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專案管理培訓心得體會

關於專案管理培訓心得體會推薦


專案管理培訓心得體會(範文一)

非常感謝公司給我這次專案管理的培訓、提升自我的機會。這次培訓使我增加了許多知識的同時,更及時發現了自已的不足。深刻體會到專案管理的重要性。更對咱們維拉通訊的企業文化有了更深層次的認識。這次培訓讓我深刻檢查和審視自己知識經驗,也培養了我在學習創新,應變,溝通,團隊的建設;在每個專案中的計劃和預算、實施+控制、協調+整合、以及如何能讓客戶滿意等等方面得到充足的外界空氣吸入,充實了自己。提升阿拉的思維能力,幫助我培育機遇,加強辯識能力,提高判斷能力,掌握管理能力和組織戰略推進能力等等。

不會選擇專案不是一個好的專案經理,以前在工作中只是因為SALES取得了專案不易就一定要完成,出無法判別專案的優劣,抱著上面都同意了,我們執行人還能有什麼意見的心理,正因為這種心理卻遺留了很多歷史問題:導致了較多失敗的專案,如失敗專案中產生的成本,模具開了一套一套未量產。有些雖已量產但量太少,有些專案根本就沒有盈利。作為一個好的專案經理,在面對客戶、面對專案、面對公司的同時,他一定會做一些取捨。一定會將對公司的損失降到最低。

專案計劃:記得我們公司的每一個專案計劃,計劃遠遠趕不上變化。較多是人為的失誤,或許問題在客戶,或許問題在我們自己。但作為一個專案經理,一定要站在這樣的高度來決定這件事情,最好能把業務的決策、假設和方案全部文件化及透明化,對於每個專案的都去定義它的質量、風險方面的工作過程及內容,一定要確定各干係人之間的溝通順暢,還要建立變更處理流程。上完了這堂課我學會了用WBS來分解工作範圍。它可以讓我們防止遺漏專案的可交付成果,可以幫助專案經理關注專案目標和澄清職責,可以改善時間,可以精確成本和資源的估計。。。。。。一個工作分解結構(WBS)若制定出來,即使一個外行人都能看出這個專案的整個工作範圍,包括工作進度,專案成本,以及可能會出現的假設問題等等。

專案執行:一個體現著人與人之間的溝通與責任。專案執行所需要的技能,他要求我們有至少有一般的管理技術(領導,溝通,影響,談判、解決問題的藝術等),要求每一位干係人尊重專案的嚴肅性。還需要有產品和專業所需的技能和知識。整個團隊需要在專案經理的帶領下,發揮團隊精神,將專案計劃執行下去,這個就這樣就能達到最大的收益和最好的結果。

專案控制:一個體現了專案的管理計劃和專案範圍說明所確定的績效目標的過程,我們要對範圍變更,進度變更,成本,質量,績效報告與審查,風險監督與控制等等方面來管控。

專案收尾:是正式結束一個專案或階段的所有活動,將完成的產品移交他人,或者中止一個被取消的專案所進行的系列過程。在這個過程中對每一步都不能含糊,如:驗收,清理,及時對供應商進行驗收和結算,保證專案的記錄完整,並且總結經驗教訓。積累流程資產,最好實現知識管理……

專案的失敗的原因有很多種,大多數專案的失敗原因,可能缺乏客戶參與,管理層的支援不充分,沒有執行力,拙劣的計劃,惡性資源衝突,專案經理的錯誤任命,不合適的專案組織形式……所以做好一個專案經理要不斷地去充實自己,不斷的嚴格要求自己,不斷的展現你的人格魅力……

希望每一個專案領導者用你領導的藝術去影響您的整個團隊。以達到雙贏的效果。真心希望下次有繼續培訓的機會。

專案管理培訓心得體會(範文二)

本人做專案經理工作多年,感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導,只有最合適的,沒有什麼叫對的,什麼叫錯的,專案經理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進度,也迷茫了自己。以下是本人一些做專案的個人體會,寫出來供大家指點,在討論過程中共同提高水平。

專案開始階段是一個最重要的階段。專案經理在接手一個新專案的時候,首先要儘可能地多從各個方面瞭解專案的情況,如:

1.這個專案是什麼專案,具體大概做什麼事情,是誰提出來的,目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據專案的名稱望文生義地去想象專案的目標。一個名為“辦公自動化”的專案很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助資訊系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細,後面的驚訝就越少,專案的風險就越小。

2.這個專案裡牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業務干係方、專案建成後的運營方、技術監督方等等,很多專案裡除了業主單位的結構很複雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如專案監理公司、業主的行業主管機構等。專案經理需要了解每個方面的人對這個專案的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望,可以讓你在做專案碰到問題的時候,就每件事情分析哪些人會在什麼方面支援你,哪些人會出於什麼目的反對你,從而提前準備聯合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話作為專案經理是一定要記住的;

3.基本瞭解了客戶的情況後,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個專案的看法。首先是高層領導是否重視,這個決定了你在需要資源的時候,公司是否會根據你的要求提供最有力的支援。領導口頭肯定是說支援的,你需要做的'是瞭解公司對這個專案的實際期望,是想把專案越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事,公司領導對專案的態度決定了你做這個專案的戰略,而這個戰略方針將對你做專案計劃產生直接的影響;

4.在做整體專案計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,現在市場競爭激烈,往往很多專案要求在幾乎不可能的時間範圍裡完成。對於這一點,你在做專案的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員,根據專案預算和已往經驗,大致計算一下未來的專案小組有多少種角色,每個角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個專案使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些裝置的準備,專案所需大件關鍵裝置要儘早預定,以後不管發生裝置等人還是人等裝置的情況,浪費的都是你的時間;

5.現在是做專案說明書的時候了。一份好的專案說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼,而不是說怎麼做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道專案做成什麼樣就算完成了。簡單地說,專案說明書描述專案做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源,那麼做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個專案的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發生什麼樣的後果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個專案的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個專案。總之,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果專案經理不能儘早發現風險,那麼就只能去當烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個專案的總體策略,現在是成立專案小組的時候了。很多專案經理都沒有自己選擇組員的權利,那麼,就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據專案不同,相差較大,很難有什麼具體要求,但是,一定要有精通客戶業務的人,很多小專案裡,這個人就是專案經理本人,大專案裡會配備行業專家,這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了,不知道自己要做什麼,更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。

對於這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規矩:

一、統一聯絡人,客戶指定一個人和專案組進行溝通,不能張領導、王領導都來說幾句,如果他們意見不一致,那你只有得罪領導的選擇了,所以,專案的最初就要定好規矩,我專案組只認一個的意見,有什麼要求你們內部先統一再和我談,我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;

二、所有需求變更全部要有書面文字,這點切記!這樣做好處多多:

*有書面證據,以後他還想改,你有了他以前要求的證據,告訴他:你以前可是這麼說的;

*便於需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會客戶的目的;

*對於客戶來說,嘴巴一動最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和專案的目的一致,他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求,還要簽字蓋章,他就要謹慎多了,而且一寫東西,思想就會更加深入,很多無理要求也就這樣胎死腹中了;

8.現在你要面對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎麼做,什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情,但是,你現在面對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規則說清楚,你以後就會吃虧。