有關人力行政崗面試的一些問題新手老手都看看
這是我在一個人才網站看到的一篇文章，覺得很好，拿來共享，本打算寫清楚來自哪個網站，又怕被說是託，得了，不多說，請看正文：
很多應屆畢業的學生畢業之後為了這樣那樣的原因最後想要來從事人力行政相關的工作，但是找來找去總是被拒絕的次數多被肯定的次數，少有的足夠幸運進入複試，有的則始終在一面徘徊，受盡煎熬和打擊，逐漸變成了“麵霸”。因為在HR這個領域工作的時間相對來說長一些，所以很多人問過我，究竟要怎麼表現，才能面試成功。
作為HR，我實在不太樂意回答這樣的問題，原因估計大家都想得到。
但也有不好推脫的時候，比如朋友的朋友，老闆的朋友等等，他們的弟弟妹妹，或者小孩子找工作，屢戰屢敗，跑來問我要訣竅。這個時候真是說也不是，不說也不是。
煎熬了幾次之後，我找到個應對的方法，之後再遇到這樣的情況，我就說，每個公司不一樣，用人的標準也有差異，再加上HR的背景也都不同，我實在不敢亂說什麼樣的面試方法會奏效，不過，我可以告訴你，如果是我個人面試人力行政崗，我想了解哪些情況，以及針對我的問題，對方的回答，我是如何評價的。
通常，我在面試應聘行政人力崗的新鮮人時，首先會了解當事人的個人情況。
問題1：你是如何評價自己大學生活的?
很多學生面對這樣的提問，或者類似的，涉及他們大學情況的問題時，都會表現的很窘迫，或者覺得這個問題很棘手，不管是學習好的還是學習不好的。
一些人告訴我說，我在大學裡基本沒學到什麼，學校安排的課都不實用，而且課程很少。
一些人說，我在大學都玩了，什麼也沒學到。(這樣回答的人越來越多了，86後確實不太一樣。)
有些人說，我在大學成績很好，每年都得獎學金，我是優秀畢業生，班主任(輔導老師)對我都很好。
有些人說，我在大學成績普通，但是擔任很多社團負責人，我是xx社團副部長，我組建了xx社團，我還統管了xx社和xx社。
這些回答誠然都不錯，甚至說自己大學什麼都沒學到的，也沒有錯，十七八的年紀，當然都愛玩。問題的關鍵在於，這些都不是我想要的答案。
界定我的問題：你如何評價自己的大學生活。
這是一個什麼問題?這是一個抽象化的問題啊，需要你認真思考，總結你的學習，生活，社會實踐，之後再回答，可是，有多少人是認真思考過再回答的?
上述這三種回答，在我看來，都是在敘述表象，但是看不到有思考的痕跡。
一線的人力行政工作本身是瑣碎的，做的好不會有業績體現，做的不好立刻就有人挑剔，這對當事人來說，是個非常的考驗，這個工作，在我看來，耐心好的人不見得做的好，但是會動腦筋喜歡思考的人多半不會出大錯，因為這兩個領域的事務性工作有很多相通之處，會動腦筋的人懂得組合作業，懂得和人配合交流，如此事情才會做的順暢。
總結下，這個問題本身沒有標準答案，我想要看的只是應聘者的抽象思維能力。
問題2：介紹下你的專業成績吧
有些人說，還行吧。
有些人說，我們專業成績是二年級學的，現在很多都忘記了。
有些人說，我們專業主要學了些基礎理論，都不實用。
只有少數人說，我們專業主要學了xxxx課，我學的比較好的有哪些。。。。
界定這個問題：這是一個列舉性問題，透過這個問題，我想了解應聘者的專業背景都涉及哪些領域(或者涉及某個領域的哪些方面)。
所以對於這個問題，應聘者回答的越詳細，對我定位她的專業優勢越有幫助。
人力行政崗本身是一個進入門檻比較低的崗位，什麼背景的人似乎都能插一腳進來，文科的文秘，中文，貿易，英文，市場營銷，理科的計算機，經濟，乃至金融，只要找不到工作的，到最後，都會對這崗位有想法。而多數公司在招聘這個崗位的人時，也都不會特別拘泥於對方的背景，因為從某種程度上來說，人力行政部門其實是一個組織的人才孵化搖籃，什麼樣專業背景的人，都有機會被吸納，做短暫的錘鍊之後，輸送到相關的崗位去。
仔細去觀察一個組織的人力結構，你會發現，很多管理崗的副手，或多或少都有在人力行政部門工作的經歷，有大量溝通協調工作的部門，核心骨幹多半也都有人力行政工作背景，這是有原因的，要解釋清楚這一點要費很多篇幅，在這裡就不多說，但是，這個現象客觀存在，並且有它的合理性，從組織管理和結構管理兩個角度，都可以證明這一點。
所以，在這個問題上，你給我的反饋越直接，越詳細，我對你的評估越立體，印象也越清晰。我們做HR的，對新鮮人的要求，真的是你想象不到的低，只要覺得他有一個方面可培養，也就是說，只要對他哪怕一個方面有印象，都會考慮放他進二輪面試。
問題3：介紹下你的優勢和劣勢吧
有些人告訴我，我的性格很好，跟人相處融洽，我做事很有耐心。我的劣勢是沒有工作經驗。
有些人告訴我，我沒有優點，倒是缺點有很多。我沒有工作經驗，內向。。。。
有些人告訴我，我擅長做。。。我不擅長做。。。
界定這個問題：這個問題看起來是問答題，本質上其實是簡答題。
什麼叫問答題，我問你答，不要說明;什麼是簡答題，我問你答，做簡單的說明。
介紹你的優勢和劣勢，HR問這個問題的初衷不難猜測，一般人都想得到，可是，這個問題其實還隱含另外一個問題，那就是：請列舉簡單的事實說明之。這個問題想到的人就不多。
可是，想到這個問題其實也不難的，應聘者不妨換位思考下，換了你是面試官，你要如何去評價一個人的優勢和劣勢?那肯定是基於對應聘者過去資訊的'收集，對不?
其次，除了背景之外，我還會做一些有關本崗工作的調查。
問題1：你有和本崗位有關的經歷麼?
有些人說，沒有，我是應屆生，我沒有工作經驗(好像還很惱火的樣子，臉上寫著：你這不是明知故問麼?)
有些人說，我大二(三)的時候在xx公司見習過，有一些這方面的經驗。
注意這個問題問的方式，這裡問的是經歷，不是經驗。我很清楚你是沒有經驗的，我想知道的是，你為這個崗位做過準備沒有。人力行政工作，只要你有社會實踐，或者參加過社團活動，你多少都接觸過，你需要做的就是，根據這個崗位的要求，將你的經歷組合一下，回答出來。
其實有心的人，仔細研究下人力行政崗位專員的招聘要求，就會發現，除了和醫保社保這些只有組織才會從事的工作之外，其他的事情，諸如物品採購，準備檔案，接待來訪者，做報表，篩選、挑選合適的接班人(參加過社團並且做過部長或幹事的人，一定有這種經歷的)，安排活動跟蹤會務等等，歸根結底，都是和行政人事有關的。如果應聘者來面試之前研究下過崗位，大致知道崗位的要求，在這個問題的回答上，會很漂亮的。
機會只給那些有準備的人。
問題2：我們這個崗位的工作很多，和部門協調的地方有很多，不知道你有什麼辦法可以把這些事情做好?
這是一個可大可小的問題，如果應聘者是能級較高的中層幹部，這是一個圍繞個人的管理手法(管理自己和管理別人)和平衡技巧的來組織語言回答問題的過程;如果應聘者是作為核心管理層儲幹招聘的準高層幹部，這是一個圍繞戰略和策略組織語言回答問題的過程，但是，如果應聘者是甫自出社會的freshman，我想了解的是什麼?是跟蹤反饋的能力。
為什麼會這麼說?這是由這個問題的屬性決定的。
分析這個問題，你會發現，這個問題和前邊工作背景調查的第一個問題的屬性，是恰好相反的，那個問題是看起來具體其實是抽象的問題，這個問題則是看起來抽象其實是具體的問題。
它要求你先要在腦海中先想象出這個崗位必須要做的事項，比如公文傳遞，各項會務安排，面試人選推薦等，然後去設想因為執行這些事項將要和其他部門產生往來的情景，在此種情景之下，你打算採用什麼方法來達到目標公文的內文得到執行或者知會到相關人，會務活動各項事項確認清楚，針對面試人選部門做出反饋。
然後你就會發現，作為完全沒有任何辦公職權的專員級員工，要想在和各個部門的領導(和行政人力崗專員打交道的，很多情況下都是各部門的負責人)互動的過程當中，要想把事情做出結果來，除了不斷的跟蹤不斷的反饋，你幾乎沒有別的方法了。不用這個方法，工作要有結果就很困難，而對人力行政崗來說，尤其是行政崗，事情的過程如何，沒有人會關心，事情的結果如何，大家都在看。正如那句諺語所說的，All'swellthatendswell，凡事結局好，則全部都好。
問題3：人力(行政)專員有很多瑣碎的工作，如果你手上已經有很多事情在做，有其他同事又給你加事，你怎麼辦?
這個問題的答案是我要不要錄用應聘者的關鍵問題之一，它牽涉到我的用人標準，但是，我的用人標準不見得是其他HR的用人標準，所以我的分析，僅供參考，不能作為標準答案。
因為人力和行政的工作非常瑣碎，且種類繁多，所以，在人力行政崗，尤其是行政崗上，我喜歡用善於動腦筋一次做很多件事的人，如果這樣的人不可求，那麼我喜歡用做事有始有終的人，最怕的是什麼事都做得有頭無尾，任何時候追問進度，永遠都是“在做在做，做到。。程度”了，相比之下，我更喜歡的答案是“已經做好了。。。事，而。。。事現在馬上就做。”前一種人，多半是別人給他什麼他就做什麼，後一種人，是別人給他什麼，他會先判斷輕重緩急，急的才會放下手裡在做的事情去做新增加的事情。
第三，我想要了解應聘者能力方面的一些資訊
問題1：你需要多長時間來適應這個崗位?
有些人說，一兩個月吧。
有些人說，我學習能力很強，只要有人教，幾個星期我就能上手。
有些人說，我沒有經驗，我不肯定。。。。
這個問題，我是想要知道，應聘者的學習能力如何。但是，如果應聘者光光的告訴我，我的學習能力很強。我又不相信，所以，這個問題實際上也是個巢狀題，應聘者如果可以比著學習能力組織語言正面回答問題的同時，又舉一些他個人學歷能力強的例子來佐證，我對他的評價就很高了。
問題2：和這一崗位有關的能力，我