好多棒，讓人第一時間對你產生反感而直接結束通話電話。
■話術示範：
咱們小區戶型有弊端，公司週末將舉辦一場家裝諮詢會，優秀設計師抱團討論該專案戶型1個月，將一對一免費為您提供參考意見，多一個想法多一條建議，多瞭解家裝行情，都是您滿滿的收穫，每一分鐘交流都是有價值的，不知您是上午或下午參加呢？
02引用資料說明
客戶利益說不清楚很容易就會吃閉門羹，要想說清楚就必須要點燃客戶的某種需求。透過簡短的介紹，讓客戶能第一時間瞭解到我們的優勢。
■話術示範：
張先生，您好，某某品牌與我們是戰略合作關係，您在我們公司選擇傢俱產品後，還能享受衛浴及傢俱產品8·5折優惠，您樓上的住戶也選擇了我們，在小區的樣板間展示區也有我們的產品展示，您可以去看看，或者明天我在樣板間等您，為您介紹，不知道您是否方便？
03同比心理
一般對於家裝的消費者而言，在選擇材料時肯定會慎之又慎，因為大家平時不怎麼關注材料，所以對於其中的道道也不是很清楚，在這樣的背景下，就需要在電話中引導消費者，讓他們首先對我們產生信任感。
■話術示範：
您買的一套房子也不容易，裝修就不能隨便選擇一些不好的產品，我們做這個行業時間也很久了，能為您提供很專業的諮詢，不知道您在裝修中遇到了什麼樣的問題，可以說出來，我們為您解答。第一時間讓客戶感覺到信任，而非直接的推銷產品。
04活動邀約
舉辦活動後，我們都希望能在一段時間內爆發，達到理想的效果。活動開始前要進行前期的預熱和蓄水，做最大範圍的傳播。
■話術示範：
王先生，您好，上次聽您說您對傢俱開裂有一定的擔心，我們最近正好舉辦了一場裝修知識大講堂的`活動，您可以帶上您的愛人一起過來聽下，看看怎麼解決這個問題，我們的活動是在週六的下午2點在某某展廳舉辦，歡迎您到時候準時參加。
05短息跟進
打電話雖然能第一時間瞭解到客戶需求，但有時候有些人也會排斥這樣的方法，所以在打電話之前提前告訴對方你的身份和目的，然後再打電話成功率會增加；對於一些已經明確表示有興趣的人要再短息提醒品牌名稱和聯絡方式。
■話術示範：
您好，我是某品牌的銷售小王，知道您最近要裝修，我們是與小區合作的材料商，只要您報出戶主名，就能享受我們為您提供的材料採購內部價，您有什麼問題都可以聯絡我（留下聯絡方式）。
06電話回訪
一單銷售成功後，不要簡單的劃上句號，要定期對客戶做回訪，進一步瞭解客戶的需求和在產品使用中存在的問題，以幫助品牌做更多的口頭傳播。
■話術示範：
張先生，您好。感謝您使用我公司的產品，我們最近在做一次老客戶的回訪，不知道您在使用我們產品的過程中有沒有遇到什麼問題，或是有什麼我可以幫您解決的？