淺談面試之面試技巧
雖然大家都是專業的人力資源，常常面試別人，但自己被面試的時候，仍然有很多問題不知道。我相信這一點，因為我招聘人力資源經理的時候，得到過驗證。中國人是最講人情的，招聘中就帶有感情色彩。抓住這個特點，我們就能贏得面試官的“芳心”。本章告訴讀者一些面試的技巧，還有幾個需要注意的細節：比如你的德行和素養、你的細心和熱心。這些細節 如何在面試中起到作用，這些技巧如何保證你的面試事半功倍。
1.面試攻略一：我能做你的什麼?“戀人”、“轎伕”還是“老師”
引文
正在我思考的時候，他說：“Hero，我知道您是剛來到集團，而且您的先進管理理念並不一定得到集團人們的認可，而且你孤掌難鳴，無法把自己好的想法落實下去。沒有助手，更沒有人宣傳你的理念和意圖。不也是缺憾嗎?對公司發展也不利。您是坐轎的，為何不給自己找一個抬轎的人呢?我的優點就是能抬轎，會讓坐轎的人很舒服。您不正在招一個“轎伕”嗎?錄用我這個非常好的轎伕吧!”
在我們招聘的時候，特別是招聘人力資源崗位時，往往有一種已定的崗位關係：如果是人力資源經理對你面試，而你應聘人力資源總監，我們知道：其實他是在挑領導;如果你應聘的也是人力資源經理，或許他是在找接班人;如果是應聘經理級別以下的，不用問他就是在給自己找手下。其實應聘每個崗位都要想清楚，你對於他來說，將來是他的領導?戰友?還是屬下?對於求職者來說，面試的時候，首先要定位準確。然後知道該說什麼樣的話，需要什麼樣的基調和感情。也就很容易做到投其所好、事半功倍。
在SY集團時，一次我在招聘一位人力資源副經理或是主管，是個中層崗位，但不是部門的leader。面試了幾天，也見了好多人，都不合適。要麼盛氣凌人、要麼低聲下氣、要麼好高騖遠、要麼毫無激情。
一天下午，來了一個農民工裝束的人。年齡看樣子比我大，30多歲，長相一般，看上去還有一種學究式的迂腐。面試沒有開始我已經在心裡為他大大地劃了一個叉。為了表現公司形象和個人涵養，我還是要笑臉相迎，和他面談，其實就是走走形式。他工作能力一般，知識水平欠佳，而且喋喋不休地說重複的話，像個唐僧。(後來，因為這個特點大家都叫他唐僧，他也很樂意接受。)人力資源六大模組都熟悉，但都不精通。按理說這種全而不專的人才我還是可以用的，只是不太好而已。面試過程中他很謹慎，看得出是很需要這個崗位。於是我強裝微笑，問了他更多的問題，看有什麼新的認識。
最後瞭解到，他愛人馬上生產，沒有工作，兩個人也沒有積蓄，很難。我一向秉承的原則是“可憐之人必有可恨之處”，這是HR行業裡的經驗。但我還是有愛心的，這個社會讓我們這些夾心層活下來都很不容易，我只比他強一點兒。想到這裡，我開始權衡要還是不要他。
正在我思考的時候，他說：“Hero，我知道您是剛來到集團，而且您的先進管理理念並不一定得到集團人們的認可，而且你孤掌難鳴，無法把自己好的想法落實下去。沒有助手，更沒有人宣傳你的思想和意圖。不也是缺憾嗎?對公司發展也不利。您是坐轎的，為何不給自己找一個抬轎的人那?我的優點就是能抬轎，會讓坐轎的人很舒服。您不正在招一個“轎伕”嗎? 錄用我這個非常好的轎伕吧!”
的確，我一個人很忙，而人力資源部的幾個人都沒有能力幫我，我只能一個人苦苦的撐著。迅速讓員工和公司接受我也是一個重要的問題。這不在人力資源的六大模組之中，但卻時刻都體現著它的重要性。
一個“轎伕”讓我甚為爽快，因為我就是需要一個幫我宣傳推廣的人。把我推給大家，把我的理念和做法推薦給大家。我在上面推，他在下面推。這樣我想我會更快地把公司治理好，而欠缺的就是這個人。我不知道這個想法是否合理，自己是不是太狠毒，但有利於公司，我就做!
於是我把他留下了，做我的“轎伕”。直到我離開集團，他做的都很好。他在基層員工中花費了大量的時間和精力，做著對我抬舉的很多事情。但不是“拍馬屁”，而是更多的、不同層面地宣傳貫徹我的政策和做法，還宣傳我個人能力如何如何。至此以後，我在公司的影響慢慢擴大。我知道，是他的功勞。我常常想對他說： “謝謝你，做的很好。”但我更知道，他面試的成功，全在一句話:“我能做你的轎伕!”
還有一次我去面試，我的工作經歷和在人力資源上的獨到見解征服了幾個招聘官。多年的HR工作讓我清晰地知道：這幾個招聘官中，有人力資源部經理，有人資專員，還有副總。他們對崗位人員其實都有自己的一個想法。於是我有針對性的分別用幾句話對他們進行攻略。
我在說我對上下級關係問題時這樣說：“對於我的領導，我奉行的原則是：把自己的領導推上去，然後再做他的位置。”說話的時候，我看著那位副總，相信她知道我說的意思。
然後我在說團隊和人力資源部門在公司的位子及影響時，看著那個人力資源部經理說：“我常常是到人資後，靈活運用自己的交際能力，與財務和銷售等部門搞好關係，並用相關手段讓他們對我們重視，並對我們的工作進行認可。”其實我知道人力資源部經理的難處是和公司各部門之間的關係處理。我想我說完這句話，那位人力資源部經理就會相信我和他不是競爭關係，而是合作。甚至腦海裡還會出現我們一起被其他部門仰視的情景，還有我們兩個乾杯慶祝的情景。
而對於觀摩面試的兩位專員，我說：“如果我應聘成功，我一定會利用空餘時間對我的手下進行培訓，多教他們一些人資知識，相信他們會成長很快。”看著兩位小姑娘美美衝我微笑。我知道我已經獲得了她們的“芳心”。果然我成功了。因為，那位副總知道我是一個好下屬;那位人力資源部經理知道我是一個好哥們兒;而姑娘們知道自己遇上了難得的老師。
有時候面試就是如此，每個面試官都在想你能給他帶來什麼東西。而你，有沒有滿足他呢?
在我離開SY集團很久後的一天，“唐僧”給我打電話說自己也跳槽了，想讓我幫他推薦工作。因為本地的整個人資圈我都很熟悉，我答應了老部下。於是我在我的幾個人資QQ群裡推銷了他，直言不諱地說出來他的缺點。很多人都佩服我的直言，但沒有接受他。看到沒有效果，我又補充了一句話：“他是個很不錯的轎伕。”一分鐘後，8個人開始小窗聯絡我，都表示很有興趣，希望能得到這個特殊人才。我很順利的幫“唐僧”找到了工作。相信他在那裡工作的很好，因為他有他的專長。
還是在SY的時候，部門裡都是女孩。80、90後的女孩思想開放，個性十足。每天嘰嘰喳喳，嚷著一定要招聘一個男孩，一定要帥氣。而挑選的時候，簡直和自己挑選男朋友情況一樣。那樣的苛刻、那樣的要求、那樣的“激素過量”。因為她們知道將來工作起來，一定像談戀愛一樣，各種的配合和合作，各類場合的相處。找一個很舒心的人陪伴自己度過工作時光。這，很重要!如果是我，我也會。
其實我們招聘時就是這樣的心理和目的，大部分招聘官都會設想將來面試者來到之後會是什麼樣一個工作情況。而我們求職不是也要抓住這個心理，做到投其所好嗎?所以，我們HR應聘時，一定要看好自己的'位置，然後扮演一個角色，讓對方看到自己能夠滿足他們的預先設想和需求。明確地告訴他，我能做你的“戀人”;我能做你的“轎伕”;我能做你的“老師”。
小結：面試的環節是求職的重要環節 ，在面試的過程中，求職者一定考慮好自己的定位，符合崗位的需要。在此基礎上，一定在情感方面也找一個很適合的角色，能夠更快地獲得面試官的心，滿足他深層意義的需求，這樣你就成功了。
2.面試攻略二：謹記這是一輩子的行為
引文
兩年後我離開這家公司，她已經做到了外貿部經理，公司80%的外貿業務都是她來完成的。一個人支起了半邊天，也已經有車有房，比我的收入要高近10倍(我們銷售提成上不封頂，她做的業績很好)。如果她沒有那關鍵的2分鐘，或許現在正在哪家小公司做會計，一月3k左右的工資，N年後也不敢肯定買得起房。也許今天的成功，真的是面試時候，自己的優秀表現所掙來的吧。那次優秀的表現，影響了她的一生。“各位群友，現在公佈兩位人力資源界黑名單，某某某、某某某兩人，於半月前同時應聘我公司業務人員。當時他們並不合格，但經過他們再三懇求，公司給他們一個機會，錄用了他們，並花大力氣培訓。但兩人於昨天不辭而別，打電話關機。這種無視企業存在、不尊重自己、不尊重他人的做法，理應受到大家的譴責。他們給公司造成很大的損失，我公司已將兩位人員列入黑名單。希望大家對此二人引起重視，以免公司損失。為了淨化人才市場，希望大家對這兩位謹慎對待，兩位身份證號分別是：........”
這是我所在的一個群，釋出的一條公共通知。嚴格意義上說，它是一個有關辭職的故事，但我相信在應聘的時候一定也會發生類似情況。或許當這兩位應聘者到另一家公司應聘的時候，突然遭受到嚴詞拒絕，還不一定知道是怎麼回事。或者說，當他們找工作，一直沒有面試邀請的時候，永遠無法知道，他們身上發生了什麼事情。但全鄭州的HR都知道，甚至很多外地的公司也知道。因為當時釋出訊息的該公司HR，同時在3個最有影響力的人資專業QQ群釋出了：2家河南省的，1家全國的。影響有多大，可想而知。或許這就是告誡我們所有的求職者一個問題：注意自己的職業道德和言行。將來我們的職業和道德信用，也像銀行信用一樣建立起來的時候，那就重要多了。不對，是更好了，因為好處和壞處是針對不同的物件而言。
一次我招聘銷售人員，採取了集體面試，這樣節省時間精力，還能充分考察大家的溝通能力和表現欲，以及銷售者應有的“人際關係”和“膽量”。正當招聘進行的如火如荼時，一個面試者站了起來，說：“我沒有想到你們公司招聘水平這麼次，而且雜亂無章，公司也簡直是騙人的，很垃圾。知不知道我是做人資的?”我剛要給他解釋，他卻高調退席，摔門而出。
我很驚訝，甚至羞愧。不是因為我招聘不好或是公司不好，更不是為這件突發事件而羞愧，而是我們HR中有這樣的敗類。當時我知道這20多個人當中，有2個是應聘人資的。但我沒有理會，因為我需要