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職場中這些溝通方式,你千萬要明白!

職場中這些溝通方式,你千萬要明白!

職場溝通是一門學問,溝通是心與心之間的交流,心靠近了,彼此心裡才舒坦,才能愉快的'合作。

“五要”

1、要始終微笑

說對方想聽的,投其所好,引發對方話題興趣、激發對方思想共鳴;始終保持微笑,讓溝通氛圍變的更輕鬆愉悅!

2、要控制情緒

面對平級之間激烈爭論時,要控制好情緒,不謾罵,不摔桌,不做人身攻擊,不在衝動情緒下做出任何決定等!

3、要換位思考

面對下級未完成任務彙報時,要換位思考:問題出在哪?困難出在哪?解決辦法又在哪?而不是張口就罵“你真沒用”!

4、要耐心傾聽

聽對方想說的,並不吝嗇“贊同、鼓勵、支援”等溢美之詞,耐心傾聽,是一種美德,即使我不贊同你的觀點,但我也有捍衛你說話的權利!

5、要邏輯清晰

面對上級彙報時,要思維敏捷、邏輯清晰,三分鐘之內說清楚事情來龍去脈,絕不囉囉嗦嗦叨叨半天,雲裡霧裡繞圈子,因為領導很忙,沒時間聽你的長篇大論!

“五不要”

1、不要喧賓奪主

職場溝通中的喧賓奪主,是很不禮貌的行為,會讓人覺得你很無理、自大,且傲慢!

2、不要漫不經心

職場溝通是雙向、積級的行為,你的漫不經心,會讓對方感覺不受尊重,不受待見!

3、不要借題發揮

對事不對人,對人不對事,借題發揮,往往讓職場溝通效能下降,甚至升級成誤解、爭吵和隔閡!

4、不要居高臨下

職場溝通是平等地、自由地、雙向地,不要扯虎皮 拉大旗,拿領導雞毛當令箭,狐假虎威,居高臨下!

5、不要人云亦云

職場溝通,不是寒暄,其終極目的是發現問題、解決問題,所以你要有獨立的思想、觀點和見解,而不是隨聲附合,人云亦云!

總之,一句話:真誠就好,努力就好,先付出就好。