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職場禮儀要注意哪些事項

職場禮儀要注意哪些事項

現在職場生活中,越來越多人會注意職場禮儀的有關事項。對此,現代企業,尤其外企絕大多數是一個很講究Open格調的環境,不僅體現在人與人的交往上,更體現在人對事的處理上,過於拘謹、保守只會讓自己處處顯得不夠Nice——這就是一種禮儀文化。

而據工作1~3年職場人士調查資料顯示,80%以上對於職業禮儀的沒有清晰概念,或是僅侷限於禮貌方面,這是完全不夠的。

下面,我們就從著裝、談吐、行為舉止等最能展現你個人風採的職場禮儀加以闡述。

著裝:清新適當

首先說到著裝。男士一般就是襯衫西褲加領帶,更正式的場合下,則要求西服“加冕”;女士的選擇和搭配會比較多些,無論是西褲還是裙子,只要不至於太誇張即可,顏色不要太出挑,款式不要太新奇,儘量給人一種清新嫻熟的感覺。作為女性,穿上高跟鞋的時候,腳尖至腳跟的自然提升會隱形給內心蒙上一層力量——演變成一種內心的提升,尤其是每每配上幹練明快的著裝,你會很自然地流露出自信的感覺,所以,一旦你覺得自己自信心不足時,著裝也會是一劑良藥!值得一提的是,現在很多公司有一個很好的規定,考慮到員工難得週末活動,公司儘量從人性化的角度出發,規定每逢週五員工著裝可隨意,給大家一個難得釋放自己的機會。因此,逢週末,很多公司的氣氛便會顯現出別樣的輕鬆和“浮躁”。

談吐:自然最好

談吐所要強調的是自然。無論是清晨的一聲“Morning”,還是工作交流中一句“yes”,都要儘量表露自己的Smile。當然這絕不是“強顏歡笑”,事實上,當你具備了自信的感覺,當你面對同事的合作和工作的挑戰,隱約的衝勁就會迫使你的神經給你一個自信的Smile,前提是你必須喜歡你的工作,就算不是,也要學會喜歡!無論是面對你的上司還是你的同事,更或是下屬,你都要學會傾聽,尤其是用你專注的眼神,告訴對方你在聽,這既是一種尊重,也是一種工作效率體現的'方法。當你在彙報工作,抑或是組織會議時,一定要事先做好充分的準備,只有給了自己充分發揮的理由,才會揮灑自如,言談中充滿了精彩和流利,甚至於幽默也是在不經意間流露出的。值得一提的是還有Office Phone,無論你是在接電話還是在打電話伊始,都要學會“自報家門”:“你好,我是××部××,請問……麻煩您……對不起,他不在,您需要……謝謝!”透過這種禮貌性的非直接面對性交流,不僅可以幫你順利地完成電話事務傳達,更重要的是樹立和維護了本部門的形象。

舉止:大方有禮

接著談到行為舉止。如果是在歐洲的一些公司,作為女士,總是能夠體驗到Lady First的優越感。當你和老外“狹路相逢”時,當你乘坐電梯時,當你進入會議室準備入座時等等,你都可以受到這種“禮遇”,畢竟,“女效能頂半邊天”嘛,最重要的是,不要忘記親切地回應一句:“Thank you!”當然,如果你是男性,一定要學會這點,否則你的粗心大意不僅會影響到你在女士心目中的形象,同時也會讓周圍的男士覺得你是缺乏禮貌甚至於沒修養的人。

而當你在辦公室行走中遇到自己的老闆或者同事時,千萬不要裝作視而不見,難免尷尬,你要學會去微笑,或者是親切主動地上去Say Hi,更不要在行為上表現得切切諾諾。特別是很多大學畢業剛開始工作的新人,一看到BOSS,就會很緊張,說話時都不知道正確的姿勢該是怎樣的。透過和接觸,你會發現,一個好的上司是很容易接近的。所以,你要給自己自信的力量,相信自己跟老闆的差距也就不過是在職位和能力上的,見到老闆,“有事彙報,無事微笑”,很Easy的。

特定場合需注意的Tips

此外,在辦公室的一些特定的場所或場合,個人的行為舉止需要特別注意一些不成文的“規矩”。比如下面的Tips:

午休用餐

你在午休時間用餐時,儘量不要在辦公室進行,若你是自帶便當的,最好在相應的員工休息室用餐。因為Office是辦公的地方,如果偶爾飄出一股飯菜香,存留至開工時間,會影響到整個辦公員工的情緒,這也是一個很不Professional的做法。

個人桌面

一定要保證你個人桌面的清潔,既是指辦公桌面,又是指電腦桌面。辦公桌面清潔,是指要學會定期清潔桌面,不要殘留任何汙跡,而且要學會時時刻刻整理自己的檔案資料,不要整個桌子亂糟糟的,一旦發生這種情況,不僅會影響到你工作的情緒和效率,同時讓你的老闆看到了,也會覺得你是一個很沒有工作規律的人,心目形象大打折扣,電腦桌面清潔,是指要學會定期整理文件,每日可能會面對很多的郵件傳閱和文件處理,你要學會合理劃分和歸納,不要一股腦兒地全部“晾”在那一塊,否則,既影響了你電腦桌面的美觀,又影響到你對檔案的再次回顧。最值得注意的是,不要在工作時間聊天和瀏覽娛樂網站,一旦被你的老闆發現了,可能會受到很嚴重的警告哦!這是大多數老闆忌諱看到的。

私人小事

不要藉故利用公司電話進行私人聊天,也不要藉故利用公司印表機或是影印機進行列印影印,這些你可能覺得存在僥倖的因素,偶爾一次無所謂,但是一旦發現了,雖然是小事,但是會影響到個人素質形象。看來很細節的東西,在領導心目中是不能輕易Cancel的。

重點提醒,一定要自信!當然首先確認不是自信過頭到自負了。自信是心靈上的感召,隨即而來的就是行為上配合的默契。你會因為心靈上的首先認可,而承認自己的舉手投足都是正確的,這樣你就能揮灑自如了。