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  2. 職場動態

機智應對職場中的人際關係指導

機智應對職場中的人際關係指導

職場裡,你與主管,同事或是下屬的人際交往是避免不了的,而在這其中, 或多或少會出現關係不佳,問題難以解決,這時你該學習什麼呢?才能讓這複雜的人際關係得到改善。

1、對上關係

身為下屬,你曾經對主管做過以下抱怨嗎?

“他為什麼總是對A同事比較好?”

“他為什麼自己不去處理,要叫我去做?”

“他為什麼總是在刁難我?”

一般僱員對上司的期望,就是要負責任、有擔待,更公平地分配資源,然而普遍聽到的怨言就是主管不是偏心就是沒擔當。如受訪者鄭綵鳳迫切希望主管可以親自處理公司老鳥,別讓她左右為難。

職場:你與上司的關係vs#家庭:你與父母的關係

對上關係的源頭來自你與父母的關係,在原生家庭中對父母的觀感,會在職場中投射在上司的身上。

舉例:有個員工總是“開除”老闆,因為他無法忍受身為上司沒擔當,後來發現在他成長過程中,他的父親在家族中是沉默的一員,身為長子的他,總是得在叔伯面前爭取他家的權益,因此遇到類似父親的老闆,他都是以同樣原因離開。

2.平行關係

身為同事,你曾經對同事做過以下抱怨嗎?

“他憑什麼獲得比我多?”

“我為何非得與他合作?”

“他為什麼總是不可一世?”

職場同儕也會有權益衝突與互相競爭的現象,嚴重則導致流言蜚語或小圈子狀況發生。

職場:同儕之間的關係vs家庭:手足之間的關係

我們從小就跟兄弟姐妹在互相分享與競爭中成長,就好比在職場上與同儕間的競爭與合作的關係。有些人深得上司心卻沒有同事緣,這或許與他在家中只看到父母,卻不理會自己的手足有關。

3.對下關係

身為老闆,你曾經對員工做過以下抱怨嗎?

“他為什麼總是聽不懂我說的?”

“他為什麼總做得一塌糊塗?”

“他為什麼每天遲到早退,難以管理?”

領導能力與管理技巧是主管努力學習的,但面對教不會、管不動的下屬,總是無能為力,最後還是得親自收拾殘局,於是很多主管寧願不帶兵,自己打仗去。

職場:你與下屬的關係vs家庭:孩子之間的關係

與下屬或晚輩的無法互動,就等於你與孩子之間的溝通有問題。舉個例子:某業務主管要拓展人脈,可惜下屬總是做沒多久就離開,沒辦法留住人才,最後他發現原來他跟孩子的關係生疏,也不知道該如何溝通。

學習改變與接受

若你發現在職場中總是與主管、同事或下屬關係不佳,或許問題不是出在他人身上,解鈴還須繫鈴人,不妨從自我發現與改變開始,突破“總是這樣、老是這樣、一直都這樣”的慣性模式。

在關係裡,有什麼是我們需要學習的?

對上關係:學習接受

當我們受夠了父母的一些行為,就會開始拒絕與排斥,但在拒絕父母的同時,也等於拒絕了自己,因為你的生命是從他們而來的;同樣的,當你拒絕上司,也等於拒絕了你的工作。因此對於主管與父母,我們應該學習接受與感恩。

平行關係:學習合作

平行之前需要學習的是合作,競爭性太強會犯眾怒,當我們掉到競爭模式裡,就很難合作,就算能力多好,也只能孤軍奮戰了

對下關係:學習支援

我們喜歡會聽話,好掌控的孩子與下屬。但是,沒有人喜歡被控制,身為主管或父母,必須把自己成為那個滋養種子的泥土,讓種子們開出獨一無二的花朵。

來源於菏澤人才網

職場黃金法則20條

1)認識自我 找準定位

英雄要有用武之地,職場人需要從清晰準確認識自我開始,找到自己合適的位置,做自己擅長做且有興趣做的事情,堅持下去才容易成功。

2)工作敬業是一種優秀的習慣

認真工作的人才是最有魅力的,敬業的完成你的崗位職責,敬業的完成上司交代的工作,敬業的負起對工作的責任,敬業工作讓你在職場中更加的脫穎而出。

3)對自己的工作充滿熱情

對工作充滿熱情能讓你更有衝勁,對工作充滿熱情能讓你更好釋放自己的才能,對工作充滿熱情能提高你工作的幸福感,用熱情去工作的人不僅能感染別人,還更容易取得成功。

4)工作要有自信

工作要有自信才能更好展現的職場魅力,自信的職場人有勇氣直與面對挑戰,透過這幾的努力達到這自己想要的目標,自信是有價值的資產資本。

5)提升自己 不斷成長

不斷投資自己讓自己變得更優秀才是王道。只有用不斷學習的理念貫徹自己,不斷在工作學習中充電讓自己更具有能力去完成高難度的工作,用你的知識與能力闖出你自己的未來。

6)抓住推銷自己的機會

千里馬也需要找到賞識自己能力的伯樂,在工作中適時抓住能推銷自己的機會,適時高調展示你的能力,善於表達自己才有遇見成功的機會。

7)工作是為了自己,不是為了薪水

薪水只是一時,是可以改變的,只為一時的薪水工作,對職場人來說是非常吃虧的。比薪水更重要的是你學習的機會,鍛鍊能力的機會,為自己的未來努力拼搏的機會。

8)學會與他人合作

單絲不成線,獨木不成林。激烈的市場競爭中,一個富有競爭力的團隊絕對不是一盤散沙的狀態。學會摒棄不合適的個人主義,勇於接受別人的批評,敢於跟不同的人進行交流,互幫互助能成長的更快。

9)突破溝通的障礙 撒播人緣

善於溝通的人,職場道路走得會更順利,突破溝通的障礙,進行有效的溝通,才能根號的與同事相處,才能夠好的與上級協調,才能夠撒播人緣得到他人的支援。沒有好的溝通,沒有好的人緣,混跡職場如同在雷區中行走,徒增煩惱。

10)細節取決成敗

關注細節無小事。善於注意細節的人,善於發現別人看不見的成功。俗話說成在細節,敗在細節。我們有可能因為注意一個小細節挽救了一個不可磨滅的錯誤,我們有可能因為一個小細節找到問題的突破點,我們有可能因為注意一個細節贏得成功的機會。

11)制定明確目標 擺脫職場迷茫

無論你在怎樣的工作環境中,無論你拿怎樣的工作,想要職場工作不迷茫,就需要制定切合實際的目標。隨著制定的目標一步步努力實現,就能在你想要實現的夢想中一步步離得更近。

12)學會自我管理 充分利用業餘時間

學會管理你的時間,因為有些人就是善於利用他的業餘時間來提升自己從而打敗你的。不要認為業餘時間只有吃喝玩樂哦,有些人進步非常快,是因為他把自己的行程安排的滿滿,每一天都在充實的提升自己不被競爭所淘汰。

13)精力分配有限 不如只專心做好一件事

做事情不止只看數量,還要看質量,結果才是最重要的。與其做十件結果失敗的事情,不如專注一件事情取得成功。學會懂得取捨,學會管理自己的精力,把精力放在認為關鍵的事情上,才會收穫更多。

14)把事情做好 是升職加薪的前提

有不少人是想等到做到合適的職位再去努力完成工作,所以才一直與升職加薪無緣。只有做好事情,有解決問題的能力,做好應該做的事情才有可能得到應有的位置與待遇。好職位是不會從天而降的。

15)混跡職場 不得不小心

職場江湖複雜,說的話做的事要小心不要觸犯到別人的利益,免得得罪他人或被別人陷害的時候還傻傻不知道為什麼。管住自己的嘴,知道什麼時候該說什麼,什麼時候不該說什麼。

16)讓優柔寡斷見鬼去吧

容易患得患失、猶豫不決的人往往想得多考慮的多而無法當機立斷做出決定,這種習慣往往容易造成錯過良好機會、幹不了大事。想成功,先摒棄優柔寡斷的工作態度吧。

17)跳槽不隨意 三思而後行

選擇跳槽要根據自己的實際情況進行分析,現在這份工作是真的不適合自己嗎?沒有職業發展的機會嗎?自己是真的不喜歡這份工作想轉行嗎?認真思考,不要因為錯誤的跳槽喪失職場人的職業競爭能力。

18)多做些份外工作或許是機會

只會抱怨與發牢騷只能讓你得到鍛鍊的機會越來越少,多聽聽上級的想法,工作做得比領導期待的更好更理想,讓領導對你信任,關心身邊同事的生活但不過分打探隱私,讓同事對你信賴,者都有可能使你遇到的機遇比別人多更多。

19)不懂就虛心請教

對於職場新鮮人來說,不明白的地方及時向別人是件好事。不要太過高傲,也不要不懂裝懂,急於表現自己搞不好會弄巧成拙。善於請教他人不僅給人留下虛心好學的印象,也能夠表現出對他人的重視之意,況且找到願意幫助你的人也不失為一種榮幸。

20)不要害怕失敗

對於工作要敢於嘗試,敢於創新,只有嘗試過才知道能不能成功。害怕失敗不敢去做就連成功的機會都沒有。每一個成功者的背後,是用比常人更多的失敗經驗累積起來的'成功。

大學生人際關係社會調查報告

人際交往是人們在生活實踐中透過互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯絡。大學生人際關係是大學生人際交往的特殊產物,是其大學生活中一個不可忽視的重要方面。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要,交往需要是大學生人際交往的基礎,大學活動能強化、鞏固基礎。但由於大部分大學生都不直接從事物質生產,因此其交往仍受生產力發展和自身經濟基礎的一定限制,表現為不能完全自由地選擇人際關係,因而大學生人際關係的基本動力在相當大的程度上歸屬於精神生產。這是其不同於其他年齡階段人際交往特點的主要原因。大學生的人際交往大都是在學習生活基礎上發展起來的,其主要形式有同學師生家庭關係,大學生在校主要為上承下繼,潛移默化的同學關係。其交往隨時代的發展而注入不同的內容,交往形式不斷豐富且越來越多樣化。

大學生的性格日趨成熟與穩定,其價值觀,世界觀基本成型,在很多問題上都表現出自己獨特的觀點,並且易趨固執,表現為一定程度的堅持性,因此,他們在人際交往中要求一種寬鬆與自由的環境。在具體交往中表現為以下特點:以人格平等為基礎;交往物件、範圍、內容、方式的開放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動性以及合作意識強。 但是,一部分同學由於很少融入到一些實際活動中,導致不能形成合理的自我評價,也就對自己在所處環境中的地位與角色不能正確認識。因此在具體的交往活動或過程中便出現了各種“交往不適症”或“交往綜合症”。經歷著各種酸甜苦辣的心理感受,給大學生活留下了一些陰霾;嚴重者心靈扭曲,精神紊亂、甚至自傷或他傷,給自己,他人、家庭、學校、社會造成了一些不可思量的傷害。

針對當前大學生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾,筆者認為可以採取一些措施或方法來緩解或解除這些問題,從而使大學生學會客觀地看待自己,培養和增進接納自己的意識,懂得完善自己是建立良好人際關係的基礎,從而完善自己的大學生活。歸納起來,要建立良好的人際關係,主要有以下方法策略:

一)謙虛謹慎,擺正位置。要做到這一點的關鍵是正確認識自己的過去,忘記過去的輝煌或陰影,把大學生活作為一個新的起點,平靜地看待周圍的人和事,保持一種平和而理智的心態,謙虛待人。

二)平等相待,真誠相處。大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等,以誠相待。大學生之間存在差別,但他們在交往中卻都刻意追求平等,強者不願被迎合,弱者不願被鄙視。因此,在學習生活工作特別是困難面前,互幫互助。“善大,莫過於誠”,熱誠的讚許與誠懇的批評,都能使彼此間願意瞭解、信任、傾訴、交心。

三)主動開放。每個人所隱藏的內心世界,正是別人希望發現的奧秘,一般來說只有暴露了自己的內心,才能走進別人的心裡。當你對別人作出一個友好的行動,表示支援或接納他時,他的心理就會產生一種壓力,為保持自己的心理平衡,他便會對你報以相應的友好行為。善於與人交談和一起娛樂,能恰當分配時間與人交往、參加集體活動,往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。

四)心理互換與相容。生活中常常由於種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置看問題時,就會了解別人的所言所行,獲得許多從未有過的理解,便會覺得心理上的距離縮短了。另一方面,每個人都有保留自己意見和按照自己意願去生活的權利,彼此只能用自己的思想去影響別人,而不可能強制改變別人。如果時時處處尊重和理解別人的選擇,不過高要求別人,就可以減少誤解,有豁達心胸,從而達到心理相容。

五)合作協助,友好競爭。生活在相同的環境中,彼此間的合作不可避免。你應該在別人午睡時,儘量放輕動作;自己聽音樂時戴上耳塞;有同舍室友親友來訪,熱情接待。“勿以善小而不為”。當你設身處地地為別人著想時,彼此合作的契機便已來臨。在與他人的競爭中,倡導“公平公開,既競爭又以誠相助,既競爭又合作。”

如果你能努力朝這些方向前進,你就會發現,一切正在悄然改變:朋友之間的不快蕩然無存;能夠暢言的知音越來越多;親友間深摯互愛。你便會過得充實愉快,會覺得人際交往是一件自然與輕鬆的事,從而對學習生活持以樂觀的態度,對塑造一段完美的大學生活以及以後的人生充滿信心。

如何做好職場人際關係與溝通

你是否發現一到新崗位,以前在學校的學習方法、為人處事等方式就不靈了?是否煩惱職場人際關係複雜,難以融入?人脈就是錢脈,周茂源老師在課程《如何有效處理職場人際關係》中,告訴我們如何把握好職場人際關係相處之道,讓我們學習在職場中左右逢源,如魚得水,成為職場“萬人迷”,“錢”程越走越順!

《如何有效處理職場人際關係》課程學習感想:

要想有效處理好職場的人際關係,我們既要做一個懂得禮儀的職業人,也得掌握職場中的溝通藝術。

向上溝通要做到——1.言之有理,站在領導的角度;

2.擺正心態,不與上司爭辯;

3.言之有識,不絕對、不偏激;

4.簡明、完整、有重點

遵守做事的原則—— 志於道、據於德、依於仁、遊於六藝

把握平行溝通技巧——1.洞悉自己,然後洞悉他人

2.志於道,居於德,依於人,遊於六藝。

3. 高效清晰的說服思路

點選學習:《如何有效處理職場人際關係》

周茂源老師介紹:

全國百強培訓師,職業化塑造培訓師,周茂源老師憑實戰經驗,專研TTT培訓師培訓、培訓管理及培訓體系建設、演講表達、職業素養訓練,專業為企業提供人才成長實戰訓練解決方案。

周茂源老師的課程《如何有效處理職場人際關係》筆記

周茂源老師的課程《如何有效處理職場人際關係》筆記

你是否發現一到新崗位,以前在學校的學習方法、為人處事等方式就不靈了?是否煩惱職場人際關係複雜,難以融入?人脈就是錢脈,周茂源老師在課程《如何有效處理職場人際關係》中,告訴我們如何把握好職場人際關係相處之道,讓我們學習在職場中左右逢源,如魚得水,成為職場“萬人迷”,“錢”程越走越順!

《如何有效處理職場人際關係》課程學習感想:

要想有效處理好職場的人際關係,我們既要做一個懂得禮儀的職業人,也得掌握職場中的溝通藝術。

向上溝通要做到——1.言之有理,站在領導的角度;

2.擺正心態,不與上司爭辯;

3.言之有識,不絕對、不偏激;

4.簡明、完整、有重點

遵守做事的原則—— 志於道、據於德、依於仁、遊於六藝

把握平行溝通技巧——1.洞悉自己,然後洞悉他人

2.志於道,居於德,依於人,遊於六藝。

3. 高效清晰的說服思路

點選學習:《如何有效處理職場人際關係》

周茂源老師介紹:

全國百強培訓師,職業化塑造培訓師,周茂源老師憑實戰經驗,專研TTT培訓師培訓、培訓管理及培訓體系建設、演講表達、職業素養訓練,專業為企業提供人才成長實戰訓練解決方案。

《成功面試黃金法則》課程學習筆記

畢業季,為何有人能很快找就找到理想的工作,有人忙忙碌碌幾個月卻一無所獲?面試是你整個求職過程中最重要的節點,成敗就看這短暫裡你的表現。如何才能在眾多求職大軍中脫穎而出,獲得面試官的青睞呢?

《成功面試黃金法則》影片中有這些問題的答案,職業發展導師朱國棟透過列舉眾多面官經常丟擲的面試問題,給出應對思路,讓你有備而戰,知道怎麼回答棘手的問題;並懂得做好簡歷、儀容形象、心態等各種面試前的準備,以及在面試過程中的注意要點。

企業背景要了解,崗位要求要調查:

一、要事先了解企業基本背景

1、行業及產業

2、產品、服務及口碑

3、企業規模、實力

4、企業發展歷程

二、要事先了解應聘崗位的基本要求

1、基本素質

2、知識、學歷、專業

3、基本技能

4、工作經驗

面試問題:你為什麼選擇我們公司?

應對思路:

1、分析:面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。去面試前先做功課,瞭解一下該公司的背景,讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。

2、回答提示:曾經在報章雜誌看過關於貴公司的報道,與自己所追求的理念非常契合。而貴公司在業界的成績也是有目共睹的,並且對員工的教育訓練、升遷發展等也都有比較完善的制度。

工作經驗雖重要,綜合素質更關鍵:

一、沒有工作經驗是應屆畢業生的共同軟肋,但大家基本上都沒有工作經驗,所以大都是同一條起跑線;

二、企業更看重的其實是你的綜合素質和發展潛力。

三、沒有經驗,可以學習積累;素質不夠,卻很難短期彌補。

四、企業不願意招收應屆畢業生,多半是因為一方面要付出一定培訓成本、時間成本,另一方面是因為應屆大學生心態不穩、不願吃苦、不願從基層做起、工作穩定性差、離職率偏高。

朱國棟針對以下面試問題作了詳細的剖析:

你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?

如果我錄用你,你將怎樣開展工作?

談談你準備如何適應新的工作環境?

新到一個部門,一天一個客戶來找你解決問題,你努力想讓他滿意,可是始終達不到群眾得滿意,他投訴你部門工作效率低,你這個時候怎麼作?