香水產品市場調查報告
幾年隨著潮流和健康主流的襲擊，不僅帶動了美容健康行業的發展，香水行業也迅速飆升，以下是小編為您整理的香水產品市場調查報告相關資料，歡迎閱讀！
一、前言
隨著經濟的發展，時代的進步，消費者對香水的的需求越來越大。在傳統百貨中，香水也有不可忽視的市場。近年一年新百香水的銷量在化妝品銷售中大概佔到4%的比例，消費者的香水消費還沒有形成氣候，但是與往年相比，香水銷量有可觀的增幅，這就表明消費者的奢侈品消費意識在增強，香水市場越來越呈現出年輕化的趨勢。在此種香水消費市場中，隨著中國風氣的日漸變化，品牌香水越來越受到大眾的歡迎，在各種國際國內香水品牌中，香奈兒日漸深入人心。以下則是根據網路問卷調查資料進行的具體分析：
二、資料分析：
此次調查充分利用網路的方便快捷的優點，採取網路問卷調查方式，主要是在問卷星網站上發問卷，並且透過匿名郵件方式向網路好友發放網址銜接來完成問卷的填寫。發放180封郵件，最終問卷統計有效資料為82份。此次問卷填寫的物件年齡段在20歲到40歲之間，而以20-30歲居多。在這些問卷填寫的物件中，20%左右是學生，其餘80%則是一些管理、公關和專業人士，男女比例為4：
6。因為大學生不是高檔香水的主要市場，它的市場一般在追求時尚並且有一定經濟基礎的時尚人士。採用一般的發放問卷調查不能很好的`抓住香水消費者，於是我們採取了網路調查來更好的掌握香奈兒香水的市場佔有情況。以下是對現對已有資料進行分析：
市場佔有率分析
據網路問卷調查分析，香奈兒是市場佔有率為30%，在眾多名牌香水中居於榜首，雅詩蘭黛居於其次，佔市場的16%，三宅一生佔市場比重的12%，蘭蔻和迪奧則分別佔市場比重的10%，剩餘22%則是其他品牌香水的市場比重。由此可見香奈兒的市場佔有率是相當大的。
滿意度分析
在此次調查中發現在香奈兒的滿意度調查中，香奈兒的滿意度高達58%，其中30%的人表示很滿意；但是也有16%的人對香奈兒表示不滿意，其中6%的持特別不滿意的態度。這對於香奈兒香水的品牌忠誠度構成一定的威脅。
瞭解途徑
調查顯示，瞭解香水的途徑主要是透過電視廣告和網路廣告，同時，相關的報刊雜誌廣告也是不可小覷的。在此次調查中我們發現，透過電視廣告和網路廣告瞭解品牌香水的分別佔20%和18%，透過報刊、雜誌廣告來了解香水的共佔25%左右。由此我們可以透過加大電視、網路廣告宣傳和報刊、雜誌來增大香奈兒的品牌知名度。
選擇因素
經調查資料分析顯示，消費者選擇香奈兒香水主要依據產品質量、知名度和產品理念。價格、包裝和促銷活動對消費者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中，產品質量的影響力佔32%，而品牌知名度和品牌理念的影響分別佔22%和20%。依據調查我們可以根據所得的資料制定一系列的方案來過大消費群體。比如：主要抓住產品質量，進一步擴大產品知名度並確立統一併且明確的品牌理念。
三、營銷策略
為了是香奈兒香水在高檔香水市場佔有更大的市場，本小組根據以上資料分析提出以下方案來達到這一目的：
（一）網路營銷策略
隨著網路技術的高速發展，網際網路已成為廠商與消費者之間交流和交易的重要媒介。利用網際網路進行營銷已成為與傳統營銷相互競爭、相互補充的新的營銷形式。此次問卷的資料分析顯示，消費者瞭解香奈兒香水很大程度是透過電視、網路等媒介，而最好、最直接的表達方式則是廣告。因此我們可以在中國市場上採用廣告聯盟的方式，將廣告遍佈大大小小的網站，廣告的點選率將會比較高。與一般營銷相比，網路營銷在技術上突破了時間和空間上的限制，會使香奈兒在任何時候都可以同顧客進行跨區域的溝通。再加上現在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網上購物，已經不再是傳統的逛街購物。所以說，網路營銷策略是正確的選擇。
（二）體驗營銷策略
一次良好的品牌體驗（或一次糟糕的品牌體驗）比正面或負面的品牌形象要強有力得多。香奈兒香水可以採用試用體驗的策略，使用者只需要填寫真實資訊和郵寄地址，就可以拿到試用裝。質量好壞讓消費者自己體驗拚判。當消費者試用過本公司的產品後，就會同他們身邊的親戚朋友（也是香奈兒的潛在顧客）交流，就會產生正面的影響。在調查中我們也不拿看出親自體驗和親朋好友的體驗對於消費者的選擇影響也是相當大的，有11%的被調查者購買的香水都是朋友介紹的。所以，現實顧客體驗的好就會帶動潛在顧客。這樣既可以節省營銷成本，又可以把香水很好地銷售出去。
（三）多渠道營銷
多渠道的營銷推廣，加深了消費者對香奈兒的品牌印記，當接觸到試用的機會後，促成購買的可能也大大增加。
網路的營銷策略能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的將會是10分的效應。透過體驗營銷的方式，直面消費者，用產品去改變消費者的消費觀念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能香奈兒香水在這個消費者影響範圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買。
根據調查顯示，13%的消費者是透過期刊雜誌瞭解到香奈兒香水的，所以香奈兒可以在當代最受歡迎的期刊雜誌上投放一定篇幅的廣告，如瑞麗，昕薇，上海服飾等時尚雜誌來不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
同時，報刊也是一種必要的傳播渠道，調查資料顯示11%的消費者透過報刊廣告來了解香水。如今社會實時和時尚是如今社會的主題，把香奈兒廣告投放到各地熱銷報刊上對人們的視覺更有衝擊力。
（四）打破主力購買人群的障礙
從目前狀況來看，香水產品最大的消費群體集中在20-30歲的中女性消費者，許多品牌香水銷售的經驗已經證實了這一點。因為這一年齡段的消費者擁有較高的收入和講究，消費中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不溫不火的香水市場其實還遠未成熟，由於消費觀念的影響，真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對男士的香水市場，中國文化講究含蓄，中國男人普遍傾向於選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數第二的古龍水，可以預見成為中國接受香水文化男士的首選。香奈兒可以大力開拓這方向的市場。
（五）競爭策略
經濟全球化使世界各國經濟連成一體，使得國際市場競爭變得更加廣泛，複雜和激烈。想要在市場上佔有一席之地，就必須要密切關注競爭對手的動態。調查結果顯示，在同等檔次上，香奈兒香水市場最大的競爭者是雅詩蘭黛、蘭蔻、三宅一生、迪奧等國際品牌。所以香奈兒應該時刻關注著這些品牌香水的促銷情況、銷售情況。並且對其採取的營銷策略做出相應的回應，或是跟進，或是抗衡，或是迴避。
以上闡述的各種營銷策略，僅是本小組根據香奈兒市場問卷調查中所反映的問題所提出相應的策略。期望香奈兒市場的愈來愈廣。